Cómo reparar Huawei P9 que no se enciende o arranca [Guías de solución de problemas]

  • Aprende cómo solucionar problemas de tu Huawei P9 (# HuaweiP9) que no se enciende y no se carga cuando está enchufado.
  • Aprenda cómo solucionar problemas de su teléfono que no puede arrancar con éxito por alguna razón.

Hubo informes de propietarios de Huawei # P9 que detallan que algunas unidades no se encenderán mientras que otras simplemente no se iniciarán. Por lo tanto, decidimos comenzar a admitir este dispositivo, ya que también hemos recibido mensajes de nuestros lectores que buscan asistencia debido a estos problemas.

Antes de continuar, permítanme tratar de diferenciar los problemas de no encender y no arrancar. Lo primero simplemente significa que el teléfono no se encenderá sin importar lo que hagas. La pantalla permanece en negro y ni siquiera parpadeará si presiona la tecla Encendido y podría deberse a un problema grave de firmware o un problema de hardware. Hay cosas que puede verificar si el dispositivo realmente no se enciende y eso es lo que voy a abordar aquí.

Por otro lado, el problema de no arrancar significa que el teléfono todavía se enciende o se enciende, pero se atasca en algún lugar y no puede llegar con éxito a la pantalla de inicio como suele hacerlo. Si bien este problema a menudo es causado por un problema de firmware, se informaron factores relacionados con el hardware que también podrían contribuir a la aparición de este problema. Siga leyendo para obtener más información sobre estos temas y cómo tratarlos.

Para aquellos que tienen otros problemas con Huawei P9, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Todo lo que necesita hacer es contactarnos y contarnos en detalle cuáles son realmente sus problemas. Debe proporcionarnos información como el comportamiento del teléfono, cuáles son los errores, cuándo comenzó el problema y las cosas que ocurrieron antes del problema. Rellene nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar cuando esté listo.

Solución de problemas de Huawei P9 que no se enciende

El propósito de esta solución de problemas es que usted descubra si su teléfono aún puede encender sus componentes porque, de ser así, el problema podría estar en su firmware. Y en ese caso, puede solucionarlo usted mismo utilizando los procedimientos estándar de solución de problemas sin visitar una tienda.

Paso 1: Verifique que el teléfono no esté congelado

El bloqueo del sistema es a menudo la razón por la cual hay tantos teléfonos Android que se congelan o no responden en algún momento. Cuando esto ocurre, el dispositivo simplemente no responde a nada de lo que haces; no se encenderá si presiona la tecla de encendido y ni siquiera se cargará si está enchufado.

Lo peor es que no podría salir de ese estado a menos que el usuario realice el procedimiento de reinicio forzado. Todo lo que tiene que hacer es presionar y mantener presionada la tecla Bajar volumen y luego presionar y mantener presionada la tecla Encendido . Manténgalos presionados durante diez segundos y su teléfono se reiniciará siempre que sea el único problema aquí.

Paso 2: Verifique que haya suficiente batería para encender el hardware

Lo siguiente que debe hacer después de realizar el procedimiento de reinicio forzado y el teléfono no responde es enchufar el cargador y dejarlo durante 10 minutos.

A menudo recibimos muchas quejas sobre dispositivos que no se encienden y muchos de esos casos fueron causados ​​por baterías agotadas. Es una lógica simple; Si la batería está agotada, su teléfono no se encenderá.

Hay otra razón por la que realmente tiene que cargar el teléfono y es saber si responderá cuando detecte que la electricidad fluye a través de sus componentes. Como dije antes, el teléfono no se cargará cuando el sistema se bloquee, pero realizar el procedimiento de reinicio forzado mientras el teléfono está enchufado puede salvarte de muchos problemas.

¿Qué pasa si el teléfono no se carga?

Aún debe dejarlo enchufado durante diez minutos. Si la batería está totalmente descargada, pueden pasar unos minutos antes de que el dispositivo muestre los indicadores de carga habituales. Después de unos minutos y el teléfono aún no muestra esos indicadores, realice el procedimiento de reinicio forzado nuevamente si al presionar la tecla Encendido no se activa.

¿Qué pasa si el teléfono se carga pero todavía no se enciende?

Aún así, déle tiempo para cargar e intente encenderlo usando el método habitual y luego realice el procedimiento de reinicio forzado si el primero no funcionó.

Paso 3: Intente iniciar Huawei P9 en modo seguro

Hubo casos en los que el sistema del teléfono se bloqueó debido a algunas aplicaciones que causaron conflictos. Si el teléfono se carga pero no responde si está encendido, debe intentar arrancar inmediatamente en modo seguro.

Todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente, por lo que si una de ellas está causando el problema, el teléfono debería poder iniciarse correctamente. Al menos, en este punto, hay esperanza de que el hardware del teléfono y todos sus componentes estén funcionando.

  1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  2. Una vez que aparezca la pantalla del Huawei P9, suelta la tecla de encendido e inmediatamente mantén presionado el botón para bajar el volumen.

Paso 4: Intenta arrancar tu teléfono en modo de recuperación

En este caso, el teléfono no responderá cuando se presione y se conecte la tecla de encendido, debe intentar iniciarlo en modo de recuperación. Esto le dirá si el teléfono aún es capaz de encender su hardware.

A diferencia de arrancar normalmente o entrar en modo seguro, arrancar en modo de recuperación no cargará el front-end. En su lugar, accederá a la pantalla de Recuperación del sistema Android, donde solo hay algunas cosas que puede hacer y dos de ellas están limpiando la partición de caché y haciendo el reinicio maestro.

Si puede activar su teléfono en este modo, aún existe la posibilidad de que pueda solucionarlo por su cuenta.

  1. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido durante 10 segundos.
  2. Una vez que aparezca el logotipo de Huawei, suelte ambas teclas.

Paso 5: visita una tienda y deja que el técnico lo revise por ti

En este punto, ya ha hecho todo lo que un usuario tiene que hacer para intentar solucionar el problema, pero no tuvo éxito. Por lo tanto, es hora de que emplee la ayuda de un técnico para realizar más pruebas y procedimientos de solución de problemas que están más allá de sus capacidades.

Realmente no podemos determinar cuál es el problema con su teléfono, pero realmente no importa ahora, ya que es el trabajo del técnico descubrirlo y solucionarlo.

Solución de problemas de Huawei P9 que no arranca

Como mencioné anteriormente, encender y arrancar son dos cosas diferentes. Cuando el teléfono no se inicia, significa que aún puede encenderse, pero no puede continuar cargando todos los servicios necesarios para ejecutar el firmware y las aplicaciones. Si tiene este problema, al menos, puede estar seguro de que el problema no es el hardware, por lo que siempre existe la posibilidad de que pueda solucionarlo usted mismo si solo está dispuesto a solucionarlo.

Paso 1: intente arrancar su teléfono en modo seguro

Este procedimiento es muy efectivo si el problema se produjo después de instalar algunas aplicaciones, independientemente del método. Las aplicaciones de terceros pueden causar conflictos en el sistema, especialmente si no son compatibles con él. Cuando esto ocurre, el teléfono puede reiniciarse, bloquearse o atascarse durante el arranque. Por lo tanto, es muy lógico arrancar su teléfono en modo seguro.

  1. Asegúrese de que su teléfono esté apagado. Es posible que haya intentado arrancar y se haya quedado atascado en alguna parte.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Una vez que aparezca la pantalla del Huawei P9, suelta la tecla de encendido e inmediatamente mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Mantenga presionada la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono se inicie correctamente. Sabría si fue exitoso si puede ver el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 2: inicie su dispositivo en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Limpiar la partición de caché es un procedimiento de solución de problemas muy efectivo que puede usar para solucionar los problemas de arranque que pueden haber ocurrido después de una actualización o iniciado sin razón aparente. Los cachés del sistema se corrompen todo el tiempo y cuando lo hacen, el teléfono puede no arrancar correctamente. Como no sabe qué caché se corrompió, debe eliminar el caché de una vez.

Al realizar este procedimiento, en realidad le está haciendo un favor a su teléfono, especialmente si ha actualizado su firmware recientemente. No perderá ninguno de sus datos si lo hizo, por eso puede hacerlo cuando lo desee.

  1. Asegúrese de que su teléfono esté apagado.
  2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido durante 10 segundos.
  3. Una vez que aparezca el logotipo de Huawei, suelte ambas teclas.
  4. Use el botón Bajar volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla Encendido para elegirlo.
  5. Una vez que se borra la partición de caché, resalte 'reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido para aceptarlo.

Paso 3: Realice el restablecimiento maestro en su Huawei P9

Si limpiar la partición de caché no produjo ningún resultado, es hora de que realice el reinicio maestro. Este es el paso final de solución de problemas que debe realizar antes de enviar el teléfono a reparar.

Este procedimiento devolverá el teléfono a su configuración predeterminada de fábrica. Sus archivos y datos se eliminarán durante el proceso, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad.

  1. Asegúrese de que su teléfono esté apagado.
  2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido durante 10 segundos.
  3. Una vez que aparezca el logotipo de Huawei, suelte ambas teclas.
  4. Use el botón Bajar volumen para resaltar la opción 'borrar datos / restablecer valores de fábrica' y presione la tecla Encendido para elegirlo.
  5. Una vez que se borra la partición de caché, resalte 'reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido para aceptarlo.

Espero que estos procedimientos puedan ayudarlo de alguna manera.

Paso 4: haga que un técnico revise el dispositivo

Es posible que deba reinstalar el firmware y, si lo hace usted mismo, la garantía quedará anulada y no lo desea. Por lo tanto, devuelva el teléfono a la tienda donde lo compró o deje que un técnico autorizado de Huawei lo revise por usted.

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