¿Cómo reparar el iPhone X de Apple que se apagó y ya no se enciende o se atasca en una pantalla negra?

La pantalla negra de la muerte se está volviendo más común hoy en día y, aunque la mayoría de las quejas que recibimos fueron de propietarios de dispositivos Android, también tenemos lectores que están molestos por este problema y que son propietarios del Apple iPhone X. Por lo tanto, incluso los productos de Apple no son exento de este problema.

La mayoría de las veces, el dispositivo se apaga solo y cuando intentas encenderlo no responde. Normalmente, los propietarios pensarían que es un problema de hardware, pero esa es solo una de las posibilidades. También es posible que el problema esté en el firmware, ya que el sistema operativo puede fallar ocasionalmente y la pantalla negra de la muerte es uno de sus síntomas.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su iPhone X que tiene una pantalla en negro y no responde. Como no es la primera vez que nos encontramos con este problema, ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudarlo a que su iPhone X vuelva a la vida. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

¿Cómo solucionar problemas de iPhone X que no responde y tiene una pantalla en negro?

Mientras su dispositivo no tenga signos de daño físico y / o líquido y se haya producido este problema, aún puede solucionarlo. Sin embargo, si hay signos de daño físico o líquido, debe devolverlo a la tienda de Apple para que un técnico pueda revisarlo por usted. No tiene sentido solucionar un problema que no puede solucionar por su cuenta.

Suponiendo que el estado físico del iPhone X sigue siendo bueno, estas son las cosas que puede hacer ...

Realizar reinicio forzado

Todos los usuarios de iPhone X deben aprender cómo realizar este procedimiento porque la mayoría de las veces los problemas que realmente encuentran con su iPhone son bastante menores y pueden solucionarse fácilmente. Su iPhone X debería reiniciarse o iniciarse como lo hace normalmente, pero su memoria se actualizará y todas las aplicaciones y servicios se recargarán. Es por eso que es muy efectivo porque incluso un bloqueo de firmware puede repararse. Así es como lo haces ...

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Por lo general, si se trata de un bloqueo de firmware, le tomaría unos 20 segundos o más presionar estos botones hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Así que sigue presionando los botones hasta que tu sistema de iPhone finalmente se inicie.

Permita que el iPhone X se cargue por un tiempo

Aquí está la cosa, si descubrió que su iPhone X no responde y no se enciende por la mañana, es posible que la batería se agote por completo. La cuestión es que el problema del agotamiento de la batería puede provocar un bloqueo del firmware y, cuando esto ocurra, ya estarás lidiando con un par de problemas que resultarán en un dispositivo que no responde. Para solucionar esto, intente los siguientes pasos ...

  1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
  2. Conecta tu iPhone X a su cargador.
  3. Independientemente de si responde o no, permita que se cargue durante 10 minutos, al menos.
  4. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  5. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  6. Mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Intenta conectar tu teléfono a una computadora

Debe hacer esto para saber si el iPhone X todavía está encendido y el problema está en la pantalla. Es muy posible que haya un problema con la pantalla y, si este es el caso, la computadora debería poder detectar el dispositivo incluso si la pantalla está apagada.

Ahora, independientemente de si la computadora detecta su iPhone o no, aún tiene que llevar el dispositivo a la tienda o tienda de Apple para que un técnico pueda verificarlo. Porque suponga que la computadora lo detecta, no puede hacer nada con una pantalla rota a menos que diseccione su dispositivo. Si la computadora no puede detectarlo, entonces podría haber un problema con el hardware.

Para aquellos que quieran intentar restaurar su iPhone X (si su computadora o Mac pueden detectarlo), pueden seguir estos pasos:

  1. Cierre todos los programas en ejecución en su computadora. Hacerlo evitará que cualquiera de los programas en ejecución interrumpa el proceso de restauración del modo DFU.
  2. Conecte su iPhone a su computadora utilizando el conector USB suministrado por Apple o el cable Lightning.
  3. Mientras su teléfono está conectado, mantenga presionado el botón lateral / encendido durante aproximadamente 3 segundos.
  4. Mantenga presionado el botón lateral / encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple, significa que ha presionado los botones durante demasiado tiempo y que tendrá que comenzar de nuevo.
  5. Si no ve ningún logotipo, suelte el botón lateral / encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos.
  6. Si la pantalla permanece en negro después, significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. En este punto, aparecerá un mensaje de alerta en su computadora que indica que iTunes ha detectado su iPhone. Si ve ese mensaje, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperación del modo DFU.
  7. Si ve la pantalla Conectar a iTunes, significa que no ha entrado en modo DFU y que tendrá que comenzar de nuevo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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