Como reparar el error 940 de Google Play Store en dispositivos Samsung

Uno de los errores de Play Store de los que los usuarios de Samsung a menudo se quejaban es el error 940. Este es un tipo de error que puede aparecer cuando su teléfono está descargando una aplicación. El mensaje de error "La aplicación no se puede descargar" aparecerá de repente sin razón aparente.

En esta publicación, analizaré el mismo problema para ayudar a los usuarios que tienen este error. Aunque parece que es un problema muy complicado, la verdad es que no lo es, y puede solucionar este problema por su cuenta simplemente realizando algunos procedimientos de solución de problemas. Para resolver este problema, simplemente continúe leyendo esta publicación, ya que lo guiaré sobre cómo hacerlo.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de Google Play Store 940 en su dispositivo Samsung

El propósito de realizar estos procedimientos paso a paso es determinar el problema real y la razón por la que el código de error se muestra una y otra vez. Estos son los procedimientos básicos de solución de problemas diseñados por los ingenieros de Samsung para hacer frente a este tipo de error. No se preocupe, estos procedimientos son seguros y no arruinarán su dispositivo.

Realizar el procedimiento de reinicio forzado

Antes que nada, lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono. Esto eliminará la sospecha de que un error en el sistema está causando el error. Es un procedimiento simulado de extracción de batería que actualiza la memoria de su teléfono y recarga todas las aplicaciones. Para hacerlo, simplemente mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante 10 segundos. Después del procedimiento, descargue cualquier aplicación y vea si el problema volverá a ocurrir. Si es así, continúe con el siguiente paso.

Borrar la memoria caché y los datos de Google Play Store

Como el primer procedimiento no pudo resolver el error, lo siguiente que debe hacer es eliminar el caché y los datos de Play Store. En otras palabras, debe restablecer la aplicación para eliminar y reemplazar todos los archivos de caché y datos almacenados. Este es un paso muy simple pero muy efectivo especialmente para tratar este tipo de problema. Para eliminar el caché y los datos, solo vaya a Configuración > Administrador de aplicaciones y busque Google Play Store .

Cree una copia de seguridad y restablezca su dispositivo Samsung

Si los métodos anteriores no lograron resolver el problema, entonces la última opción que puede hacer es restablecer su teléfono. Pero antes de seguir los pasos, asegúrese de transferir o hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos porque todos se eliminarán. Una vez que el dispositivo esté listo, siga estos pasos:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el restablecimiento maestro.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

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