Cómo reparar el micrófono de su iPhone 8 que no funciona durante las llamadas telefónicas (pasos sencillos)

Si bien muchos están contentos de obtener el último teléfono iPhone 8 de Apple, otros están decepcionados ya que son recibidos con varios problemas, incluidos problemas con el micrófono durante las llamadas telefónicas. Entre los síntomas comunes compartidos por aquellos que enfrentaban problemas tempranos con su nuevo iPhone se incluyen voces apagadas y sonido inaudible durante las llamadas telefónicas. Algunas personas dijeron que el micrófono se detuvo de repente y que las personas que llamaban al otro lado ya no podían escuchar su voz. Otros también dicen que su micrófono iPhone 8 falló repentinamente durante FaceTime o cuando usaba Siri. En general, el problema varía desde una audibilidad deficiente a la falta de sonido, especialmente cuando se reproducen mensajes de voz. ¿Qué podría haber causado estos problemas de audio en un teléfono Apple tan bueno en esta etapa tan temprana y cómo lidiar con ellos?

Hasta ahora, Apple no da ninguna declaración sobre el problema y, por lo tanto, deja que los usuarios solo realicen las soluciones alternativas aplicables en un intento de resolver el problema por su parte. Otros, por otro lado, han recurrido a que un técnico de Apple revise sus iPhones en el bar Genius, pero solo para terminar diciéndoles que vivan con él si no se reemplaza su iPhone.

El problema de transpiración en el micrófono del iPhone 8 podría atribuirse a una falla del software que probablemente afecte al sistema de audio iOS 11 si no es un hardware o componente de audio dañado.

Antes de continuar, si está buscando una solución para un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones a su problema. Intenta encontrar problemas que sean similares a los tuyos y usa las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y lo ayudaremos con su problema.

Posibles soluciones para el micrófono del iPhone 8 que no funciona

Si el problema del micrófono con el que está lidiando es causado por fallas de software en su iPhone 8, debería solucionarlo con algunas soluciones. De lo contrario, la reparación del hardware sería necesaria. A continuación se destaca un resumen de soluciones genéricas y soluciones alternativas que se utilizan para tratar los problemas de audio causados ​​por un micrófono defectuoso en el iPhone. Puede probar suerte y probar cualquiera de estos métodos sugeridos antes de ir a un centro de servicio. No olvide probar el micrófono de su iPhone 8 después de completar cada método para averiguar si el problema está solucionado o no. Si está solucionado, entonces eres bueno, de lo contrario, pasa a la siguiente solución aplicable.

Antes de comenzar a solucionar el problema, intente quitar cualquier funda o cubierta protectora que se voltee de su iPhone para asegurarse de que ninguna de ellas esté bloqueando el micrófono. Algunos accesorios de iPhone de terceros pueden dificultar la salida de sonido y causar problemas de sonido amortiguado en su iPhone. También asegúrese de que los micrófonos no estén cubiertos de escombros o suciedad. Si bien es poco probable que esto suceda ya que su iPhone es nuevo, es posible, así que es mejor que verifique y se asegure de que los micrófonos estén relativamente limpios. Una vez que haya hecho todas las sugerencias anteriores y aún enfrenta el mismo problema de micrófono en su iPhone 8, entonces es hora de seguir adelante y solucionar problemas de software que podrían haber causado estos problemas de sonido.

Prueba el micrófono

Para determinar si el problema está asociado con errores de software o daños en el hardware, primero pruebe el micrófono en su iPhone 8. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación Notas de voz y luego toque el icono Grabar para comenzar a grabar el audio de prueba.
  2. Hable al micrófono con claridad y lo suficientemente alto como para ser escuchado.
  3. Cuando termine de grabar, toque el icono Reproducir para reproducir su grabación.

También puede usar otras aplicaciones al probar el micrófono de su iPhone 8 como Siri, Cámara o FaceTime.

Vea si puede escuchar su grabación de voz con claridad. Si está claro, significa que el micrófono de su iPhone está funcionando y los síntomas de audio que ha encontrado probablemente se deban a fallas de software aleatorias que pueden ser rectificadas por algunas soluciones. De lo contrario, podría deberse a un micrófono defectuoso o dañado en su iPhone 8 que necesita reparación física.

Reinicio suave

La solución más simple posible que puede probar primero suponiendo que el problema está asociado con problemas menores de software es un restablecimiento parcial o reinicio en su iPhone 8. Además de limpiar la memoria, también corrige errores menores infligidos por archivos o datos corruptos. Para las primeras instancias, un restablecimiento parcial probablemente podrá solucionarlo. Para empezar, así es como se realiza un restablecimiento parcial en su iPhone 8:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú Deslizar para apagar .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
  3. Espere unos 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su iPhone se inicie y luego pruebe para ver si el micrófono está funcionando correctamente nuevamente.

Verificar y configurar ajustes de privacidad para aplicaciones de audio

Si el problema de audio solo ocurre cuando se usan ciertas aplicaciones, podría ser que el permiso de la aplicación para usar el micrófono esté desactivado. Esto significa la necesidad de configurar manualmente la aplicación para tener acceso al micrófono.

Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Privacidad-> Micrófono, luego localiza la aplicación problemática y habilita el permiso de la aplicación.

Reinicia tu iPhone después de hacer los cambios y luego prueba para ver si eso soluciona el problema. Si no, pase a la próxima solución.

Instalar nueva actualización de iOS

Lo más probable es que Apple ya sea consciente del problema y esté trabajando en una solución sin dar ninguna declaración oficial. Suponiendo que es realmente un problema de software, la solución oficial probablemente se arraigará en la nueva actualización de firmware que se lanzará a continuación, por lo que es mejor que no se la pierda.

Para verificar las actualizaciones disponibles, navegue a Configuración-> General-> Actualización de software.

Se le solicitará una notificación si hay una actualización disponible. Si es así, haga una copia de seguridad de sus datos importantes y luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización de iOS.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema del micrófono comenzó a ocurrir después de instalar actualizaciones en su iPhone 8, entonces podría considerarse como un problema posterior a la actualización que debe rectificarse. Algunas actualizaciones anulan automáticamente su configuración actual y, por lo tanto, es posible que algunas opciones relevantes de audio u otras se hayan modificado y provocado este conflicto. Para descartar esto de los posibles desencadenantes, intente restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8. Sin embargo, tenga en cuenta que hacerlo también borrará sus configuraciones actuales y las restaurará a sus valores predeterminados. Si está de acuerdo con esto, entonces puede seguir adelante y darle una oportunidad a este reinicio.

Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta y luego toque la opción para confirmar el restablecimiento.

No habrá datos afectados en el proceso, por lo que no tiene que preocuparse por la pérdida de datos.

Restablecimiento de fábrica o restauración de iOS

Un restablecimiento de fábrica o una restauración de iPhone es el último recurso a considerar si todo lo demás no pudo ofrecer la solución definitiva y si el micrófono de su iPhone 8 todavía no funciona según lo previsto, especialmente durante las llamadas telefónicas. Tenga en cuenta que estos dos métodos provocarán la pérdida de datos, por lo que depende de usted continuar o no. Si desea continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes e información personal para su custodia. Cuando esté todo listo, puede hacer un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración de su iPhone 8 o usar iTunes en una computadora. Si opta por una restauración de iPhone, puede hacerlo utilizando la última versión del software iTunes en una computadora Windows o Mac.

Un tutorial completo sobre cómo realizar un restablecimiento de fábrica o una restauración de iPhone a través de iTunes está disponible en la sección Tutoriales de su iPhone 8, así que siéntase libre de visitar nuestra Página de solución de problemas si necesita más ayuda.

Nuevamente, si aún tiene el mismo problema en el micrófono de su iPhone 8 que no funciona según lo previsto, siempre tiene la opción de escalar el problema al proveedor de su dispositivo o al Soporte de Apple para obtener más ayuda y recomendaciones oficiales. Y si no encuentra suerte llamando al soporte técnico, haga un viaje al centro de servicio de Apple más cercano.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras preocupaciones o problemas durante el uso del teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario . Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.