El mensaje de error "Advertencia: la cámara falló" con su Samsung Galaxy J5 se refiere a la cámara que puede no haberse inicializado cuando abrió la aplicación. La otra variación de este problema es el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido". Este último a menudo se refiere a la aplicación de la cámara que se bloqueó por alguna razón, mientras que la primera podría tener algo que ver con el hardware: el sensor de la cámara.
Verá, cuando abre la aplicación de la cámara, todos los demás servicios necesarios para que todo funcione bien se inicializarán junto con el sensor. Cuando toca el botón de captura en la pantalla, todo debería funcionar perfectamente y sincronizado para obtener el mejor resultado. Todo esto sucede en un segundo, pero cuando algo no funciona como debería, es cuando puede aparecer un mensaje de error y debe ser cualquiera de los dos que mencioné anteriormente.
En este artículo, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy J5 con el error "Error de cámara". Tenemos que considerar todos los factores posibles que pueden haber contribuido al desarrollo de este problema. También tenemos que descartar cada posibilidad hasta que podamos señalar positivamente cuál es realmente el problema para poder formular una solución que pueda solucionar el problema para siempre.
Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy J5 porque ya hemos solucionado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese el tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Proporcione la mayor cantidad de información posible para que también nos resulte más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.
Problema 1: Galaxy J5 aparece el error "Cámara fallida" cuando se abre la cámara
“ Mi teléfono es un Galaxy J5. Solía tomar fotos todos los días usando este teléfono, pero ya no puedo hacerlo porque cada vez que intento abrir la cámara, el mensaje de advertencia "La cámara falló" siempre me saluda. Todo lo que puedo hacer es presionar OK y el mensaje desaparece solo para aparecer de nuevo cuando intento abrir la cámara. No sé cómo sucedió, pero simplemente sucedió. Necesito tu ayuda para arreglar mi teléfono. ¡Gracias y más poder a tu blog! "
Solución de problemas : independientemente del modelo y las especificaciones de su teléfono, la cámara tiene el proceso más complicado. Imagine que la aplicación, el firmware y el sensor tendrían que funcionar en el momento perfecto para darle los mejores resultados cuando intente capturar imágenes o grabar videos. El mensaje de error "La cámara falló" a menudo es un error relacionado con el hardware, pero ha habido casos en los que se desencadena por algunas aplicaciones y problemas de firmware. Por lo tanto, tenemos que solucionar los problemas de su teléfono para poder saber cuál es el verdadero problema y si se puede solucionar o no. Esto es lo que debes hacer:
Paso 1: reinicia tu Galaxy J5 en modo seguro y abre la cámara
Tenemos que descartar la posibilidad de que una aplicación esté causando el problema primero. Por lo tanto, debemos reiniciar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones son las que descargaste de Play Store o instalaste manualmente. Las aplicaciones preinstaladas funcionan en perfecta armonía la mayor parte del tiempo, por lo que existe una gran posibilidad de que sea una aplicación de terceros la que esté causando el problema ... si y solo si el problema es causado por una aplicación. Entonces, así es como enciende su teléfono en modo seguro (estado de diagnóstico):
- Apaga el dispositivo.
- Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Mientras se encuentre en este estado, intente abrir la cámara para saber si el mensaje de advertencia aún aparecerá. Si es así, salte su solución de problemas al paso 3; de lo contrario, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: busque, restablezca y desinstale aplicaciones que tengan algo que ver con el problema
Suponiendo que puede tomar fotos normalmente mientras su teléfono está en estado de diagnóstico, debe tomarse el tiempo para encontrar la aplicación que podría tener algo que ver con el problema. Si ya tiene una aplicación en mente, reiníciela primero y luego desinstálela si el problema persiste.
Así es como restablece una aplicación en su Galaxy J5 ...
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toca Configuración.
- Toca Aplicaciones.
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones integradas.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
Es posible que deba iniciar su teléfono en modo normal e intente abrir la cámara para saber si el problema persiste porque, de ser así, continúe con la desinstalación de la aplicación sospechosa ...
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toca Configuración.
- Toca Aplicaciones.
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Toca la aplicación deseada
- Toca Desinstalar.
- Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
Es posible que deba desinstalar más de una aplicación, pero siempre intente buscar las aplicaciones que tienen algo que ver con la Cámara y la Galería.
Paso 3: restablece la aplicación de la cámara
Aparentemente, es la aplicación de la cámara la que tiene un problema, por lo que después de los dos primeros pasos y el error persiste, debes buscar la aplicación que tenga un problema. Lo mejor que puede hacer es restablecerlo para que vuelva a su configuración predeterminada ...
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toca Configuración.
- Toca Aplicaciones.
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Toque Cámara en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones integradas.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
Paso 4: reinicie en modo de recuperación y limpie la partición de caché
Cuando el caché que tiene algo que ver con la cámara está dañado y el sistema lo usa, pueden ocurrir problemas como este. Entonces, después de realizar los primeros procedimientos anteriores y el error no desapareció, es hora de eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados. Puede hacerlo iniciando su teléfono en modo de recuperación y limpiando la partición de caché:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
- Presione la tecla Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Una vez que el teléfono se active, abra la cámara. Si el error sigue apareciendo, no tiene otra opción que reiniciar su teléfono.
Paso 5: Copia de seguridad de archivos y datos y luego reinicia tu teléfono
Este es el último procedimiento que debe hacer. Después de esto, ya puede saber si el problema tiene algo que ver con el firmware o el hardware. Por lo tanto, antes que nada, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el restablecimiento y ya no podrán restaurarse.
Después de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su teléfono después del restablecimiento. Así es cómo…
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toca Configuración.
- Toque Cuentas.
- Toca Google.
- Toque su dirección de correo electrónico de ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toca Más.
- Toca Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Después de deshabilitar FRP, siga estos pasos para reiniciar su teléfono:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Paso 6: lleva el teléfono a la tienda y deja que el técnico se encargue del problema
Después del reinicio y el mensaje de error sigue apareciendo, entonces el problema tiene algo que ver con un hardware defectuoso o podría ser un problema grave de firmware que necesita reinstalar el sistema operativo. Necesita un técnico que lo haga por usted para que la garantía no se anule.
Problema 2: aparece el error "Error de cámara" al tomar fotos
" Hola chicos. Existe este mensaje de error que sigue apareciendo cada vez que tomo fotos con la cámara de mi teléfono. El error dice 'La cámara falló' y solo se muestra cuando presiono el botón de captura. Todavía puedo abrir la cámara y ver imágenes, pero cada vez que presiono el botón de captura, es cuando aparece este error. ¿Tiene algo que ver con el firmware o es el hardware el que tiene algunos problemas? Por favor hagamelo saber. Gracias. "
Solución de problemas : esa es una buena pregunta, en realidad, y mi respuesta será un poco de ambas; Puede tener algo que ver con el firmware y el hardware. Como dijiste, el error solo aparece cuando se toca el botón de captura, mis teorías son que algunos de los servicios que usa la cámara no funcionan bien o que el sensor falla al momento de capturar una imagen. Entonces, en base a estas teorías, esto es lo que te sugiero que hagas:
Paso 1: borra el caché y los datos de la cámara
Bueno, es el problema con la cámara, así que tenemos que comenzar nuestra solución de problemas con la aplicación. Solo tenemos que restablecerlo para ver si tiene algo que ver con su caché, datos y configuraciones. Al borrar su caché y sus datos, está devolviendo la aplicación a su configuración predeterminada:
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toca Configuración.
- Toca Aplicaciones.
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Toque Cámara en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones integradas.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
Si el error sigue apareciendo después de hacer esto, pase al siguiente paso.
Paso 2: tome fotos mientras el teléfono está en modo seguro
Esto es para averiguar si una o algunas de las aplicaciones de terceros están causando el problema. El arranque en modo seguro deshabilitará temporalmente todos los elementos y servicios de terceros para que pueda saber de inmediato si tienen algo que ver con el problema ...
- Apaga el dispositivo.
- Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Tome algunas fotos mientras esté en este modo y si puede tomar algunas sin ser recibido por el error, entonces siga el segundo paso en el primer problema; debes encontrar las aplicaciones que están causando el problema y desinstalarlas.
Sin embargo, si el error sigue apareciendo en este modo, debe continuar con el restablecimiento.
Paso 3: reinicia tu Galaxy J5
Haga una copia de seguridad de sus archivos, imágenes, música, videos y cualquier cosa que no quiera perder y luego restablezca su teléfono para que vuelva a su configuración predeterminada.
- Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toca Configuración.
- Toque Copia de seguridad y restablecer.
- Si lo deseas, presiona Hacer una copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
- Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
- Toca Restablecer datos de fábrica.
- Toca Restablecer dispositivo.
- Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
- Toca Continuar.
- Toca Eliminar todo.
Espero que esto ayude.
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