Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 bloqueado de la cuenta de Google

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas, donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S9 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Uno de nuestros lectores nos envió un problema que tienen con su teléfono en el que están bloqueados de su cuenta de Google y el teléfono no pasa el logotipo de arranque. Discutiremos qué pasos hay que hacer en este problema en particular para resolverlo.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 bloqueado de la cuenta de Google

Problema: gracias! He investigado bastante en los últimos días y temo al pirata informático que se hizo cargo de todo lo que estaba protegido con contraseña en todo mi teléfono, incluido gmail, google "todo", como actividades, ubicaciones, Google Play, Google Paga, mi aplicación gratuita de linterna tal vez, y ni siquiera puedo decirte lo horrible que fue ver todas las fotos, contactos, mensajes, aplicaciones de Facebook, ¡y casi todo lo que había dado por sentado que acababa de robarte! ¡Las fotos de mi hijo están ahí! Mi padre me dejó decirle buenas noches a mi hijo las últimas noches por teléfono, de lo contrario, con todo lo que he pasado en las últimas semanas, creo que estaría despierto todo el día y toda la noche, investigando todas las cosas diferentes. eso podría haber causado que esto suceda. ¡Gracias a Dios que he encontrado tantos sitios útiles como el tuyo! Por ejemplo, creo que todavía hay algunas esperanzas de poder guardar mi teléfono, controlar Google, Facebook y cualquier otra cosa que tenga en mi teléfono, y todavía me quedan años de fotos y videos de mi hijo en el micro Tarjeta SD y teléfono! Mi cuenta de correo de Google aparece con un pequeño círculo de mí sosteniéndolo cuando tenía solo unos minutos de edad, y pienso, "ese soy yo, sosteniendo a mi hijo, deben darme acceso a mis cuentas", ¿verdad? Ahora creo que no es más que un pirata informático que simplemente estaba engañando mi cuenta de Google y mis servicios para ver películas y descargar música, y probablemente otras cosas como esas, simplemente de paso. La primera vez que me enteré de su presencia fue cuando Google me advirtió sobre actividades extrañas en mi cuenta. Lo revisé, vi que alguien había revisado el clima en los mercados de alimentos completos, y supongo que simplemente se habían equivocado. Solo compro en Walmart. Naturalmente, inmediatamente seguí las instrucciones de google y comencé a eliminar cualquier información que esta persona pudiera estar usando para hacer esto. También cambié mi contraseña, y creo que eliminé el número de teléfono de mi padre de mi cuenta, por temor a que él también se convirtiera en un objetivo. Poco sabía, el pirata informático podría de alguna manera eliminar mis contactos y los nombres asociados con sus números de teléfono, dejándome nada más que números de teléfono aleatorios, que por supuesto no había memorizado, por lo que hizo muy poco bien. ¡Lo siguiente que sé es que el pirata informático también comenzó a eliminar los números sin nombre reales! Y mis registros de llamadas y mensajes también. Lamentablemente, mi padre, experto en informática familiar, estaba muy ocupado en ese momento. Así que no pude llamar su atención antes de que fuera demasiado tarde. Quité la tarjeta SD micro y SIM, y poof, pensé. Ese es el final de la misma. Eso es todo lo que pude hacer. Ahora, sin embargo, tengo un teléfono que no se puede devolver a la condición de restablecimiento de fábrica, y no se iniciará después de solo 2 segundos de mostrarme el logotipo de Samsung Galaxy S8 y la pequeña escritura azul que apenas puedo ver en la esquina superior izquierda antes de volverse negro. Sin embargo, después de leer uno de sus artículos sobre la recuperación de un teléfono como el mío, creí que no era más que un botón de encendido atascado. Después de tratar de arreglar eso sin suerte, me horroricé al ver que podría estar duro y muerto para siempre. Después de más investigación y muchos intentos de recuperar mi contraseña de correo electrónico de Google, donde su equipo de soporte me da un código y los códigos nunca funcionan, decidí intentar arreglar el botón de encendido limpiándolo. Pero, no está sucio, atascado, y parece hacer clic bien por sí mismo, por lo que cualquier consejo que pueda darme sería maravilloso. Entonces, todavía no puedo acceder a ninguno de los servicios de Google porque los códigos no funcionan, he probado Facebook y Facebook Messenger y no me dan acceso sin el teléfono a mano, lo cual es un poco difícil cuando ganó ' t incluso encender! Y, todavía no sé si el pirata informático obtuvo alguna de las fotos y videos de mi hijo y los eliminó antes de que pudiera actuar. Muchas gracias! Cualquier consejo sobre cualquiera de estos temas sería muy apreciado. Hay cientos de fotos y videos de mi hijo y yo en los sitios de respaldo de Google del teléfono que en realidad no se guardaron en la tarjeta SD, por lo que todavía espero que quien me atormentaba esa noche despegara cuando saqué el pug. ¿Nunca atrapan a estos tipos?

Solución: Básicamente, hay dos problemas que deben abordarse en este momento. El primero es obtener el control de su cuenta de Google, luego el siguiente es solucionar el problema de que el teléfono no se inicie.

Para obtener el control de su cuenta de Google, debe seguir los pasos enumerados a continuación para recuperar su nombre de usuario.

• Vaya a la página de inicio de sesión de Google desde cualquier computadora y haga clic en ¿Necesita ayuda? debajo del campo de inicio de sesión.
• Haz clic en Buscar mi cuenta.
• Seleccione Ingrese su dirección de correo electrónico de recuperación o Ingrese su número de teléfono de recuperación, luego escriba su nombre y marque la casilla junto a No soy un robot. Haz clic en Enviar.
• Google le enviará un correo electrónico o mensaje de texto con su nombre de usuario.

Para obtener el control de su cuenta de Google, debe seguir los pasos enumerados a continuación para recuperar su contraseña.

• Para recuperar tu nombre de usuario de Google
• Vaya a la página de inicio de sesión de Google desde cualquier computadora y haga clic en ¿Necesita ayuda? debajo del campo de inicio de sesión.
• Ingrese su dirección de correo electrónico, luego haga clic en Siguiente.
• Ingrese la última contraseña que pueda recordar, luego haga clic en Siguiente. Si no puede recordar uno, haga clic en Probar una pregunta diferente. Otras opciones estarán disponibles, como ingresar el mes y el año en que creó la cuenta o enviar un código de verificación a su dirección de correo electrónico de recuperación.
• Si tiene una dirección de correo electrónico de recuperación, se le enviará un código de verificación para restablecer su contraseña. Si no lo hace, se le pedirá que escriba una dirección de correo electrónico donde pueda recibir un código.
• Una vez que reciba el código, escríbalo y haga clic en Siguiente.
• Una vez que aparece una nueva página, debe escribir su nueva contraseña en el primer campo y luego volver a escribirla en el segundo. Haz clic en Cambiar contraseña.
• Tu contraseña será cambiada.

Ahora que hemos abordado el problema de la cuenta de Google, es hora de abordar el problema del teléfono siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Asegúrese de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Es mejor cargar el teléfono primero durante al menos 20 minutos con su cargador de pared.
• Intenta hacer un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.
• Compruebe si puede acceder al modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, entonces el problema podría ser causado por una falla del software. Luego deberá hacer un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.
• En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, esto podría estar causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

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