Cómo reparar el Samsung Galaxy A7 que no reproduce videos de YouTube [Guía de solución de problemas]

Además de las aplicaciones de redes sociales, cada vez más personas se están aficionando a ver videos de YouTube en teléfonos inteligentes o tabletas que se ejecutan en plataformas iOS o Android. El hecho de que los videos de YouTube son gratuitos y de alguna manera ilimitados, muchos hubieran preferido conectarse en línea para la transmisión gratuita de videos que pagar dólares adicionales por suscripciones de canales de video premium en televisores. Mientras su dispositivo esté conectado a Internet, debería poder ver cualquier video de sus vlogs favoritos o canales de YouTube. Pero al igual que cualquier otra aplicación, la aplicación de YouTube para Android no es perfecta. Si bien la aplicación está programada para ser lo más estable y robusta posible, hay algunos factores que pueden causar conflictos y, por lo tanto, provocar que la aplicación de YouTube se vuelva errática. ¿Cuáles son estos factores y cómo lidiar con ellos cuando atacan y se entrometen en su supuestamente divertida transmisión de video de YouTube? Para conocer las respuestas a estas consultas, te animo a que sigas leyendo.

El principal problema abordado en esta publicación está en los videos de YouTube que no se reproducirán en Samsung Galaxy A7. Si encuentra un problema similar en el mismo dispositivo Samsung, entonces esta publicación es para usted. Entonces empecemos.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución para un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas Galaxy A7, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

¿Qué impide que la aplicación de YouTube reproduzca videos en su Samsung Galaxy A7?

Aparentemente, el problema con el que está lidiando está relacionado con el software, a menos que todas sus aplicaciones no funcionen después de exponer su teléfono a líquidos o dejarlo caer en la piscina.

Según informes anteriores, problemas como este se infligen por actualizaciones defectuosas, ya sea para la aplicación de YouTube o el sistema operativo Android. También hay otros casos en los que YouTube dejó de funcionar repentinamente según lo previsto debido a problemas de memoria, como cuando el dispositivo se está quedando sin memoria interna. También puede suceder si la red es inestable o no funciona en absoluto. Un Flash Player desactualizado también es una posible razón de por qué su dispositivo no reproduce videos de YouTube correctamente. La memoria caché y las cookies dañadas en el navegador, la aplicación o la partición del sistema también pueden causar el mismo problema en su dispositivo.

Soluciones y soluciones recomendadas para solucionar problemas y errores de la aplicación de YouTube

Las siguientes son soluciones recomendadas y procedimientos estándar que se utilizan para tratar diferentes problemas de aplicaciones, como errores de YouTube en dispositivos Android, incluido su Samsung Galaxy A7. Dado que estas son solo soluciones genéricas, algunos de estos métodos pueden no funcionar o traer resultados positivos en su caso. Si es posible, intente aislar el problema y determinar la causa subyacente, como lo que sucedió antes de que los videos de YouTube dejaran de reproducirse en su dispositivo. Por ejemplo, sucedió después de hacer algunos cambios en la configuración de su teléfono o justo después de instalar una nueva actualización, aplicación o contenido. Pero si eso no es posible, entonces no tiene otra opción que optar por un enfoque de prueba y error en la solución de problemas de software en su Galaxy A7 que podría haber causado que la aplicación de YouTube se comportara mal de repente.

Primera solución: reinicie su teléfono (restablecimiento parcial).

La primera solución recomendada para lidiar con problemas menores de software en dispositivos móviles es reiniciar o reiniciar por software. Si es la primera vez que tiene problemas para reproducir videos de YouTube a través de la aplicación, no olvide realizar un reinicio por software. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos.
2. Luego toque la opción Apagar del menú.
3. Toque Aceptar para confirmar.
4. Espere unos 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que su teléfono se inicie.

En el caso de que YouTube deje de reproducir videos de repente, se atasque o se congele, en su lugar, puede hacer un reinicio forzado en su Galaxy A7. Un reinicio forzado funciona igual y ofrece los mismos beneficios que con el reinicio por software. La única diferencia es cómo se lleva a cabo. Para empezar, aquí le mostramos cómo hacer un reinicio forzado en su Galaxy A7 y solucionar los problemas de la aplicación de YouTube sin afectar ninguno de sus datos importantes en el teléfono:

• Mantenga presionados los botones para bajar el volumen y encendido simultáneamente durante aproximadamente 10 a 20 segundos, luego suelte ambos botones cuando el teléfono se reinicie.

Después de reiniciar su teléfono, intente abrir la aplicación de YouTube y ver si ahora puede reproducir videos y funcionar correctamente como debería. Si el problema continúa, intente forzar la aplicación de YouTube para que se detenga y luego reinicie su teléfono nuevamente.

• Para forzar el cierre de una aplicación en su Galaxy A7, vaya a Aplicaciones-> Configuración-> Aplicaciones-> Administrador de aplicaciones, luego toque para seleccionar la aplicación YouTube de la lista. Finalmente, toque el botón Forzar detención .

Reinicie su dispositivo luego e intente iniciar la aplicación de YouTube y reproducir videos como lo hace normalmente.

Segunda solución: verificar y configurar los ajustes de fecha y hora, si es necesario.

La configuración incorrecta de fecha y hora puede causar muchos problemas en los dispositivos Android. Para descartar esto de los posibles desencadenantes, verifique y asegúrese de que la configuración de fecha y hora en su teléfono sea correcta. Si es necesario, cámbielo manualmente.

• Para cambiar la configuración de fecha y hora en su Galaxy A7, vaya a Configuración-> General-> Fecha y hora. Puede configurar manualmente la zona horaria de su dispositivo o sincronizarlo en su operador / operador de red. Para configurar manualmente la fecha y la hora, toque Establecer hora y luego ingrese la fecha y hora correctas.

Después de realizar cambios en su configuración de fecha y hora, reinicie su dispositivo y luego intente reproducir videos de YouTube nuevamente para ver si ahora funciona según lo previsto.

Tercera solución: verifique y administre la memoria interna en su teléfono.

Para descartar memoria insuficiente de las causas probables, verifique y asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente espacio de almacenamiento para asignar nuevos procesos.

• Para hacerlo, navegue a Configuración-> Más-> Administrador de aplicaciones, luego deslice de derecha a izquierda para ver las aplicaciones en ejecución. Desplácese hasta la parte inferior para ver detalles sobre la cantidad de memoria utilizada y la cantidad disponible.

Si la memoria disponible es inferior al 10 por ciento, entonces esa es probablemente la causa subyacente. Aquí es donde es necesaria la gestión de la memoria. Elimine todas las aplicaciones y contenidos no deseados de su dispositivo para liberar espacio.

Cuarta solución: verifique su conexión a Internet.

Se requiere una conexión a Internet activa y estable para que pueda reproducir videos de YouTube en su teléfono a menos que haya descargado el enlace real del archivo de video en su dispositivo para verlo sin conexión. Si no pudo reproducir videos directamente desde YouTube y se le presentaron errores relacionados con la falta de disponibilidad de la red, intente verificar su conexión a Internet y asegúrese de que funcione. De lo contrario, primero tendrá que lidiar con problemas de red o conectividad y una vez que lo haya solucionado, no tendrá más problemas al reproducir videos de YouTube en su teléfono.

Quinta solución: actualice o descargue la última versión de Adobe Flash Player en su teléfono.

Otra herramienta necesaria para reproducir videos de YouTube en la aplicación del navegador de su teléfono es el reproductor Adobe Flash. Si el navegador que está utilizando tiene un reproductor flash desactualizado, no podrá reproducir videos de YouTube correctamente. Para solucionar esto, deberá desinstalar su reproductor Flash actual y luego reinstalar la última versión disponible de Flash Player. Adobe Flash Player se puede descargar a través de su sitio web. Simplemente haga clic en el botón Descargar e instalar y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para descargar la última versión de Adobe Flash Player en su Galaxy A7.

Sexta solución: desinstale y vuelva a instalar la aplicación de YouTube en su Galaxy A7.

Si las soluciones anteriores no lograron solucionar el problema, puede desinstalar la aplicación de YouTube y luego reinstalarla en su teléfono. Si lo hace, rectificará cualquier error o falla que pueda haber causado que la aplicación se bloquee y se vuelva errática, lo que le dará un comienzo limpio.

• Para hacerlo, navegue hasta Aplicaciones-> Configuración-> Aplicaciones-> Administrador de aplicaciones-> seleccione la aplicación de YouTube y luego toque el botón Desinstalar .

Espere hasta que la aplicación de YouTube se haya eliminado por completo y luego reinicie su teléfono. Después del reinicio, dirígete a Play Store y luego descarga la aplicación nuevamente.

¿Qué pasa si el problema persiste?

Si aún no puede hacer que su aplicación de YouTube reproduzca videos o funcione correctamente en su dispositivo, entonces puede considerar recurrir al restablecimiento de fábrica. Sin embargo, esto puede ser un proceso tedioso, especialmente si ya ha almacenado muchos archivos en su dispositivo. Tenga en cuenta que deberá hacer una copia de seguridad de sus datos de antemano, ya que todos serán eliminados del proceso de reinicio. Cuantos más archivos haga una copia de seguridad, más tiempo tomará para que se complete un reinicio del sistema. Además, también deberá configurar su dispositivo desde cero después. En la nota positiva, un restablecimiento de fábrica probablemente solucionará el problema, especialmente si es provocado por algunos errores que residen en el registro del sistema. Cualquier error se eliminará durante el reinicio junto con todos los datos de su teléfono, lo que le dará a su dispositivo un nuevo comienzo.

¿Alguna otra opción que no sea un restablecimiento de fábrica?

Su otra opción, aparte de un reinicio completo del sistema, es contactar al Soporte de Samsung. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de la aplicación de YouTube, comuníquese con el desarrollador de la aplicación y escale el problema para obtener más ayuda y recomendaciones. Puede haber algunas configuraciones dentro de la aplicación que deben reconfigurarse después de implementar la actualización más reciente y solo el desarrollador de la aplicación puede ayudarlo.

Mientras tanto, si los videos de YouTube dejaron de reproducirse o si la aplicación de YouTube dejó de funcionar después de instalar una nueva actualización de firmware para Android, el departamento adecuado para comunicarse es el Soporte de Samsung o la atención al cliente de su proveedor. En este caso, el problema puede deberse a algunos errores contenidos en la nueva actualización de software, que debe ser abordado por un parche de reparación oficial que Samsung implementará en la próxima actualización.

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