Cómo reparar el Wi-Fi del iPhone 7 Plus que sigue cayendo o no está disponible después de la actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

En un esfuerzo por mejorar aún más su experiencia con iOS, decidió instalar la última actualización en su iPhone 7 Plus. El proceso de actualización se realizó sin problemas, pero cuando trató de acceder a Internet Wi-Fi en su dispositivo móvil, funciona de la manera prevista. Esto también es lo que les sucedió a otros usuarios de iPhone después de actualizar a la última versión de iOS. Aprenda por qué ocurre este problema y qué opciones puede tener como remedio.

Pero antes que nada, si tiene otras preocupaciones con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo bríndenos más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

¿Por qué el iPhone Wi-Fi dejó de funcionar como se esperaba después de la actualización de iOS?

Aparentemente, lo que está tratando es un problema posterior a la actualización sobre conectividad inalámbrica. Algunas actualizaciones, especialmente las principales iOS, borrarán o anularán la configuración actual de su iPhone, por lo que es posible que algunas funciones, como Wi-Fi, se deshabiliten automáticamente. Siempre puede dirigirse a la Configuración de su iPhone para verificar si esto realmente sucede.

Además de la actualización de software, su conexión Wi-Fi también puede verse afectada, volverse inestable o no estar disponible debido a problemas con el servidor. Un ejemplo de esto es cuando se producen problemas técnicos en el extremo de su proveedor de servicios de Internet y del mismo modo cuando se produce una interrupción de la red.

Si no es su proveedor de servicios de Internet o una actualización defectuosa, entonces la causa subyacente es más probable dentro del software de su iPhone. Aquí es cuando tendrá que hacer algunas soluciones para solucionar y solucionar problemas de software que afectan la conectividad Wi-Fi en su iPhone 7 Plus.

La peor de las posibles causas es el daño de hardware. Esto es probablemente lo que desencadena el Wi-Fi que se desconecta o desconecta constantemente. Su iPhone tiene una antena física que se encarga de transmitir y recibir la señal inalámbrica y le permite a su dispositivo llevar a cabo funciones de Wi-Fi y Bluetooth. Si esa antena se daña por una caída o daño por líquidos, entonces eso es lo que necesita arreglar primero. Esto también denota la necesidad de servicio o reparación técnica.

Posibles soluciones y soluciones alternativas para lidiar con problemas de Wi-Fi en el iPhone

Teniendo en cuenta que el problema no es el hardware, puede intentar realizar algunas soluciones para solucionar el problema. Puede volver a consultar los factores resaltados y comenzar a trabajar en los que podría haber causado que su Wi-Fi iPhone 7 Plus deje de funcionar como se esperaba.

Antes de comenzar a solucionar problemas, reinicie su enrutador / módem inalámbrico y luego reinicie su iPhone 7 Plus. Si es posible, desconecte el enrutador de la fuente de alimentación durante al menos 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo. Después del reinicio, intente conectarse a Wi-Fi y navegar por Internet para ver si funciona bien ahora. Continúe con las soluciones posteriores si el problema persiste después de reiniciar el módem o el enrutador inalámbrico.

Desactive Wi-Fi y Modo avión y luego vuelva a encender

Este simple truco ha sido capaz de ayudar a muchas personas que tenían problemas con la conectividad Wi-Fi, por lo que es mejor que lo pruebes primero.

Para hacerlo, dirígete a Configuración de iPhone- > Wi-Fi-> luego toca el interruptor para apagar el Wi-Fi y luego volver a encenderlo.
Haga lo mismo con el modo avión yendo a Configuración-> Modo avión-> luego toque el interruptor para encender la función y luego volver a apagarla. Asegúrese de que el modo Avión esté apagado y Wi-Fi encendido.

Reinicie su iPhone después de realizar soluciones anteriores y luego realice una exploración de prueba para ver si funciona correctamente.

Verifique y asegúrese de que el problema no esté aislado en un sitio web

Si tiene problemas con la navegación lenta o la conexión intermitente solo con un determinado sitio web, pero otros funcionan bien, significa que el problema está aislado en el sitio web. O también puede intentar usar otra aplicación de navegador e intentar navegar por la web para ver si todo funciona igual o no con el otro navegador. El problema también se puede aislar al navegador actual en uso. Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación del navegador podría corregir el problema, especialmente si los archivos en caché dañados tienen la culpa. No es necesario solucionar el software de su dispositivo en el caso.

Olvídate y vuelve a agregar tu red Wi-Fi

A veces, el problema está en la propia red inalámbrica que se corrompe y es errática. Para solucionar el problema en este caso, todo lo que necesita hacer es olvidar o borrar la red y luego agregarla nuevamente a su iPhone. Así es como se hace:

Ve a Configuración .
Toca Wi-Fi.
Toque para seleccionar su red inalámbrica. Asegúrese de tomar nota de la contraseña de su red Wi-Fi.
Toque el icono azul (i) o de información junto a su red Wi-Fi.
Seleccione la opción para olvidar esta red .
Después de unos segundos, regrese al menú Configuración-> Wi-Fi, luego busque el Wi-Fi disponible o vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.

Pruebe para ver si eso soluciona el problema.

Reiniciar configuración de la red

Si no puede navegar en ningún sitio o su Wi-Fi sigue cayendo en todos los sitios a los que accede, independientemente del uso del navegador, entonces un restablecimiento de la configuración de la red podría ser la clave para resolver la causa subyacente. Es posible que algunas configuraciones u opciones de red hayan cambiado desde una actualización y descubrir cuál es definitivamente será un desafío. Una solución simple a este problema sería restablecer la configuración de la red. Así es como se hace en su iPhone 7 Plus:

Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
Toca General .
Toca Restablecer .
Seleccione la opción para restablecer la configuración de red . Esto eliminará cualquier perfil de Wi-Fi guardado en su iPhone, incluidas sus contraseñas de Wi-Fi. Así que asegúrese de tomar nota de esta información antes de continuar.
Si se le solicita, escriba la contraseña de su dispositivo.
Seleccione la opción para confirmar Restablecer.

Su iPhone se reiniciará cuando se complete el restablecimiento. Después del reinicio, habilite Wi-Fi, configure su red Wi-Fi y luego intente conectarse a Internet.

Vea si esto soluciona el problema. Si el problema persiste, continúe con la siguiente solución aplicable.

Restablecimiento de fábrica / restablecimiento maestro

A menudo se requiere un reinicio maestro, especialmente si el problema se desencadena por algunos errores más graves o malware que destruye el sistema central del iPhone. Un restablecimiento de fábrica o restablecimiento maestro puede erradicar estos errores junto con otra información y datos almacenados en el almacenamiento interno de su iPhone. El principal inconveniente de este proceso es la pérdida de datos, por lo que si desea continuar, haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone de antemano.

Puede hacer un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración de su iPhone con estos pasos:

Toque Configuración desde Inicio.
Toca General .
Toca Restablecer .
Seleccione la opción para borrar todo el contenido y la configuración Use esta opción para el reinicio maestro. Asegúrese de seleccionar Borrar todo y conservar los planes de datos.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo y luego toque para confirmar el restablecimiento.

Alternativamente, puede hacer un restablecimiento de fábrica a través de iTunes. Para continuar con este método, deberá usar una computadora con la última versión de iTunes instalada y luego conectar su iPhone a la computadora con el cable USB suministrado.

Espere a que iTunes reconozca su dispositivo iOS y luego siga las instrucciones en pantalla para realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono a través de iTunes.

Cuando finalice el restablecimiento, iTunes intentará instalar la última versión de iOS para su iPhone.

Busca más ayuda

Si ninguno de estos es capaz de solucionar el problema y su Wi-Fi iPhone 7 Plus sigue siendo inestable o sigue cayendo, entonces podría ser un problema de módem o enrutador. Póngase en contacto con el fabricante de su enrutador / módem o su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda para restablecer el módem o enrutador en su extremo.

De lo contrario, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para escalar el problema en caso de que se etiquete entre otros problemas posteriores a la actualización que ocurran en el iPhone después de la versión pública de iOS 11.2.1.

Comprometerse con nosotros

Si tiene otros problemas con su Apple iPhone 7 Plus, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.