El #Samsung #Galaxy # S9 es un modelo insignia lanzado el año pasado que tiene varias características sobresalientes. Si bien comparte una estructura de diseño similar a su predecesor, tiene varias actualizaciones de hardware importantes que lo hacen funcionar mejor. Este teléfono utiliza el potente procesador Snapdragon 845 que, cuando se combina con 4 GB de RAM, le permite realizar múltiples tareas entre diferentes aplicaciones con facilidad. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el servicio Galaxy S9 IMS que ha detenido el error.
Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el servicio de Samsung Galaxy S9 IMS Hs Stopped Error
Problema: cada 10 segundos, una ventana emergente en mi nuevo galaxy s9 dice 'El servicio IMS se ha detenido' e 'IMS sigue deteniéndose'. He intentado reiniciar, eliminar aplicaciones, apagarlo, borrar el caché en todas mis aplicaciones y he probado el modo seguro y nada funciona. Solo he descargado aplicaciones que siempre he conocido y que he tenido en mi iphone. No sé la versión de mi Android.
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando primero en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale.
El servicio IMS permite que su teléfono funcione correctamente con un proveedor o una aplicación de comunicaciones de terceros. Este servicio permite enviar llamadas y mensajes de texto a través de una red IP. Si bien esto funciona la mayor parte del tiempo, hay casos en que ciertos problemas técnicos pueden hacer que este servicio falle. Si recibe el servicio IMS ha detenido el error, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Compruebe si el problema ocurre en modo seguro
Un factor que puede causar este problema es una aplicación que descargó e instaló en su dispositivo. Para verificar si este es el caso, debe iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Apaga el teléfono.
- Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen.
Si el problema no ocurre en este modo, podría ser causado por una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Borrar el caché y los datos de la aplicación Mensajes
Existe la posibilidad de que pueda ser causada por datos en caché de la aplicación de mensajería que se ha dañado. Si este es el caso, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
- Toca Configuración.
- Desplácese hasta 'APLICACIONES', luego toque Administrador de aplicaciones.
- Desliza hacia la derecha a la pantalla TODOS.
- Desplázate y presiona Mensajes.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos, luego OK.
Compruebe si el problema persiste.
Limpie la partición de caché del teléfono
Hay casos en que los datos almacenados en caché que el teléfono almacena en su partición pueden dañarse. Una vez que esto sucede, pueden ocurrir ciertos problemas en el dispositivo. Para eliminar la posibilidad de que este problema cause el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá el mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- Presione la tecla Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar sí, y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché está completa, ahora se resalta Reiniciar sistema.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.
- Apaga el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Comprometerse con nosotros
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