Cómo reparar el error de conexión iOS 13 FaceTime en su iPhone, FaceTime no funciona en iOS 13

Abordado en esta publicación es un problema en el error de conexión FaceTime de iOS 13 en un iPhone. Siga leyendo para saber qué hacer si FaceTime no funciona en iOS 13.

El auge de las aplicaciones de redes sociales como Messenger ha ofrecido a los usuarios de teléfonos inteligentes más opciones para comunicarse. Con un desarrollo constante, estas plataformas de mensajería de terceros ya incorporaron funciones de llamadas de audio y video más avanzadas. Para evadir la desolación, Apple también se aseguró de que su propia plataforma de llamadas de audio y video también tenga muchas más funciones interesantes y útiles para ofrecer a los usuarios finales. Por lo tanto, FaceTime recibe constantemente actualizaciones. Esto da más razones para que los propietarios de dispositivos Apple se adhieran al servicio de video y audio incorporado. Pero a pesar de todas las actualizaciones, los errores aleatorios de FaceTime no se pudieron eliminar por completo. De hecho, algunos errores de FaceTime también provocan una actualización. Y esta publicación intentará abordar uno de estos problemas.

Antes de continuar, navegue por nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con sus otros dispositivos Apple. Si su iPad está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones provisionales si es necesario. En el caso de que prefiera recibir asistencia directa de nosotros, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de error de conexión FaceTime de iOS 13 en su iPhone

Antes de la solución de problemas, revise la página de estado del servidor Apple para ver si hay problemas en curso. Se puede acceder a esta página a través del sitio web oficial de soporte de Apple. Si el indicador de estado de FaceTime muestra un color rojo o gris, significa que el servicio no está disponible actualmente debido a algunos problemas temporales. Si ese es el caso, no puede hacer mucho por su parte, sino esperar hasta que los ingenieros de Apple solucionen el problema y pongan a FaceTime en funcionamiento nuevamente.

También verifique y asegúrese de que su fecha y hora estén configuradas correctamente. Si aún no lo ha hecho, configure la fecha y la hora en automático para que use la información de fecha y hora según la zona horaria actual de su ubicación.

Primera solución: apaga y enciende FaceTime.

Al igual que otras aplicaciones, la aplicación FaceTime también puede tambalearse debido a una actualización. Esta es una reacción común ya que la aplicación intentó adaptarse con los cambios recientes del sistema. Para solucionar este problema, se recomienda reiniciar la aplicación. Entonces, esto es lo que debes hacer primero:

1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
2. Mueva el interruptor FaceTime a la posición OFF. Al hacerlo, se deshabilita FaceTime en su teléfono.
3. Después de unos segundos, mueva el interruptor para activar FaceTime nuevamente.

Después de volver a encender FaceTime, inícielo y vea si la aplicación está funcionando correctamente nuevamente.

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Segunda solución: cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple.

Los cambios recientes en la actualización pueden haber causado que los inicios de sesión de su cuenta caduquen. Como resultado, ha cerrado sesión en su cuenta de FaceTime y eso provocó un error. Para solucionar esto, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple para actualizar las credenciales de su cuenta y volver a autorizar el inicio de sesión de FaceTime. Así es cómo:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Selecciona FaceTime .
3. Toque para seleccionar su ID de Apple
4. Toque Cerrar sesión para continuar.
5. Vuelva a iniciar sesión con el ID de Apple y la contraseña correctos.

Si desea utilizar una ID de Apple alternativa, también puede usarla.

También tenga cuidado de verificar si su ID de Apple incluye su número de teléfono actual (número de teléfono SIM utilizado en su iPhone). El uso de un número antiguo o un número de teléfono fijo provocará errores de FaceTime. Simplemente consulte estos pasos:

1. Desactiva FaceTime (e iMessage).
2. Mientras está apagado, vaya a Configuración.
3. Seleccione su perfil de ID de Apple.
4. Toque Nombre, Número de teléfono, Correo electrónico.
5. Desplácese a la sección Accesible en .
6. Realice los cambios necesarios en su iPhone y cuenta de correo electrónico en la lista. Y una vez que haya terminado de actualizar esta información, vuelva a activar FaceTime nuevamente.

Luego intente ver si eso soluciona el error de conexión FaceTime de iOS 13.

Tercera solución: reiniciar / reiniciar su iPhone.

Los siguientes factores a eliminar si ninguna de las dos primeras soluciones puede rectificar el error de conexión de FaceTime son fallas menores de firmware infligidas por la reciente actualización de iOS en su iPhone. Esto es cuando se necesita realizar un reinicio por software o reiniciar en el sistema de su iPhone. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para reiniciar su iPhone X, Xs, Xs Max y Xr:

1. Mantenga presionado el botón superior y cualquier botón de volumen durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca la etiqueta Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo.
4. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón Superior nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En iPhone 8, 8 Plus o modelos anteriores con botón de inicio físico, se realiza un restablecimiento parcial de esta manera:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido / Superior durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante Apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo.
3. Después de unos segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su teléfono termine de reiniciarse y luego se conecte a internet Wi-Fi. Tan pronto como sus conexiones se hayan estabilizado, inicie FaceTime nuevamente y vea si el error de conexión desapareció. Pase a la siguiente solución, si no es así.

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Cuarta solución: actualice su conexión a Internet para corregir el error de conexión FaceTime de iOS 13.

Como implica el error, es más probable que el problema se atribuya a errores de red. Por lo tanto, también es necesario reiniciar las funciones de Wi-Fi de su iPhone. La conexión lenta a Internet, las caídas intermitentes o de Wi-Fi pueden causar que las aplicaciones y servicios en línea dejen de funcionar o encuentren errores. Y eso podría ser lo que está ocurriendo en su aplicación FaceTime. Como resolución, actualice su conexión a Internet con estos métodos posteriores:

• Vaya a las configuraciones de su teléfono- > menú de Wi-Fi, luego mueva el interruptor para encender y apagar el Wi-Fi.

También puede acceder al control de Wi-Fi desde el Centro de control. Simplemente levante el centro de control y luego active y desactive el ícono de Wi-Fi para reiniciar y actualizar las funciones de Wi-Fi del teléfono.

Otra forma de reiniciar la conexión inalámbrica a Internet en su iPhone es a través del interruptor de modo Avión. Simplemente consulte estos pasos si desea probarlo:

1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
2. Selecciona Modo avión.
3. Mueva el interruptor para activar el Modo avión. Al hacerlo, se desactivan las conexiones inalámbricas y las funciones relevantes de su teléfono.
4. Mientras el modo Avión está activado, reinicie o reinicie su iPhone.
5. Después de que su teléfono se reinicie, regrese al menú Configuración-> Modo avión .
6. Luego, mueva el interruptor para desactivar nuevamente el Modo avión.

Espere a que su iPhone restablezca las conexiones inalámbricas.

Quinta solución: deshabilite las restricciones para FaceTime en su iPhone.

Una de las características de privacidad / seguridad de su iPhone son las llamadas Restricciones de contenido y privacidad. Con esta función habilitada, ciertas aplicaciones y funciones pueden bloquearse o limitarse. Cuando las aplicaciones o las características de iOS están restringidas, es posible que no pueda usarlas o que no funcionen según lo previsto. Para asegurarte de que esto no impida que la aplicación FaceTime funcione en tu iPhone en iOS 13, desactiva las restricciones con estos pasos:

1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración .
2. Seleccione Tiempo de pantalla .
3. Toca Restricciones de contenido y privacidad.
4. Ingrese su contraseña de Screen Time si se le solicita.
5. Toca Aplicaciones permitidas.
6. Desplácese hacia abajo y toque el interruptor junto a FaceTime para permitir o permitir que la aplicación se ejecute incluso cuando las restricciones están habilitadas.

Reinicie su iPhone después de hacer todos estos cambios y luego intente iniciar FaceTime nuevamente para ver si el error desapareció.

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Sexta solución: restablecer todas las configuraciones.

La configuración incorrecta y los conflictos de configuración infligidos por las anulaciones de actualización de iOS 13 también pueden causar problemas a las funciones integradas de su teléfono. Para aclarar esto, restaurar los valores y opciones predeterminados puede ayudar. Esto se puede lograr restableciendo todas las configuraciones en su iPhone. Así es como se hace:

1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
2. Toca General .
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
4. Elija Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
6. Finalmente, toque la opción para confirmar que se restablezcan todos los ajustes.

Para eliminar los errores relacionados con la red de la causa subyacente, también puede restablecer la configuración de red en su teléfono.

• Simplemente vaya al menú Configuración-> General-> Restablecer y luego seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.

Se eliminarán todas las configuraciones de red existentes, incluidas las opciones de red personalizadas y las anulaciones de red de iOS 13. Después del reinicio, puede comenzar a configurar y habilitar valores y opciones de red individuales.

No olvide volver a conectarse a la red de datos móviles o Wi-Fi para volver a conectarse y utilizar los servicios en línea, incluido FaceTime.

Último recurso: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Los problemas con la tarjeta SIM también pueden afectar los servicios relevantes como FaceTime e iMessage. Para eliminarlos de las causas subyacentes, intente quitar y reinstalar la tarjeta SIM en su iPhone. Si bien el error de conexión de FaceTime comenzó desde la instalación reciente de la actualización de iOS, no siempre denota que haya un error de iOS. Podría haber sido debido a algunos datos corruptos de la tarjeta SIM. Esto es lo que puedes intentar hacer a continuación:

1. Apaga tu iPhone por completo.
2. Inserte la herramienta de expulsión de SIM en el pequeño orificio de la bandeja SIM.
3. Empuje suavemente la herramienta hasta que la bandeja se expulse.
4. Retire la tarjeta SIM de la bandeja.
5. Luego colóquelo nuevamente en su lugar.
6. Asegúrese de instalarlo en la misma orientación antes de quitarlo.
7. Empuje la bandeja nuevamente dentro del teléfono hasta que encaje en su lugar.
8. Luego vuelve a encender tu teléfono.

Espere a que su dispositivo termine de iniciarse y luego vuelva a conectarse a Internet a través de Wi-Fi o red de datos móviles para verificar y ver si la aplicación FaceTime ya está funcionando esta vez.

También verifique y asegúrese de que sus números de teléfono SIM estén activados para Facetime.

• Para hacer esto, vaya a la configuración de su iPhone- > menú FaceTime y luego seleccione para seleccionar su número de teléfono en la sección "Puede ser contactado por FaceTime en" y en la sección "Identificador de llamadas" .

Si está utilizando números de teléfono SIM y eSIM, ambos números también deben estar activados para FaceTime. Simplemente marque para seleccionar ambos números de teléfono en la configuración de FaceTime.

Después de hacer todos estos cambios, reinicie su iPhone y vuelva a intentar hacer una llamada FaceTime para ver si ya está funcionando.

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¿Todavía tienes problemas con el error de conexión FaceTime de iOS 13 en tu iPhone?

Es posible que el problema no esté de tu lado, por lo que no hay forma de que lo arregles. Los problemas de conectividad de red y los problemas relacionados con la cuenta también se encuentran entre las posibles razones de por qué no pudo hacer que FaceTime funcione en su iPhone después de la actualización de iOS 13. En este punto, puede buscar más ayuda de su proveedor o proveedor de servicios de red. Solo llámalos e informa el problema.

También puede escalar el problema directamente al equipo de soporte de Apple para que puedan verificar y ver si el problema está relacionado con el servidor FaceTime. Si esto se encuentra y se confirma que es un error de iOS 13, Apple estará obligado a emitir una solución permanente.

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