Cómo reparar el correo de voz visual del iPhone 6s que dejó de funcionar después de la actualización de iOS 11 [Guía de solución de problemas]

En esta publicación se aborda un problema posterior a la actualización en la función de correo de voz visual del iPhone 6s, que de repente dejó de funcionar después de instalar iOS 11. Siga leyendo para saber por qué ocurre este problema y qué se debe hacer para corregir el error y obtener la función copia de seguridad y funcionamiento sin problemas en su dispositivo iOS.

El correo de voz visual es la función patentada de Apple que se introdujo en los dispositivos iOS desde el año 2007. Con esta función, puede ver una lista de mensajes de correo de voz y seleccionar cuáles escuchar, editar o eliminar. En general, todo estuvo bien, pero recientemente cuando Apple lanzó iOS 11 en el cuarto trimestre del año pasado, muchas personas comenzaron a presentar varias quejas con respecto a la función de correo de voz visual que no funciona según lo previsto después de actualizar iOS la última versión. Ahora las personas se preguntan qué pasa con iOS 11 que causó que la función de correo de voz visual fallara repentinamente.

Pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

¿Por qué el correo de voz visual no funciona después de actualizar a iOS 11?

No todos los que actualizaron a iOS 11 terminaron teniendo problemas con el correo de voz visual. Por lo tanto, eso indica que el problema está aislado solo para un grupo de propietarios de dispositivos iOS. Una de las posibles razones de por qué ocurre esto es cómo el usuario final configuró previamente el dispositivo iOS. El hecho de que no todos los que actualizaron a iOS 11 hayan experimentado el problema denota claramente una diferencia en cómo la actualización se combina con la configuración actual en el dispositivo receptor. Para aquellos que no han encontrado un problema con el correo de voz visual después de actualizar su iPhone a iOS 11, deben haber configurado por suerte o coincidentemente la configuración del iPhone de acuerdo con la estructura real del sistema iOS 11. Es posible que las actualizaciones importantes causen errores, especialmente si la configuración actual del dispositivo está en conflicto con el nuevo sistema. También es posible que la actualización solo contenga un cierto error que podría estropear las funciones del iPhone. En la nota positiva, es más probable que estos problemas se resuelvan con algunas soluciones alternativas si no es a través de una actualización de firmware de seguimiento que contenga un parche de reparación de los desarrolladores de Apple.

Soluciones y soluciones para lidiar con problemas de correo de voz visual desde iOS 11

Afortunadamente, algunas personas simplemente no se sientan, esperan y no hacen nada cuando surge un problema de dispositivo. En su lugar, tratarían de encontrar algunas formas de remediar el problema en lugar de perder el tiempo esperando que se implemente el parche de reparación oficial. Y gracias a estas personas, hemos logrado reunir algunas soluciones útiles a las que recurrieron cuando se enfrentaron a un problema similar en su dispositivo iOS. No te dolerá si le das una oportunidad a estas opciones y las usas para solucionar el problema del correo de voz visual de tu iPhone 6s. Después de completar cada método, asegúrese de probar su iPhone 6s para ver si el correo de voz visual funciona correctamente nuevamente.

Antes de comenzar a solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone 6s esté conectado a su red y que la conexión de red sea estable. El correo de voz visual puede no funcionar bien si la red es intermitente o inestable. Si ha configurado una contraseña para su correo de voz visual, intente cambiar la contraseña y vea si eso resolverá el problema. Si la red está bien pero el correo de voz visual todavía no funciona y cambiar la contraseña del correo de voz visual tampoco ayuda, proceda y pruebe estos procedimientos posteriores.

Primer método: reinicio / reinicio de su iPhone 6s.

La primera solución alternativa y posible solución que no debe perderse cuando se trata de problemas menores de software es un reinicio por software. Muchas veces, todo lo que se necesita es un reinicio para arreglar una aplicación o iPhone en sí que de repente está actuando raro. Ningún dato se verá afectado o eliminado en el proceso, por lo que no tiene que preocuparse por la posible pérdida de datos. Para empezar, un restablecimiento parcial se realiza de esta manera:

Presione el botón de Encendido hasta que aparezca la etiqueta Deslizar para apagar .
Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo.
Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple .
Espere hasta que su iPhone se inicie por completo y luego pruebe el correo de voz visual para ver si ahora funciona según lo previsto.

Sin embargo, existe la posibilidad de que el problema persista desde el primer reinicio, por lo que deberá reiniciar su dispositivo hasta tres veces y ver qué sucede. Si eso tampoco funciona, entonces es hora de seguir adelante y probar otras soluciones aplicables.

Segundo método: compruebe e instale la actualización de la configuración del operador.

La función de correo de voz visual tiene algunas restricciones de operador. Si cambiaste a otro plan celular y luego actualizas tu iPhone a iOS, existe la posibilidad de que la configuración de tu operador también deba actualizarse para combinar con la nueva plataforma iOS instalada en tu dispositivo.

Para verificar la actualización de la configuración del operador pendiente en su iPhone 6s, vaya a la sección Configuración-> General-> Acerca de, luego marque junto a Operador. Si ve alguna actualización pendiente, instálela y vea qué diferencia puede hacer.

Reinicie su iPhone 6s una vez que la actualización de la configuración del operador se haya implementado con éxito, luego inicie el correo de voz visual para ver si ahora puede funcionar correctamente.

Tercer método: activar o desactivar el modo de datos móviles y avión.

Algunas personas han encontrado remedio recurriendo a estas soluciones. Usted también puede arriesgarse y darles una oportunidad.

Para activar o desactivar el servicio celular, vaya a Configuración-> Celular-> Datos celulares-> luego toque el interruptor para desactivarlo. Espere unos segundos y luego toque el interruptor para volver a activar los datos móviles. Reinicie su iPhone y luego vea si el correo de voz visual está funcionando nuevamente.
Si desea probar el truco del modo avión, vaya a Configuración-> Modo avión, luego toque el interruptor para encenderlo. Después de 30 segundos o 1 minuto, reinicie su iPhone.

Luego verifique y vea si eso corrige la función de correo de voz visual de su iPhone.

Cuarto método: restablecer la configuración de red.

Las principales actualizaciones de iOS a veces anulan su configuración actual, por lo que existe la posibilidad de que la configuración de red en su iPhone 6s se anule o cambie. Como resultado, las funciones de red en su iPhone, incluido el correo de voz visual, dejaron de funcionar. Para asegurarse de que no sea la causa subyacente, puede restablecer la configuración de su red y configurar sus conexiones de red nuevamente.

Para restablecer la configuración de red en su iPhone 6s, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red.

Su iPhone se reinicia cuando se completa el restablecimiento de la configuración de red. Cuando su dispositivo se inicie, intente escuchar un correo de voz y cuelgue. Algunas personas dijeron que pueden recuperar otros mensajes de voz visuales al hacerlo.

Sin embargo, tenga en cuenta que hacerlo también borrará sus contraseñas de red junto con otra información de red, como la configuración de APN. Después de restablecer la configuración de red, las opciones y valores de red de su iPhone se restauran a los valores predeterminados de fábrica.

Quinto método: Restaurar iOS a través de iTunes.

Una versión anterior del sistema puede considerarse una opción cuando se trata de problemas posteriores a la actualización que no pueden resolverse con ninguna solución alternativa aplicable. Si bien Apple se ocupará de las preocupaciones posteriores a la actualización a través de un despliegue de firmware de seguimiento, podría llevar tiempo llegar el parche de reparación. Y es probable que las personas no puedan permitirse perder una característica clave del iPhone, especialmente para aquellos que confiaron mucho en el correo de voz visual. Si bien puede haber otras alternativas, es posible que no puedan satisfacer sus necesidades como lo hace el correo de voz visual.

Si puede crear una copia de seguridad de su firmware iOS anterior y estable y ya se le acabaron las opciones, puede considerar degradar iOS o restaurar a una copia de seguridad iOS anterior.

Si desea continuar, deberá asegurar una computadora con Windows o Mac con la última versión del programa iTunes instalada. Luego, conecta tu iPhone 6s a tu computadora usando el conector USB suministrado o el cable Lightning. Cuando iTunes reconoce su iPhone, seleccione su dispositivo en iTunes y luego seleccione la opción para restaurar su iPhone 6s a una copia de seguridad de iOS anterior. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar todo el proceso de restauración de iOS.

Otras sugerencias

También puede llamar a su proveedor y pedir más ayuda para verificar los servicios de su cuenta para asegurarse de que el correo de voz visual sea compatible y esté activo. Mientras tanto, si solo tiene este problema y aún no se ha puesto en contacto con el Soporte de Apple, debe llamarlos ahora mismo para escalar el problema y buscar más recomendaciones.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra página de solución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que el problema aparezca. De esta manera, sería más fácil para nosotros determinar las causas principales y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.

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