El mensaje de advertencia "La cámara falló" generalmente ocurre cuando hay un problema con el sensor de la cámara. Ya sabes, cuando abres la aplicación Cámara, tanto la aplicación como el sensor se inicializarán. Si ocurre un problema durante la inicialización, los usuarios serán notificados a través de errores. Si el problema está en la aplicación, aparecerá el error "La cámara se ha detenido", pero si es con el hardware, aparecerá el mensaje "La cámara falló".
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono con el error "Error de cámara". Puede ser un problema con el hardware, pero aún podemos solucionarlo sin abrir realmente su teléfono, pero eso, por supuesto, depende de cómo comenzó el error. Si el teléfono se cayó antes de que el error comenzara a aparecer, entonces el sensor puede haberse dañado, pero si comenzó a aparecer sin razón aparente, entonces el problema se puede solucionar fácilmente.
Sin embargo, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra guía de solución de problemas del Galaxy S8 porque ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo deshacerse del error "Cámara fallida" en Galaxy S8
Ya hemos abordado problemas similares en el pasado y la solución que le doy se basa en informes de nuestros lectores. Muchos han informado que el siguiente procedimiento les funcionó. Ahora, compartiré con ustedes cómo solucionar el error "Error de cámara" en su Galaxy S8 ...
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque Cámara.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
Lo que hace es restablecer la aplicación de la cámara y todos los demás servicios utilizados por la propia cámara. También elimina el caché creado por la aplicación, así como la aplicación vuelve a su configuración predeterminada o de fábrica. Para problemas menores, este procedimiento es más que suficiente, pero si no soluciona el problema, intente solucionar el problema aún más.
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Solución de problemas del Galaxy S8 con el error "Error de cámara"
Hay un par de cosas que puede hacer para determinar cuál es el problema y solucionarlo. Sin embargo, después de realizar los siguientes procedimientos y el problema aún no se ha solucionado, es hora de llevar el teléfono al centro de servicio.
Paso 1: reinicia el teléfono en modo seguro
Reinicie su Galaxy S8 en modo seguro, abra la cámara y vea si todavía aparece el error "Cámara fallida". Si el problema parece solucionado, entonces debe haber una aplicación de terceros que esté causando el error. Encuéntralo y desinstálalo:
Arranque Galaxy S8 en modo seguro
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, presione y mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.
Desinstalar aplicaciones de su Galaxy S8
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toca la aplicación deseada.
- Toca Desinstalar.
- Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
Sin embargo, si el error sigue apareciendo incluso en modo seguro, entonces debe intentar el siguiente procedimiento.
Paso 2: haga una copia de seguridad de sus archivos y restablezca su teléfono
Hay momentos en que ocurren problemas relacionados con el firmware y es muy posible en este caso. Sin embargo, además de descartar la posibilidad de un problema de firmware, simplemente estamos tratando de borrar su información personal justo antes de llevar el teléfono al centro de servicio. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono y luego siga estos pasos:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si todo lo demás falla, lleve su teléfono al centro de servicio para que un técnico de Samsung pueda comprobarlo por usted.
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