Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 Plus con el error "Advertencia: la cámara falló"

El mensaje de error "Advertencia: la cámara falló" en su Samsung Galaxy S9 Plus puede significar dos cosas: podría significar que la aplicación de la cámara no se inicializó o se bloqueó, o podría ser un signo de un problema de hardware. Otra variación de este problema es el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", que también podría significar lo mismo. Sin embargo, trataremos de enfocarnos en el error 'cámara fallida' en esta publicación porque algunos de nuestros lectores realmente nos han contactado sobre este problema.

La cámara de su Galaxy S9 Plus, o cualquier teléfono inteligente, tiene uno de los procesos más complicados. Imagine que todo debe estar sincronizado para que pueda tomar una buena foto. Cuando se abre la aplicación de la cámara, el hardware, el firmware, los servicios que se ejecutan en segundo plano y la aplicación se deben inicializar juntos y pasar a modo de espera cuando presiona o toca el botón de captura. Si una de esas cosas no se inicializa, este mensaje de error o cualquier otro problema que tenga algo que ver con la cámara de su teléfono podrían recibirlo.

Abordaré este problema en este artículo e intentaremos determinar el problema y solucionarlo si es posible. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas de Galaxy S9 Plus ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Qué hacer con el Galaxy S9 Plus con el error "Advertencia: la cámara falló"

Según nuestra experiencia, este error es más un problema relacionado con el hardware, pero luego necesitamos saber si aún puede solucionarlo usted mismo realizando algunos procedimientos de solución de problemas. No necesita hacer algunas cosas realmente complicadas para determinar por qué sucede, ya que ese es el trabajo del técnico. Lo que debe hacer aquí es descartar posibilidades y devolver el teléfono a la tienda si no puede solucionar el problema. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas sobre este problema:

Primera solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus

Si aún no ha reiniciado su teléfono, es hora de hacerlo, ya que el reinicio soluciona la mayoría de los problemas menores, por eso es imprescindible que comience la solución de problemas con este método. Es posible que sea lo único que necesite hacer y que pueda continuar usando su teléfono normalmente después de eso. Entonces, presione la tecla de encendido y reinicie su dispositivo y luego, una vez que el teléfono se haya reiniciado por completo, abra la Cámara para saber si el problema persiste. Si todavía lo hace, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado:

  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.

El reinicio forzado simulará la extracción de la batería y actualizará la memoria de su teléfono al cerrar y volver a cargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales de su teléfono. Si esto tampoco soluciona el problema, pase a la siguiente solución.

Segunda solución: borrar caché y datos de la aplicación de la cámara

Hacer esto restablecerá la aplicación de la cámara a su configuración predeterminada y eliminará posibles datos y caché corruptos. Si este problema es solo con la aplicación, borrar el caché y los datos definitivamente solucionará el problema. Siga estos pasos para restablecer la cámara:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Desde una pantalla de inicio, navega: Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Localice y luego toque Cámara .
  5. Toque Almacenamiento .
  6. Toca BORRAR CACHÉ.
  7. Toca Datos en caché .
  8. Toca BORRAR.

Abra la cámara para saber si el error sigue apareciendo y si todavía lo hace, lo siguiente que debe hacer es solucionar el firmware y debe comenzar con la próxima solución.

Tercera solución: borrar la partición de caché

Hay momentos en que las aplicaciones se bloquean debido a algunos cachés del sistema corruptos. Personalmente, encontré problemas similares en el pasado que se solucionaron después de que borré el contenido de la partición de caché. Realmente no sabrá si el problema se debe a algunos cachés corruptos, solo tiene que intentar eliminar esos archivos para que el sistema los reemplace por otros nuevos para descartar esta posibilidad y así es como lo hace:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
  4. Aparecerá el mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché .
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar , y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando la partición de borrado de caché está completa, ahora se resalta Reiniciar sistema .
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su teléfono puede tardar un poco más en iniciarse después de esto, ya que reconstruye las cachés. Una vez que esté activo, intente abrir la cámara para saber si el error aún se abrirá y, si todavía lo hace, debe realizar el siguiente paso.

Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y realice el reinicio maestro

De nuevo, es posible que este problema se deba a un problema de hardware, por lo que debe hacer esta última solución. Si funciona, entonces el problema podría haber sido solo con el firmware o al menos, relacionado con el software, pero si no, entonces debe llevar el dispositivo a la tienda y no tendrá que preocuparse por su privacidad como todo su personal. La información y los archivos serán eliminados. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos antes del restablecimiento, ya que se eliminarán.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

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