Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 8 que se reinicia solo (pasos sencillos)

Un teléfono inteligente de gama alta como el Samsung Galaxy Note 8 puede encontrar algunos inconvenientes aquí y allá, pero no tan a menudo y tan graves como los que se encuentran en los dispositivos de nivel de entrada. Sin embargo, tenemos lectores que nos contactaron sobre un problema de reinicio aleatorio con su teléfono. Algunos dijeron que comenzó después de una actualización, mientras que otros informaron que el problema se produjo sin una causa aparente.

Claramente, este problema es con el firmware, pero también existe la posibilidad de que se deba a un problema de hardware que concierne específicamente a la batería. Abordaremos este problema una vez más en esta publicación para beneficio de nuestros lectores que nos contactaron en busca de ayuda. Intentemos analizar cada posibilidad y descartarlas una por una hasta que podamos determinar cuál es el verdadero problema y por qué está sucediendo.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente en su Nota 8, visite nuestra página de solución de problemas ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución rápida para Galaxy Note 8 que se reinicia solo

Quiero compartir con ustedes la forma efectiva de lidiar con problemas de reinicio aleatorios como este. Este método funciona perfectamente para los problemas que ocurren después de una actualización de firmware. Te diré por qué más tarde. Ahora, para solucionar este problema, siga estos pasos. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará, por lo que es seguro tanto para su teléfono como para sus archivos personales ...

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de hacer esto, continúe usando su teléfono para saber si el problema persiste o no. Lo que hace que este método sea efectivo es el hecho de que elimina todos los cachés del sistema que pueden incluir los que se han dañado o se han vuelto obsoletos después de una actualización. Una vez eliminado, el firmware creará nuevos y esta vez deberían funcionar perfectamente con el nuevo sistema.

Sin embargo, si el problema continúa después de esto, entonces debemos solucionar los problemas para tener la oportunidad de solucionar este problema.

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Solución de problemas de Galaxy Note 8 que sigue reiniciando

Entiendo que algunos pueden dudar en seguir los procedimientos de esta guía, por lo que si usted es uno de ellos, le sugiero que lo lleve a un centro de servicio para que lo revise el técnico. Sin embargo, para aquellos que quieran intentar solucionar este problema, continúe leyendo, ya que uno de los procedimientos puede funcionar para usted.

Asegúrese de que no haya signos de daños por líquidos

Antes de continuar, es imprescindible que inspeccione físicamente su teléfono en busca de signos de daños por líquidos porque si este problema se produjo debido al agua, entonces no tiene sentido realizar todos los procedimientos de solución de problemas a continuación. Entiendo que el Note 8 es resistente al agua, pero eso es todo. La resistencia al agua nunca es resistente al agua, por lo que aún existe la posibilidad de que su teléfono sufra daños por líquidos. Así es como verifica el dispositivo ...

  1. Mire en el puerto USB para encontrar cualquier rastro de humedad.
  2. Independientemente de si hay humedad allí o no, es mejor que la limpie para eliminar cualquier material extraño que pueda causar más complicaciones.
  3. Use un hisopo de algodón para limpiar alrededor del área o inserte un trozo de papel de seda para absorber la humedad.
  4. Ahora verifique el indicador de daños por líquido (LDI) para saber si se ha disparado o no.
  5. Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura SIM.
  6. Si el LDI sigue siendo blanco, su teléfono está libre de daños por líquidos, pero si se volvió rojo o morado, es positivo que el agua o cualquier tipo de líquido llegue a su dispositivo.

Una vez más, si hay signos de daños por líquidos, lleve el teléfono al centro de servicio.

Intenta cargar tu teléfono

Después de asegurarse de que no haya signos de daños por líquidos, es hora de solucionar el problema del dispositivo. Lo primero que debe hacer es conectarlo a su cargador para que tenga una fuente de alimentación estable. Continúe usándolo para saber si aún se reiniciaría por sí mismo.

El propósito de este paso es determinar si los reinicios aleatorios son causados ​​por una falla de la batería. Entonces, si el teléfono continúa funcionando perfectamente si está enchufado, significa que la batería puede estar defectuosa. Sin embargo, si los reinicios aún ocurren incluso si el teléfono se está cargando, entonces continúe resolviendo el problema.

Observe su teléfono mientras está en modo seguro

Hemos encontrado casos en los que las aplicaciones hicieron que un teléfono se reiniciara aleatoriamente o cuando se usaron. Esta es otra posibilidad que debemos descartar antes de pasar a nuestro último recurso. Ejecute su teléfono en modo seguro, desactive temporalmente todas las aplicaciones de terceros y continúe observándolo para saber si aún se reinicia mientras está en ese entorno.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.

Si el problema parece estar solucionado mientras está en este modo, lo siguiente que debe hacer es buscar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Sin embargo, si el problema aún se manifiesta en este modo, intente realizar el siguiente paso.

Realizar el reinicio maestro

Nuevamente, este es su último recurso, pero un problema como este puede solucionarse fácilmente con este método. Pero la cuestión es que todos sus archivos y datos se eliminarán, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de los que son importantes para usted. Luego, después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para reiniciar su teléfono:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecer valores de fábrica".
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar problemas similares con su teléfono. Si aún necesita nuestra ayuda, no dude en contactarnos en cualquier momento.

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