Cómo reparar la aplicación de Facebook que no funciona o que sigue fallando en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ [Guía de solución de problemas]

Incluso las aplicaciones resistentes pueden dar lugar a problemas menores y mayores cuando se activan por algunos factores. Esto puede ocurrir independientemente del tipo de dispositivo o sistema operativo en el que se encuentre la aplicación. Sin embargo, es bueno porque tales problemas se atribuyen al software y, por lo tanto, son rectificables. Las soluciones a los problemas de la aplicación se pueden obtener de soluciones alternativas simples a más avanzadas.

En esta publicación, se destaca un problema pertinente en la aplicación de Facebook que de repente deja de funcionar o sigue fallando en el nuevo teléfono inteligente LG V35 ThinQ. También se demuestra que algunas soluciones alternativas recomendadas y procedimientos estándar sirven como referencia para la resolución de problemas. Siga leyendo para descubrir por qué ocurre ese problema y cómo tratarlo con las siguientes soluciones simples.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas reportados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: finalizar Facebook y forzar la detención de las aplicaciones en segundo plano.

Es normal que las aplicaciones experimenten errores menores y fallas de vez en cuando, y el bloqueo aleatorio puede ser un síntoma transpirable. La forma más sencilla de solucionarlo es forzando la detención de la aplicación errante. Así es cómo:

  1. Desliza hacia abajo desde la barra de notificaciones .
  2. Toca el ícono de Configuración .
  3. Toca la pestaña General .
  4. Selecciona Aplicaciones y notificaciones.
  5. Toca Información de la aplicación.
  6. Toca la aplicación de Facebook .
  7. Seleccione la opción Forzar detención .
  8. Luego toque Aceptar para confirmar.

Haga lo mismo para finalizar o forzar el cierre de otras aplicaciones en segundo plano para evitar que causen conflictos con la rutina normal de la aplicación de Facebook. Vuelva a intentar iniciar y usar Facebook después para ver si se solucionó el problema. Continúe con las siguientes soluciones aplicables si es necesario.

Segunda solución: reinicie su teléfono inteligente LG V35 ThinQ (reinicio por software).

Si la finalización de la aplicación no soluciona el problema y Facebook sigue sin funcionar o sigue fallando, realice un restablecimiento parcial o reinicie su teléfono. Al hacerlo, se borrará la memoria interna de los archivos y datos temporales dañados. Así es cómo:

  1. Mantenga presionado el botón Encender / Bloquear en la parte posterior del teléfono.
  2. Seleccione la opción Apagar .
  3. Luego toque Apagar nuevamente para confirmar.
  4. Después de unos 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido / Bloqueo hasta que las luces se enciendan.

Alternativamente, puede hacer esto:

  1. Mantenga presionado el botón Encender / Bloquear y luego seleccione Reiniciar en las opciones del menú.
  2. Si el dispositivo deja de responder cuando la aplicación deja de funcionar o falla, mantenga presionados los botones para bajar el volumen y encender / bloquear simultáneamente durante unos 10 segundos y luego suelte ambos botones cuando el teléfono se reinicie.

Ambos métodos no afectarán los datos almacenados en la memoria interna de su dispositivo, por lo que no será necesario crear una copia de seguridad.

Tercera solución: instalar actualizaciones pendientes para Facebook y otras aplicaciones.

Es probable que sea necesario actualizar la aplicación si el problema surgió después de instalar un nuevo firmware o una versión de Android en su teléfono. Las actualizaciones de aplicaciones pueden ofrecer el parche de reparación requerido para deshacerse de algunos errores de firmware difíciles que podrían haber causado que ciertas aplicaciones, particularmente Facebook, se vuelvan erráticas o inestables. A menos que haya configurado su dispositivo para instalar actualizaciones automáticamente, deberá activar manualmente las actualizaciones pendientes para instalar. Para buscar e instalar actualizaciones de aplicaciones en su LG V35 ThinQ, siga estos pasos:

  1. Toque el ícono de la aplicación Play Store desde la pantalla de inicio.
  2. Presiona el ícono Menú .
  3. Ve a Mis aplicaciones y juegos.
  4. Selecciona la aplicación de Facebook .
  5. Toca Actualizar .

Reinicie su teléfono cuando todas las actualizaciones de la aplicación estén completamente instaladas. Al hacerlo, se asegurará de que los nuevos cambios de las actualizaciones recientes se implementen correctamente y, por lo tanto, evitará que las aplicaciones actúen.

Cuarta solución: borrar caché y datos en Facebook y partición del sistema.

Los archivos temporales que se almacenan como caché en sus aplicaciones y carpetas del sistema de su dispositivo también se pueden arruinar o dañar. Como síntomas adversos, algunas aplicaciones de repente se vuelven erráticas o dejan de funcionar según lo previsto. Para asegurarse de que esto no sea lo que está infligiendo a la aplicación de Facebook, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de Facebook y la partición del sistema, si es necesario. Así es como se hace:

  1. Desliza hacia abajo desde la barra de notificaciones.
  2. Toca el ícono de Configuración .
  3. Toca la pestaña General .
  4. Selecciona Aplicaciones y notificaciones.
  5. Toca Información de la aplicación.
  6. Selecciona la aplicación de Facebook .
  7. Toque Almacenamiento .
  8. Luego toque Borrar caché.

Si borrar la caché de la aplicación no ayuda, puede que sea necesario borrar el almacenamiento interno del teléfono. Al hacerlo, se borrarán los datos temporales almacenados como caché en la partición de caché del sistema. En caso de que haya archivos corruptos en caché de las carpetas del sistema que puedan haber causado un conflicto con las operaciones de la aplicación de Facebook, se borrará en el proceso. A continuación, le indicamos cómo borrar la partición de caché en su LG V35 ThinQ:

  1. Toque Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
  2. Luego toque Configuración .
  3. Navega a la pestaña General .
  4. Selecciona Almacenamiento .
  5. Desplácese hacia abajo en la lista y toque Datos en caché.
  6. Cuando se le solicite el mensaje de confirmación, toque para borrar las cachés de todas las aplicaciones.

Después de borrar la memoria caché y los datos, realice un restablecimiento parcial o reinicie su teléfono para actualizar el sistema operativo. Luego, vuelva a intentar iniciar la aplicación de Facebook y pruebe para ver si el problema se ha ido. Si el problema persiste, deberá probar otras formas de solucionarlo.

Quinta solución: desinstalar la aplicación de Facebook y luego reinstalar la última versión.

Los métodos anteriores deberían ser lo suficientemente buenos como para tratar el problema si los fallos aleatorios son los culpables. Pero si ha llegado hasta aquí con un problema de bloqueo tan persistente, entonces es probable que la aplicación se haya vuelto totalmente corrupta y disfuncional. En ese caso, reinstalar la aplicación de Facebook en su LG V35 ThinQ puede potencialmente solucionarlo. Esto también denota la necesidad de eliminar o desinstalar la aplicación primero. Si desea darle una oportunidad, esto es lo que debe hacer:

  1. Toque el ícono de la aplicación Play Store desde la pantalla de inicio.
  2. Presiona el ícono Menú .
  3. Ve a Mis aplicaciones y juegos.
  4. Selecciona la aplicación de Facebook .
  5. Toque la opción Desinstalar .
  6. Luego toque Aceptar para confirmar.

Después de que la aplicación se elimine con éxito, reinicie su teléfono y luego siga estos pasos para reinstalar la aplicación de Facebook en Play Store:

  1. Toque para abrir Play Store.
  2. Presiona el ícono Menú .
  3. Toca Mis aplicaciones y juegos.
  4. Selecciona la aplicación de Facebook . Asegúrese de seleccionar la versión de Facebook que sea compatible con el sistema operativo actual en su teléfono.
  5. Toca Instalar .
  6. Luego, siga las instrucciones en pantalla para reinstalar la aplicación.

O también puede buscar la aplicación de Facebook usando la barra de búsqueda de Play Store y luego seleccionar la última versión de la aplicación que sea compatible con la versión actual de Android de su teléfono.

Busque asistencia adicional

Puede comunicarse con el Centro de ayuda de Facebook o comunicarse con el Soporte de Facebook para informar el problema y solicitar otras opciones y recomendaciones como resolución. Hágales saber lo que ha hecho hasta ahora para que pueda proceder a una solución de problemas más avanzada de inmediato.

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