Los problemas de conectividad de red en dispositivos móviles pueden estar vinculados a varios factores, desde el equipo de red hasta el software / hardware del teléfono. En algunos casos, el problema puede atribuirse a errores de actualización y malware, configuraciones no válidas, aplicaciones erróneas y problemas de cuenta. Las interrupciones de la red y los problemas relacionados con la cuenta también se encuentran entre las causas subyacentes. Dicho esto, debe considerar investigar cada uno de estos factores al tratar con problemas de conectividad de red en su teléfono inteligente. Entre los problemas de red más comunes encontrados por los usuarios de dispositivos iOS se encuentra la conexión intermitente a Internet o las caídas de Wi-Fi. Si alguna vez encuentra este mismo problema en su nuevo teléfono iPhone 8, he trazado algunas soluciones simples y soluciones alternativas como referencia gratuita. Sigue leyendo para saber qué hacer para reparar la conexión a Internet Wi-Fi de tu iPhone 8 que sigue cayendo o es inestable.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Primera solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.
Los equipos de red como su enrutador inalámbrico o módem también pueden sucumbir en problemas de firmware y, cuando esto ocurra, su conexión a Internet se verá afectada. Y con lo que estás lidiando podría estar entre los síntomas transpirantes. La primera solución recomendada para esto es un ciclo de energía en su equipo de red. Por ciclo de energía, significa apagar su enrutador / módem inalámbrico en breve y luego volver a encenderlo. Así es como funciona:
- Ubique el interruptor de encendido en su enrutador / módem inalámbrico y luego presione o alterne para apagarlo.
Mientras su enrutador / módem está apagado, desconecte el adaptador de CA de la fuente de alimentación y déjelo desconectado durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
- Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación.
- Luego presione o cambie el interruptor de encendido para volver a encenderlo.
- Espere hasta que todos los indicadores luminosos de su enrutador / módem se estabilicen. Si ve alguna luz roja en los indicadores, espere a que se vuelva verde o azul. Un indicador de luz roja generalmente indica un problema en una función particular, como cuando su equipo de red no recibe una señal de red.
Después de apagar y encender el enrutador / módem inalámbrico, permita que su iPhone se vuelva a conectar a Wi-Fi y luego pruebe para ver si la conexión a Internet ya es estable.
Segunda solución: reinicie su iPhone 8 (reinicio por software).
Si el problema continúa después de apagar y encender el equipo de red, reinicie su iPhone 8 a continuación o realice un restablecimiento parcial con estos pasos:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
- Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
- Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.
Esto actualizará el sistema de su iPhone y borrará cualquier falla de software que pueda haber causado que su conexión a Internet se vuelva inestable de repente.
Tercera solución: apague y vuelva a encender el Wi-Fi.
Otro truco simple para lidiar con problemas de conectividad aleatoria de Wi-Fi, incluidas las caídas de Internet Wi-Fi, es apagar el interruptor de Wi-Fi en breve y luego volver a encenderlo. Esto de alguna manera actualiza la conexión a Internet del iPhone y, por lo tanto, elimina cualquier problema de software de las causas probables. Esto es lo que debes hacer entonces:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de Inicio (o cualquier otra) para iniciar el Centro de control.
- Si es necesario, deslice el dedo hacia arriba nuevamente para ver el resto de controles / iconos de acceso directo.
- Toca el ícono de Wi-Fi para apagar el Wi-Fi en breve y luego toca nuevamente para volver a encenderlo.
- Alternativamente, puede navegar a la configuración de su iPhone- > Menú de Wi-Fi, luego toque el interruptor para apagar el Wi-Fi y luego volver a encenderlo.
Pruebe su conexión a Internet después de volver a conectarse a su red inalámbrica, y luego haga una prueba de navegación o navegue a diferentes sitios web. Continúe con la siguiente solución aplicable, si es necesario.
Cuarta solución: Olvídese de la red Wi-Fi y luego vuelva a conectarse.
Puede ser necesario eliminar la red inalámbrica, especialmente si la fuente del problema es una red Wi-Fi corrupta en su dispositivo. Esto borrará la red Wi-Fi en uso de su iPhone, lo que significa que necesita agregar su red inalámbrica para volver a conectar su iPhone 8 a Internet. Así es cómo:
- Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
- Toca Wi-Fi.
- Toque la "i" azul o ícono de información al lado de su red Wi-Fi.
- Toque la opción para Olvidar esta red. Al hacerlo, se eliminará la red Wi-Fi seleccionada de la memoria de su teléfono.
Si ve otras redes inalámbricas, puede olvidarlas todas para evitar que alguna de ellas cause conflictos con la red en uso.
Después de eliminar su red inalámbrica, reinicie su iPhone para borrar y actualizar la memoria del dispositivo. Una vez que su dispositivo se haya iniciado por completo, configure y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi. Para escanear y volver a conectarse a su red Wi-Fi, simplemente siga estos pasos:
- Vaya a Configuración-> Menú Wi-Fi .
- Toque el interruptor de Wi-Fi para activar Wi-Fi, si es necesario.
- Espere a que su dispositivo busque redes Wi-Fi dentro del alcance.
- Desplázate y presiona la red inalámbrica a la que deseas conectarte.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña de la red Wi-Fi para continuar.
- Luego toque Unirse .
Espere hasta que su iPhone se conecte con éxito a su red Wi-Fi. No olvide navegar por Internet para ver si la conexión a Internet ya es estable.
Quinta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone 8.
A veces, la configuración de su iPhone puede verse afectada cuando la cambia manualmente o cuando se aplica una nueva versión del software. Si esto sucede, solo puede haber dos resultados posibles y eso es bueno o malo. Desafortunadamente, terminó con un mal resultado ya que su Internet sigue cayendo o es inestable. Para descartar esto, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su iPhone 8. A continuación se explica cómo:
- Vaya a Configuración-> General-> Menú Restablecer, desde la pantalla de inicio.
- Toque Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña del dispositivo para continuar
- Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.
Su iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el restablecimiento de la configuración de red. Solo espere hasta que se reinicie por completo, luego configure y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.
Otras opciones
- Actualice iOS a la última versión. La instalación de la última versión de iOS para su iPhone también puede ser una posible solución si el problema se atribuye a algunos errores y malware. Las actualizaciones de software suelen incluir parches de reparación para mejoras de seguridad. Dicho esto, continúe y verifique si hay nuevas actualizaciones disponibles para su iPhone 8. Apple ha lanzado recientemente la versión final de la plataforma iOS 11: la versión iOS 11.4 para dispositivos iOS seleccionados, incluido el nuevo iPhone 8. Esa actualización también ofrece correcciones de errores, por lo que es posible que también deba considerar instalar esa actualización en su dispositivo.
- Restaurar iOS a los valores predeterminados de fábrica. Una de sus últimas opciones para considerar hacerlo si el problema continúa después de agotar todas las soluciones anteriores es un reinicio completo del sistema. Esta puede ser la solución definitiva si el problema es causado por algunos errores difíciles y malware.
- Póngase en contacto con el ISP. Para obtener más ayuda para llevar a cabo soluciones más avanzadas y procedimientos de solución de problemas, comuníquese con su proveedor o proveedor de servicios de Internet. Si es necesario, pueden restablecer o aprovisionar su enrutador inalámbrico o módem utilizando una herramienta o software dedicado en su extremo. También pídales que verifiquen su tablero de interrupción para descartar interrupciones de red de los posibles desencadenantes. Por lo general, las actualizaciones se anuncian antes de su implementación real, pero en caso de que se haya perdido el anuncio, siempre puede verificar con su proveedor de servicios.
Mientras tanto, si sospecha que el problema se debe a alguna falla de hardware, particularmente en el equipo de red en uso (enrutador / módem inalámbrico), puede llevar el equipo al centro de servicio más cercano para la evaluación y / o reparación del hardware, si es necesario. .
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