Cómo reparar el quemado o la decoloración de la pantalla en Samsung Galaxy S8

La publicación de hoy abordará el problema de grabación de pantalla en un Galaxy S8. El quemado de pantalla o el efecto fantasma a menudo ocurre después de dejar que un dispositivo muestre la misma imagen estática durante mucho tiempo. Las imágenes persistentes o las imágenes fantasmas pueden aparecer en la pantalla y se hacen visibles en todo momento, independientemente de la aplicación que abra. Estas imágenes persistentes son el resultado de compuestos de fósforo que muestran luz cuando se muestra una imagen que pierde su intensidad después de usarse durante mucho tiempo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Samsung Galaxy S8 tiene sombras rojas de aplicaciones o decoloración de la pantalla (pantalla quemada)

Compré un Samsung Galaxy S8 hace un año y medio y mi teléfono tiene sombras rojas de aplicaciones, pero pensé que era parte del teléfono y simplemente lo descarté, luego, en Acción de Gracias, mi hermano y su novia tenían el mismo teléfono y su teléfono no No lo tengo, así que comencé a buscar lo que podría ser. Encontré este sitio diciendo que mucha gente se quejaba de este problema, así que fui al cricket donde compré el teléfono y me dijeron que tenía que hacer un reclamo de seguro que me costaría 250.00. que no tengo y pagué alrededor de 775.00 por este teléfono. este sitio dice que es un defecto del teléfono o un problema de hardware o algo con el teléfono y no es nada que haya hecho para causar un problema.

He estado comprando teléfonos Samsung Galaxy desde que salió el interruptor y no tendría otra marca de teléfono, así que estoy preguntando cómo resolver esto sin tener que comprar otro teléfono que no puedo pagar en este momento porque vivo de un cheque de discapacidad y tengo otras facturas que pagar. pero necesito un teléfono debido a mis problemas de salud y estas aplicaciones rojas que el sitio llama quemar hacen que sea difícil ver lo que estoy haciendo en el teléfono y mi vista no es tan buena y esto empeora las cosas.

¿Puede Samsung ayudarme ya que este es un problema de hardware? Gracias.

Solución: no hay una solución fácil para el problema de quemado de pantalla. En la mayoría de los casos, el problema es causado por un mal funcionamiento o daño del hardware, por lo que cualquier solución de problemas de software es inútil. Aún así, le recomendamos que pruebe nuestras sugerencias a continuación para ver si su caso particular se puede solucionar en su nivel.

Borrar la partición de caché

Es importante asegurarse de que Android esté usando un buen caché del sistema. Cuando un caché del sistema está dañado, a veces puede hacer que la experiencia del software sea lenta y algunas funciones no funcionen correctamente. Para ver si tiene un problema de caché del sistema, intente borrar la partición de caché con estos pasos:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Observar en modo seguro

Algunas aplicaciones pueden interferir con Android, causando problemas o errores menores. Para ver si las sombras rojas de la aplicación que está viendo son causadas por una aplicación, reinicie su dispositivo en Modo seguro. En este modo, las aplicaciones descargadas se suspenden, por lo que si desaparece la decoloración de la pantalla o el quemado, probablemente se deba a una mala aplicación.

Para iniciar su Galaxy S8 en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas el modo seguro.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S8 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica funciona devolviendo todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados y borrando todos los datos del usuario. Si el quemado de la pantalla que está viendo es causado por un error de software, debería ser útil limpiar el dispositivo y revertir todas las configuraciones a sus configuraciones de fábrica.

Antes de limpiar su teléfono, asegúrese de respaldar los datos importantes del usuario. Si no utiliza los servicios en la nube para hacer una copia de seguridad de sus archivos, le sugerimos que pruebe Samsung Smart Switch. Esto le permitirá crear una imagen de su teléfono. Si no ha oído hablar de Smart Switch antes, asegúrese de visitar esta página: Cómo crear una copia de seguridad del dispositivo Samsung en su computadora a través de Smart Switch.

Una vez que haya creado una copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer de fábrica su S9:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  9. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Use una aplicación de terceros

Algunos usuarios afirman que fueron capaces de reparar el encendido de la pantalla en sus dispositivos Android usando una aplicación llamada OLED Tools. Le sugerimos que lo revise en Play Store y vea si eso funcionará. El concepto de una aplicación de este tipo es reducir o eliminar el desgaste de la pantalla con el tiempo al mostrar una secuencia de colores primarios en la pantalla. Supuestamente, esto va a restaurar los píxeles "quemados" al permitirles moverse en lugar de permanecer en un mismo lugar durante mucho tiempo. Háganos saber si alguna de estas aplicaciones funciona.

Trabajar con Samsung

Si el problema persiste en este punto, debe usar la garantía de su dispositivo para repararlo o reemplazarlo. Y sí, esto puede no ser gratuito, incluso si su Galaxy S8 todavía está en garantía. Hable con su representante local de Samsung para cualquier disputa o pregunta sobre la garantía.


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