Cómo reparar el Samsung Galaxy A3 (2017) que no se enciende [Guía de solución de problemas]

Un teléfono que no enciende podría tener algunos problemas con el hardware o podría ser solo un pequeño problema en el sistema. Tenemos algunos lectores que poseen unidades Samsung Galaxy A3 e informaron que sus dispositivos ya no se encienden. Lo que pasa con este problema es que no está claro de inmediato si el problema comenzó por sí solo o si fue causado por algunos factores, por eso es importante que usted, como propietario, tome un poco de tiempo para solucionar el problema para saber si esto se puede solucionar sin tener que para visitar a un técnico.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono que no se enciende y el tema de nuestra solución de problemas es el Samsung Galaxy A3 2017 Edition. Esta guía se basará en cómo nuestro lector describió el problema. Por lo tanto, si posee este teléfono y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo a solucionarlo.

Ahora, antes de saltar a nuestra guía de solución de problemas, si incluso encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas Galaxy A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados con este dispositivo Intente encontrar un problema similar al suyo y utilice las soluciones o soluciones alternativas que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android e incluiremos su preocupación en nuestras próximas publicaciones.

Cómo solucionar problemas de Galaxy A3 que ya no se enciende

Tenemos que considerar todas las posibilidades y descartar cada una de ellas hasta que podamos identificar fácilmente cuál es la causa del problema y hacer algo al respecto. Al conocer la causa, podemos formular fácilmente una solución. Pero antes de saltar a los pasos, intente leer el problema enviado por uno de nuestros lectores a continuación ...

Problema : Hola chicos. Tengo un teléfono Galaxy A3, es un teléfono inteligente Samsung que compré en febrero para reemplazar mi antiguo Galaxy S3. De todos modos, noté recientemente que se volvió realmente lento hasta que un día la pantalla se queda en blanco y ya no se enciende. Ya he intentado muchas veces reiniciarlo, pero realmente no lo hará. No sé qué hacer al respecto, así que si ustedes pueden decir las cosas que puedo hacer para tratar de solucionar esto, por favor, ayúdenme. Gracias.

Solución de problemas : ahora que sabe cómo ocurrió este problema, al menos para uno de nuestros lectores, es hora de que intentemos algo que pueda solucionarlo. Esto es lo que debe hacer al respecto:

Paso 1: intente realizar el procedimiento de reinicio forzado

No sabemos por qué el teléfono ya no se enciende, pero lo primero que debemos asumir es que podría ser solo un problema técnico en el sistema, después de todo, ocurrió sin razón aparente. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es tratar de ver si puede volver a darle vida a su teléfono mediante el procedimiento de solución de problemas más simple: reinicio forzado.

En realidad, esto es equivalente al procedimiento de extracción de batería que solemos hacer con teléfonos con baterías extraíbles. Su Galaxy A3 no tiene una batería extraíble por el usuario, es por eso que debe hacer este combo para reiniciar su teléfono: presione y mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encender juntas durante 10 segundos. Suponiendo que su teléfono tiene suficiente batería para encender sus componentes y si el problema es realmente causado por una falla menor, debería reiniciarse normalmente después de hacer esto.

Sin embargo, si su A3 no se enciende con el procedimiento de reinicio forzado, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: intente ejecutar su A3 en modo seguro

También es posible que el problema sea causado por una o algunas de las aplicaciones que instaló. Necesitamos descartar esta posibilidad, así que en este paso, quiero que intentes reiniciar tu teléfono en modo seguro. En este entorno, todos los elementos de terceros se desactivan temporalmente. Si uno de ellos es la causa, entonces su teléfono no debería tener problemas para comenzar en este modo. Estos son los pasos para iniciar su Galaxy A3 en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si su teléfono se inició correctamente en este modo, una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema. Si sospecha que una aplicación es la causa, hay algunas cosas que puede hacer al respecto: puede intentar actualizarla, restablecerla o incluso desinstalarla.

Cómo actualizar aplicaciones en Galaxy A3

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Play Store.
  3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración, y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
  4. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
    • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo borrar cachés de aplicaciones y datos en tu Galaxy A3

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque Administrador de aplicaciones.
  5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
  8. Toca Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de tu Galaxy A3

  1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Toque Administrador de aplicaciones.
  5. Toca la aplicación deseada
  6. Toca Desinstalar.
  7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Por otro lado, si su teléfono aún no se inicia en modo seguro y muestra solo la pantalla en negro o si los procedimientos anteriores no solucionaron el problema, entonces deberá buscar el firmware ya que el problema podría haber sido arraigado de ella.

Paso 3: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación

Incluso si su dispositivo tiene un problema serio de firmware, aún puede ingresar al entorno de recuperación del sistema Android en el que la interfaz habitual que usa cuando usa su teléfono no está cargada. El problema es que su teléfono no se encenderá, por lo que si podemos iniciarlo con éxito incluso en este modo, ya puede reiniciar con la seguridad de que el hardware está bien. En ese caso, existe una gran posibilidad de que el problema se pueda solucionar de su parte haciendo un par de cosas: puede intentar borrar la partición de caché y / o hacer el reinicio maestro.

Cómo reiniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché

Cuando se trata de sus archivos y datos, este procedimiento es seguro. Es decir, ninguno de ellos se eliminará, ya que solo los cachés del sistema se borrarán de la memoria del teléfono para que puedan ser reemplazados por otros nuevos. Este es el primer procedimiento que quiero que haga en caso de que su teléfono no se haya iniciado correctamente en modo seguro y así es como lo hace:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presione la tecla Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'sí' y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
  8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

El teléfono puede tardar un poco en reconstruir los cachés después de limpiar la partición del caché, así que espere hasta que se active.

Sin embargo, si su teléfono aún no arranca con éxito después de limpiar la partición de caché, entonces es hora de restablecerlo.

Paso 4: reinicia tu teléfono en modo de recuperación y reinícialo

Esto, por supuesto, eliminará todos sus archivos y datos almacenados en el almacenamiento interno del teléfono, pero no tiene otra opción en este momento. Al menos ahora, su teléfono se ha iniciado correctamente en modo de recuperación y eso es algo bueno. Es hora de volver a su configuración predeterminada de fábrica y así es como lo hace a través del modo de recuperación:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de este procedimiento y si su teléfono aún tiene problemas, es hora de llevar su teléfono a una tienda y dejar que el problema se encargue de usted.

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