Cómo reparar el Samsung Galaxy S7 Edge que se está calentando o sobrecalentando [Guía de solución de problemas]

Si bien es normal que los teléfonos inteligentes desarrollen calor con el tiempo, es absolutamente preocupante si su dispositivo, en este caso un #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), se calienta demasiado hasta el punto de que se sobrecalienta.

# El sobrecalentamiento es uno de los peores casos que le sucederá a su teléfono debido a un mal manejo y mal uso. Por ejemplo, si estás jugando un juego intensivo de CPU (y configurado a una resolución muy alta) mientras se carga, el teléfono probablemente se sobrecalentará, especialmente si lo usas así durante una hora más o menos. Afortunadamente, los teléfonos inteligentes tienen un procedimiento a prueba de fallas para evitar que su hardware se dañe gravemente; se apagan automáticamente para enfriarse.

Además, si el teléfono se sumerge en el agua y este último se encuentra dentro, el dispositivo también puede sobrecalentarse debido a un cortocircuito. Este caso es peor que el primero porque, dependiendo de la gravedad del problema, el teléfono puede sobrecalentarse incluso cuando está apagado. Si el cortocircuito está en algún lugar cerca de los terminales de la batería, existe la posibilidad de que la batería explote o se expanda, lo que causará problemas realmente serios al hardware, sin mencionar la posibilidad de romper o romper la pantalla.

Antes de pasar a los detalles de esta guía, si tiene otras inquietudes con su dispositivo, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas de S7 Edge, ya que contiene cientos de problemas que ya hemos abordado. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, siempre puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy S7 Edge que se calienta o sobrecalienta

Es imprescindible que solucione los problemas o se tome el tiempo de inspeccionar su teléfono una vez que note que está desarrollando demasiado calor o en el punto en que se siente incómodo al tocarlo. El sobrecalentamiento a menudo puede ir acompañado de apagados aleatorios y problemas de parpadeo de la pantalla, pero no espere a que ocurran estos síntomas. Dicho esto, estas son las cosas que puede hacer si su Galaxy S7 Edge se está calentando ...

Paso 1: Verifique que el LDI (indicador de daños por líquidos) no se haya disparado

Es muy importante que antes de continuar con otros procedimientos de solución de problemas, debe verificar si la causa del calentamiento o sobrecalentamiento es el daño por líquido, porque si lo es, NO continúe solucionando problemas de su dispositivo.

Personalmente, vi las baterías explotar debido a sobrecarga, cortocircuito y exposición al calor y al fuego. En este punto, realmente no sabemos cuál es la verdadera causa del desarrollo de calor en su dispositivo, pero como parte de una precaución de seguridad, verifique inmediatamente el Indicador de daños por líquido si se disparó o no.

Retire la ranura para tarjeta SIM y microSD de su teléfono y mire en el puerto y verifique el LDI. Si es blanco, entonces podría no ser un daño líquido, pero si la pegatina parece ser púrpura, rosa o roja, hay una mayor posibilidad de que sea realmente el daño líquido lo que está causando que el dispositivo se caliente. En este caso, NUNCA intente encender su teléfono (si está apagado) ni cargarlo, incluso si el nivel de la batería es bajo. Hacerlo puede causar más problemas.

Suponiendo que su teléfono sufre daños por agua, no vuelva a colocar las tarjetas SIM y SD. En su lugar, coloque el teléfono en un tazón de arroz en posición vertical para permitir que los granos absorban la humedad que está dentro de su teléfono. Después de un par de días, intente encenderlo y cargarlo durante unos minutos. Si todavía se calienta o si no se vuelve a encender, es hora de que deje que el técnico lo revise por usted.

DEBE LEER: Cosas que debe hacer si su Samsung Galaxy S7 Edge se cae al agua y no se enciende después de eso

Paso 2: Inicie su S7 Edge en modo seguro y observe

Solo debe intentar esto si está 100% seguro de que su teléfono no se ha mojado o sumergido en agua. Ahora estamos tratando de averiguar si sus aplicaciones tienen algo que ver con el problema. Como sabes, hay aplicaciones o juegos que usan demasiados recursos (CPU y RAM más pantalla, etc.) y estos son los tipos que pueden hacer que el teléfono se caliente.

Arrancar su teléfono en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Esto le dará inmediatamente una idea de si son las aplicaciones de terceros las que causan el problema o las preinstaladas, según el resultado. Pero tenga en cuenta que el arranque en modo seguro no soluciona nada. Estás haciendo esto para observar el rendimiento de tu dispositivo. Así es como arrancas tu Galaxy S7 Edge en modo seguro:

  1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla Encendido y mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  3. Continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  4. Puede soltarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez en este estado y el teléfono aún se está calentando, el problema podría ser causado por aplicaciones preinstaladas o el firmware en sí. De lo contrario, solo necesita encontrar aplicaciones de terceros que puedan estar causando el problema e intente deshabilitarlas o desinstalarlas. También puede intentar reinstalarlos para ver si eso hace la diferencia. Si este es el caso, no tiene que preocuparse tanto por su teléfono, ya que está bien.

Paso 3: Realice el reinicio maestro para descartar un problema de firmware

Solo tiene que hacer esto si su teléfono aún se calienta mientras está en modo seguro, es decir, si el dispositivo todavía está encendido con suficiente batería. El propósito de este procedimiento es simple; para descartar la posibilidad de que una o algunas de las aplicaciones preinstaladas o el firmware en sí mismo estén causando el problema. Como sabe, un reinicio devolverá el teléfono a su configuración de fábrica o al estado en el que todo funciona bien.

Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos y datos que no desea perder, ya que se eliminarán durante el proceso y no se pueden recuperar si eso sucede. Esa es también la razón por la cual este procedimiento debe ser el último.

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
  3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelta la tecla Encendido pero sigue presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando aparece el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en reposo durante unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalación de la actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Ahora resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido.
  9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Esta guía de solución de problemas de 3 pasos es para las unidades que se están calentando pero que aún pueden iniciarse o encenderse con éxito.

Otros problemas de sobrecalentamiento

  • Para las unidades que se calientan solo cuando se cargan, solo intente cargarlas mientras está apagado. Si todavía se están calentando hasta el punto de que es incómodo sostenerlos, envíelos inmediatamente a reparar.
  • Para aquellos que se calientan al usar o jugar juegos, es necesario reiniciar para solucionar el problema, especialmente si el dispositivo no se calentó durante las primeras semanas de uso de la aplicación.
  • Las unidades que se dejaron caer sobre una superficie dura y comenzaron a calentarse después de eso, obviamente es un daño físico y necesitas un técnico para eso.
  • Si su teléfono comenzó a calentarse sin razón aparente, haga una copia de seguridad de sus datos y reinícielos. Si el problema persiste, consulte a un técnico de inmediato.

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