Netflix es un servicio de transmisión popular que permite a sus clientes acceder a una gran biblioteca de películas y programas de televisión. Se puede acceder a este servicio desde casi cualquier dispositivo informático y hay una aplicación dedicada disponible para la plataforma Android e iOS. En las computadoras, se puede acceder fácilmente a este mediante un navegador como Google Chrome. Aunque esta es una plataforma estable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas al intentar acceder a Netflix. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del error de Netflix M7111-1331-2206.
Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el problema de Netflix Error M7111-1331-2206
El error de Netflix M7111-1331-2206 generalmente ocurre cuando la información que se almacena en el navegador debe actualizarse. Si el navegador está almacenando datos obsoletos, existe la posibilidad de que experimente este problema, aunque otros factores también pueden causarlo, como los siguientes:
- Los servidores de Netflix están caídos.
- Paquete de características de medios corruptos en la computadora
- El adaptador IPV6 de la computadora está activo
- Usar un proxy para acceder a Netflix
Lo que querrá hacer primero en este caso es reiniciar su computadora y luego verificar si todavía tiene el mismo problema. Si es así, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas.
Borrar los datos en caché del navegador
Dado que una de las razones principales por las que se produce este problema son los datos obsoletos o corruptos en su navegador, entonces debe borrar los datos almacenados en caché de su navegador.
Google Chrome
- En tu computadora, abre Chrome.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Más.
- Haga clic en Más herramientas y luego en Borrar datos de navegación.
- En la parte superior, elija un rango de tiempo. Para eliminar todo, seleccione Todo el tiempo.
- Junto a "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché", marque las casillas.
- Haz clic en Borrar datos.
Microsoft Edge
- Abra Microsoft Edge
- Haga clic en el símbolo "Hub" en el menú principal.
- Luego vaya a la "Historia".
- Ahora puede hacer clic en "Eliminar todo el historial".
- Marque la opción "servicios y archivos temporales" y confirme la selección con un clic en el botón "Eliminar".
Mozilla Firefox
- Haga clic en el botón de menú y elija Opciones.
- Seleccione el panel Privacidad y seguridad.
- En la sección Cookies y datos del sitio, haga clic en Borrar datos.
- Elimine la marca de verificación frente a Cookies y Datos del sitio.
- Con la comprobación de Contenido web en caché marcada, haga clic en el botón Borrar.
- Cierre la página acerca de: preferencias. Cualquier cambio que haya realizado se guardará automáticamente.
Si está accediendo a Netflix desde un marcador guardado en su navegador, le sugiero que elimine este marcador y, en su lugar, escriba www.netflix.com en la barra del navegador.
Comprueba si el problema del error de Netflix M7111-1331-2206 todavía ocurre.
Verifique el estado del servidor de Netflix
A veces, este problema puede ocurrir si hay una interrupción en los servidores de Netflix (esto es una ocurrencia rara). Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe intentar acceder a Netflix usando un dispositivo diferente. También puede verificar desde el sitio oficial de Netflix si el servidor está caído yendo a //help.netflix.com/en/is-netflix-down.
Deshabilitar el proxy
Algunas personas usan un servidor proxy para eludir ciertas restricciones establecidas por Netflix, ya que hay contenido que solo está disponible en ciertas regiones. Un proxy funciona como intermediario entre su computadora y Netflix. En lugar de comunicarse directamente con Netflix, los datos de Internet se enrutan primero a través del servidor proxy. Para Netflix y otros sitios web y aplicaciones, parece que el usuario se está conectando desde la ubicación del servidor proxy en lugar de la suya. Si, por ejemplo, se encuentra en Europa y desea acceder al contenido de Netflix de EE. UU., Puede conectarse a un servidor proxy en EE. UU.
Si está utilizando un proxy, intente deshabilitarlo y luego verifique si el error de Netflix M7111-1331-2206 aún persiste.
Compruebe si Windows 10 tiene el paquete de características multimedia
Ciertas versiones de Windows 10 no tendrán el Paquete de características de Windows que requiere Netflix. Las versiones de Windows N, por ejemplo, no tendrán esta característica. Si su computadora no tiene esta característica, entonces intente descargarla e instalarla desde el sitio oficial de Microsoft en //www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack. Una vez que esto se haya instalado, reinicie su computadora y luego verifique si el error de Netflix M7111-1331-2206 aún persiste.
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