Como reparar el error 492 de Google Play Store en Samsung Galaxy Note 9

El error 492 de Google Play Store que parece estar molestando a algunos propietarios del Samsung Galaxy Note 9 después de la reciente actualización de Pie en realidad ocurre cuando el usuario intenta instalar o descargar una aplicación. Si bien es un pequeño error molesto, en realidad no es tan difícil de solucionar. De hecho, puede deshacerse de él haciendo algunos procedimientos básicos de solución de problemas y ese es el propósito de esta publicación.

En esta guía, lo guiaré en la solución de problemas de su Nota 9 que sigue apareciendo el error 492. Consideremos todas las posibilidades y descartemos una por una hasta que podamos determinar la causa de este error y eventualmente solucionarlo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está siendo molestado por un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de Galaxy Note 9 con el error 492 de Play Store

Los procedimientos de solución de problemas de esta guía lo ayudarán a determinar qué causó o provocó el error. Estamos seguros de que después de leer este artículo y seguir los pasos, podrá descargar aplicaciones sin ser recibido por el error 492. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer para intentar solucionar este problema.

Primera solución: realizar el reinicio forzado

Ocasionalmente, problemas como este ocurren si hay varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano en las que el sistema ya no puede atenderlas todas. También es posible que sea solo un problema con el firmware, uno menor y, si ese es el caso, debería poder solucionarlo simplemente haciendo este procedimiento muy simple pero muy efectivo. El reinicio forzado actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Así es como lo haces:

Mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes todavía.
Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada la tecla Encendido también.
Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Galaxy Note 9 en la pantalla.

Una vez que su Galaxy Note 9 se haya reiniciado, abra Play Store y descargue cualquier aplicación para ver si se reparó el error 492. Si todavía aparece, entonces pasa a la siguiente solución.

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Segunda solución: borrar el caché de Play Store

Una de las posibilidades que tiene que descartar es la posibilidad de que esto se deba a algún caché de aplicaciones corrupto. Todos los servicios, aplicaciones y características tienen sus propios cachés y Play Store no es una excepción. Si bien el caché es un archivo o colección de archivos prácticamente pequeño, pueden causar problemas de rendimiento cuando se corrompen y ese podría ser el caso aquí. Entonces, para descartarlo, borre el caché de Play Store para que se elimine uno nuevo.

Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para tirar hacia abajo el panel de notificaciones.
Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
Desplázate y luego presiona Aplicaciones.
Busca y toca Google Play Store.
Toque Almacenamiento.
Toca Borrar caché.

Después de borrar el caché y el error 492 de Play Store aún aparece, luego continúe con el siguiente procedimiento.

Tercera solución: eliminar datos de Play Store

Si la limpieza del caché no solucionó el problema, lo siguiente que debe hacer es eliminar sus datos. Al hacerlo, la aplicación volverá a su configuración o configuración predeterminada. Si es solo un problema con la aplicación en sí, entonces este procedimiento seguramente solucionará el problema. No se preocupe, ninguna de sus aplicaciones o archivos se eliminará si hizo esto. Así es como se hace en su Galaxy Note 9:

Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para tirar hacia abajo el panel de notificaciones.
Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
Desplázate y luego presiona Aplicaciones.
Busca y toca Google Play Store.
Toque Almacenamiento.
Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
Reinicia tu teléfono.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado, inicie Play Store nuevamente e intente descargar una aplicación. Si el error 492 sigue apareciendo, pase al siguiente procedimiento.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red

Es imprescindible que su teléfono tenga una conexión a Internet estable cuando descargue aplicaciones. Pero los problemas de red ocurren de vez en cuando y este podría ser el caso con su teléfono. Intente actualizar la conexión entre su teléfono y su red restableciendo la configuración de red. Así es como se hace:

Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para tirar hacia abajo el panel de notificaciones.
Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
Desplázate y presiona Administración general.
Toca Restablecer.
Toque Restablecer configuración de red.
Toca Restablecer configuración.
Si se le solicita, ingrese su PIN, Contraseña o Patrón.
Finalmente, toca Restablecer.

Habilite WiFi y permita que su teléfono se vuelva a conectar a la red. Después de eso, abra Play Store y descargue cualquier aplicación. Si el error 492 sigue apareciendo, continúe con el siguiente procedimiento.

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Quinta solución: realizar un reinicio

Aquí está la cuestión, realizar el restablecimiento maestro solucionará el error 492 de Play Store, pero la razón por la que no lo sugerimos inmediatamente sin agotar todas las soluciones posibles es porque puede perder algunos archivos y datos importantes. Pero no tiene otra opción en este momento, así que intente mover sus archivos a su tarjeta SD y luego elimine sus cuentas de Google y Samsung después de la copia de seguridad. Una vez que haya hecho esas cosas, siga estos pasos para reiniciar su teléfono.

Apaga el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
Cuando aparezca el logotipo de Galaxy Note 9, suelte las tres teclas.
Su Galaxy Note 9 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos azules y amarillos, continúe con el siguiente paso.
Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar.
Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Galaxy Note 9 que sigue mostrando el error 492 de Play Store. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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