- Lea y comprenda por qué un teléfono básico bien diseñado con especificaciones impresionantes como el #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) tendrá problemas con su cámara y muestra el error "Advertencia: la cámara falló". También aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo cuando Este problema te sucede a ti.
Una de las características más activas de su teléfono Android es la cámara, ya que requiere que la aplicación, el firmware y el hardware funcionen simultáneamente y sincronizados para poder capturar esa imagen perfecta o grabar un video con buena calidad.
Por supuesto, hay momentos en que la sincronización se interrumpe, la aplicación no se inicializa o el hardware encuentra un problema técnico. Cuando suceden cosas como estas, puede esperar que su teléfono no funcione correctamente, pero todo esto sucede en segundo plano y tan rápido que no notará lo que sucede hasta que su teléfono muestre un error para notificarle el problema.
En esta publicación, abordaré uno de los errores más comunes relacionados con la cámara: "Advertencia: la cámara falló". Puede experimentar retrasos o su dispositivo puede congelarse durante unos segundos antes de que aparezca el error, ya que aparentemente hay un problema en alguna parte y saber qué es lo ayudará a solucionarlo rápidamente. Siga leyendo para saber qué hacer si le ocurre este problema. Nuestra guía de solución de problemas puede funcionar para usted, después de todo, no es la primera vez que nos encontramos con este problema, ya que le estaba sucediendo a otros modelos Galaxy mucho antes de que se lance el J3.
Antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy J3 porque ya hemos abordado muchos problemas con este teléfono desde que comenzamos a admitirlo. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice los procedimientos o soluciones de solución de problemas que sugerimos. Si necesita más ayuda de nuestra parte, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar. No te preocupes, es gratis.
Solución de problemas del Galaxy J3 que muestra el error "Advertencia: la cámara falló"
Es obvio que el mensaje de error está hablando de la cámara que no funciona como debería, pero no está realmente claro de qué se trata el problema, ya que solo dice que "falló". Hay otro error que puede encontrar si tiene problemas con la cámara de su teléfono y mostraría "Desafortunadamente, la cámara se detuvo" y entre estos dos errores, el primero es más grave ya que es más un problema de hardware que una aplicación o un problema de firmware.
Ahora, antes de continuar, este es uno de los mensajes que recibimos de nuestros lectores que mejor describe este problema.
Problema : Hola chicos. Tengo un problema con mi teléfono y espero que me puedan ayudar. En primer lugar, mi teléfono es un Samsung Galaxy J3, espero que esté familiarizado con él. Si bien es solo un teléfono de nivel de entrada (bueno, no tan caro como el S7 Edge de mi hermano), es uno de los teléfonos inteligentes en el mercado que le brinda más de lo que ha pagado por diseño y rendimiento. De todos modos, el problema es que cada vez que abro la cámara, hay una advertencia que dice "Advertencia: la cámara falló" y la cámara no continuará abriéndose. No hace falta decir que no puedo usarlo para tomar fotos o grabar videos. Este problema comenzó hace unos días y ahora estoy en pánico porque no está funcionando como debería. ¿Que puedo hacer para arreglarlo? ¡Gracias!
Solución de problemas : ahora, intentemos solucionar el problema para ver si podemos hacer que el teléfono abra la aplicación de la cámara sin mostrar dicho error. Esto es lo que tienes que hacer ...
Paso 1: reinicie su teléfono para ver si el error desaparece
Si bien es básicamente solo un reinicio, es algo especial de una manera que refresca la memoria del teléfono. Todo lo que tiene que hacer es quitar la batería mientras el teléfono todavía está encendido. El teléfono se apaga naturalmente, ahora presione y mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto mientras la batería aún está agotada. Después de eso, reemplace la batería, coloque la cubierta posterior y luego encienda el teléfono. Ahora intente abrir la cámara para ver si el error sigue apareciendo y, de ser así, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: reinicia tu dispositivo en modo seguro
A menudo llamamos a esto un remedio de modo seguro, pero en realidad no soluciona el problema, solo le da una idea de si el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones de terceros instaladas en su teléfono o no. Cuando el dispositivo está en modo seguro (estado de diagnóstico), solo las aplicaciones preinstaladas se dejan en ejecución, ya que las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Por lo tanto, si el problema es causado por una de las aplicaciones descargadas, su cámara debería funcionar sin problemas mientras su dispositivo está en este modo. Así es como arrancas tu Galaxy J3 en modo seguro:
- Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
- Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Después de arrancar en este modo, habrá dos escenarios; o el problema continúa o se soluciona.
Si el problema continúa, entonces podríamos estar enfrentando un problema relacionado con el firmware y deberá continuar con la solución de problemas de su teléfono. Pase al siguiente paso si este es el caso.
Por otro lado, si el problema se solucionó mientras estaba en este modo, es decir, si el mensaje de error ya no aparece cuando usa la cámara, se confirma que el problema es causado por uno o algunos de los terceros. aplicaciones instaladas en su dispositivo. Debe encontrar la aplicación, borrar su caché y sus datos y luego intentar activar el error nuevamente. Si el problema persiste, debe desinstalar las aplicaciones sospechosas. Es posible que tenga que reiniciar su teléfono del modo seguro al modo normal y viceversa para comprobar si el problema persiste o no.
Paso 3: borra el caché y los datos de la aplicación Cámara
Después de descartar la posibilidad de que el problema sea causado por una aplicación de terceros, es hora de que solucione los problemas de la aplicación de la cámara y lo mejor que puede hacer al respecto es restablecer la aplicación. Puede hacerlo borrando su caché y sus datos. No se preocupe por sus imágenes y videos, ya que no se eliminarán, sin embargo, si configura la cámara para que funcione de la manera deseada, dicha preferencia desaparecerá y tendrá que volver a configurarla.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toca Configuración.
- Toca Aplicaciones.
- Toque Administrador de aplicaciones
- Toca la cámara.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
- Toca Borrar caché.
No puede desinstalar esta aplicación ya que está preinstalada, bueno, a menos que tenga acceso de root, lo que no recomendamos, ya que anularía la garantía de su teléfono. Si el problema persiste después de este procedimiento, es hora de que continúe con el siguiente paso.
Paso 4: elimine los cachés del sistema, ya que algunos de ellos pueden estar dañados
Las memorias caché en realidad no causan efectos adversos en el rendimiento de su teléfono cuando se eliminan, sin embargo, si se corrompen y el firmware continúa usándolas, es cuando ocurren problemas como este. Necesitamos descartar esta posibilidad ya que muchos de nuestros lectores antes informaron haber experimentado problemas similares y pudieron solucionarlos eliminando la memoria caché del sistema.
En realidad, no solo está eliminando los cachés, sino que está obligando al nuevo sistema a crear nuevos cachés y reemplazar los viejos y corruptos. En otras palabras, existe una alta probabilidad de que este problema se solucione mediante este procedimiento, sin mencionar que el rendimiento del dispositivo puede mejorarse. Así es como lo haces ...
- Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
- Presione la tecla Encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
- Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Es posible que el teléfono tarde un poco más en reiniciarse después de limpiar la partición de caché, pero solo espere. Después de lo cual, cuando esté en funcionamiento, intente abrir la aplicación de la cámara nuevamente para ver si el problema continúa y, de ser así, no tiene otra opción que seguir con el siguiente paso.
Paso 5: reinicio maestro de su Galaxy J3
Ahora estamos en la etapa de descartar el posible problema de firmware. Ya hemos intentado buscar las memorias caché en vano, por lo que deberá restablecer la configuración predeterminada de fábrica del teléfono, sin mencionar que eliminará todo el almacenamiento interno del teléfono, excepto los archivos del sistema. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que nunca podrá restaurarlos una vez eliminados. Después de lo cual, siga estos pasos:
- Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
- Presione y mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantiene presionados ambos, mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede pasar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android.
- Mientras está en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla Bajar volumen para resaltar las opciones, en este caso, resalte la opción 'borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
- Presione la tecla Encendido para elegir la opción resaltada.
- Presione la tecla Bajar volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione la tecla Encendido para confirmar el reinicio.
- Una vez que se complete el restablecimiento, presione la tecla Encendido para elegir 'Reiniciar el sistema ahora'.
- El teléfono se reiniciará un poco más de lo habitual y el reinicio habrá finalizado.
Si el problema continúa después de este procedimiento, podemos decir en este punto que es un problema de hardware. Dicho esto, es hora de que lo envíes para su revisión y / o reparación.
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