Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 que no se enciende, no arranca y otros problemas de energía

  • Conozca más acerca de su #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que no se encenderá después de la actualización de Android 6.0.1 #Marshmallow y aprenda a solucionarlo.
  • Qué hacer si su Galaxy S7 se atasca durante el arranque.
  • ¿Qué significa si la pantalla de tu S7 se vuelve negra pero hay una luz azul que sigue parpadeando?
  • Qué hacer si su teléfono se apaga y no se vuelve a encender después de sumergirlo en agua.

Con mayor frecuencia, un teléfono que no se enciende puede tener algunos problemas con la batería o su hardware. Sin embargo, con los teléfonos inteligentes, hay que tener en cuenta el firmware, especialmente si el problema comenzó después de una actualización de firmware. Podría ser el caso con algunos de los propietarios de Samsung Galaxy S7 que informaron que sus teléfonos no responden cuando presionan la tecla Encendido.

En esta publicación, he respondido algunos de los problemas relacionados con el poder que informaron los propietarios de Galaxy S7. El primero es sobre el S7 que no se enciende después de apagarse y, según el propietario, el problema comenzó después de que se descargó e instaló el nuevo firmware.

El segundo problema es sobre una unidad que no puede arrancar con éxito. Según el propietario, la pantalla del teléfono se vuelve negra después del logotipo, lo que significa que está atascado entre el logotipo y la pantalla de inicio. Siga leyendo para obtener más información sobre estos problemas y cómo solucionarlos.

Para aquellos que tienen otros problemas con el Galaxy S7, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas ya que ya hemos abordado muchos problemas desde su lanzamiento. Encuentre los que sean similares a su problema y use las soluciones que sugerimos.

También puede comunicarse con nosotros si no puede encontrar soluciones a su problema completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que nos sea más fácil solucionar su problema.

Galaxy S7 se apagó solo y no se volverá a encender después de una actualización

Problema : hola Mi teléfono es un Galaxy S7. Recientemente, hubo una actualización que descargué e instalé. Pude usar el teléfono durante un par de días desde la actualización y luego se apagó sin ninguna causa y ahora no se volverá a encender. Intenté todo lo que se me ocurre, pero el teléfono está muerto. ¿Es posible que haya instalado una mala actualización? Por favor, ayúdame. ¡Gracias! - Juris

Solución de problemas : Hola Juris! Este problema ocurre todo el tiempo y lamento que seas uno de los propietarios que se encontraron. Sin embargo, puede estar seguro de que si el problema está en el firmware debido a la actualización reciente, puede solucionarlo sin la ayuda de un técnico. Dicho esto, estas son las cosas que puede hacer para solucionarlo:

Paso 1: realice el procedimiento de reinicio forzado

Esto descartará la posibilidad de que la razón por la cual su teléfono no se enciende es porque el sistema se bloqueó. Cuando esto sucede, el dispositivo no responderá cuando presione la tecla Encendido y tampoco responderá cuando esté conectado al cargador.

Para forzar el reinicio de su teléfono, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y las teclas de encendido durante 10 segundos.

Si el teléfono se reinicia, entonces el problema está resuelto, de lo contrario, debe verificar si la batería está totalmente agotada o no.

Paso 2: conecta el teléfono para cargarlo y déjalo por 10 minutos

Si la batería está agotada, por supuesto, el teléfono no responderá cuando presione la tecla de encendido. Por lo tanto, si el primer paso no logró devolver la vida al teléfono, verifique que la batería tenga suficiente energía para encender todos los componentes y cargar todos los servicios. Enchufe el teléfono para cargarlo durante al menos 10 minutos antes de intentar encenderlo nuevamente.

Si aún no responde, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado mientras el dispositivo se está cargando. Si el problema hubiera sido causado por otros factores y no por un problema de hardware, debería reiniciarse.

Paso 3: intente arrancar su teléfono en modo seguro

Después de los dos primeros pasos y el problema persiste, intentemos agotar todas las posibilidades. Otro factor que también puede conducir a este problema cuando algunas aplicaciones fallan y afectan el rendimiento general del teléfono. Más a menudo, son las aplicaciones de terceros las que tienden a volverse deshonestas. Por lo tanto, el arranque en modo seguro es el siguiente procedimiento más lógico que debe probar, ya que deshabilita temporalmente a todos los terceros. Así es como arrancas tu Galaxy S7 en modo seguro:

  1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7' en la pantalla, suelte la tecla Encendido y mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  3. Continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  4. Puede soltarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 4: intente arrancar su dispositivo en modo de recuperación

Si su teléfono no puede iniciarse en modo seguro, intentemos ver si puede iniciarse en el modo de recuperación. En este modo, todos los componentes de hardware se encienden solo cuando la interfaz de usuario de Android no lo está. Si tiene éxito, puede continuar limpiando la partición de caché para eliminar todas las cachés del sistema. Así es cómo…

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí' con la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

En caso de que su dispositivo aún no se inicie en modo de recuperación, entonces no tiene otra opción que llevarlo a una tienda y hacer que lo revisen, ya que es más probable que se haya producido un problema de hardware después de la actualización.

Galaxy S7 no puede arrancar con éxito después de una actualización menor implementada por el operador

Problema : mi proveedor de servicios tuvo esta actualización que los suscriptores estamos obligados a descargar. En pocas palabras, después de la actualización, el teléfono simplemente no se encenderá en la pantalla de inicio como lo hizo antes. La pantalla permanece negra después del logotipo. De hecho, intenté dejar el teléfono así durante unas horas pensando que podría volver a cargar todo, pero no fue así. A veces, se atasca en el logotipo y hay momentos en que se reinicia y se atasca en la misma pantalla. ¿Lo que da? ¿Puedes arrojar algo de luz sobre este tema? - Josh

Solución de problemas : la mayoría de las veces, cuando un dispositivo se atasca durante el arranque después de una actualización de firmware, es el caché del sistema el que tiene algunos problemas, puede estar dañado. La cuestión es que el nuevo sistema aún puede usar la memoria caché anterior, lo que puede dar lugar a algunos problemas graves relacionados con el firmware como este que harán que su dispositivo sea inútil. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es borrar la partición de caché. Intente seguir las instrucciones del problema anterior sobre cómo eliminar la memoria caché del sistema. Después de lo cual, su teléfono puede reiniciarse con éxito y es posible que no necesite continuar con la solución de problemas. Sin embargo, si el problema persiste después de limpiar la partición de la memoria caché, entonces debería restablecer su teléfono porque quizás, no solo la memoria caché se corrompió, sino también los datos. Así es cómo…

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

  1. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  2. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA : El mensaje "Instalación de la actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

  1. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  2. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  3. Ahora resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  4. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido.
  5. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

En caso de que el problema persista después del reinicio, es posible que deba reinstalar el firmware. Si sabe cómo hacerlo, proceda bajo su propio riesgo; de lo contrario, deje que el técnico lo haga por usted.

La pantalla del Galaxy S7 es negra pero las luces azules siguen parpadeando como si hubiera mensajes

Problema : Espero que ya hayan encontrado este problema. Mi teléfono es un Galaxy S7 que compré hace unos 4 meses. Es una versión internacional, pero la activé en uno de los proveedores de los Estados Unidos. He podido usar el dispositivo sin problemas todo el tiempo hasta que llegó la actualización y comenzó el problema. Desde hace un par de días, la pantalla de mi teléfono está negra pero hay una luz azul que parpadea como si tuviera mensajes. Cuando llamo a mi número, no sonará y cuando cargue el teléfono, no se cargará. ¿Tengo que enviarlo para repararlo o hay algo que pueda hacer para arreglarlo? - Melo

Solución de problemas : Hola Melo! Aparentemente, es solo un bloqueo del sistema. Esto es lo que sucede cuando el firmware en sí falla. Afortunadamente, es fácil solucionar este problema ...

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  2. Mientras lo mantiene presionado, mantenga presionada la tecla Encendido y manténgalos presionados durante 10 segundos.

El dispositivo se reiniciará y el problema se solucionará, pero si vuelve a ocurrir, haga una copia de seguridad de sus datos y reinicie.

Galaxy S7 sumergido en agua y no se encenderá después de eso

Problema : me descuidé y mi teléfono cayó en una piscina para niños, pero lo elegí de inmediato. Momentos después, se apagó y cuando intenté encenderlo en la pantalla parpadeó durante unos segundos y luego se volvió negro. Intenté encenderlo de nuevo pero ya no responde. ¿Está dañado o algo? ¿Pensé que este teléfono se supone que es resistente al agua? ¿Por qué se volvió loco después de unos segundos en el agua? ¿Se puede arreglar esto? Gracias por tu tiempo. - Janice

Sugerencia : Hola Janice. Obviamente, el agua entró en su teléfono y lo estropeó desde adentro. Permítame responder una de sus preguntas ... en realidad, el Galaxy S7 es resistente al agua y no completamente resistente al agua. Además, hay puntos en los que puede entrar líquido, como el puerto de carga, la toma de auriculares y hay espacio entre los estuches.

La respuesta a sus otras preguntas es bastante obvia y lo único que puede hacer por ella ahora es dejar que la tecnología se encargue de usted.

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