Cómo reparar el bloqueo de Apex Legends en el problema de Windows 10

Apex Legends es un popular juego Battle Royale gratuito disponible para las plataformas Microsoft Windows, PlayStation 4 y Xbox One. El juego se lanzó por primera vez en julio de 2020 y actualmente cuenta con alrededor de 10 millones de jugadores activos por semana. Aunque este es un juego sólido, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos la falla de Apex Legends en el problema de Windows 10.

Si tiene algún problema con su computadora o dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el bloqueo de Apex Legends en el problema de Windows 10

Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación, es mejor reiniciar su computadora primero. Esta acción actualiza el sistema operativo y elimina los datos temporales corruptos que podrían estar causando el problema.

Hay varios factores que pueden causar este problema en particular, desde un controlador de gráficos desactualizado hasta archivos de juego faltantes. A continuación se enumeran los pasos recomendados para la solución de problemas que debe realizar para solucionar el problema.

Desactivar la optimización de pantalla completa

La optimización de pantalla completa hace que el juego se ejecute como una ventana sin bordes. Esto puede causar problemas a los juegos que no están optimizados para usar esta función, por lo que deberías intentar desactivarla.

  • Haga clic derecho en el acceso directo de Apex Legends y seleccione "Abrir ubicación de archivo".
  • Dentro de la carpeta de instalación del juego, haga clic con el botón derecho en "r5apex.exe" y seleccione las propiedades.
  • Dentro de las propiedades, haga clic en compatibilidad y marque la casilla "Desactivar optimizaciones de pantalla completa".
  • Aplica tu configuración.
  • Ejecuta el juego

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Ejecuta el juego como administrador

Hay momentos en que el juego necesitará un privilegio elevado para ejecutar ciertos procesos. Si no se le otorga este privilegio, existe la posibilidad de que se bloquee.

  • Haga clic derecho en el acceso directo "Apex Legends" en el escritorio y seleccione "Abrir ubicación de archivo"
  • Dentro de la carpeta de instalación, haga clic derecho en "r5apex.exe" y haga clic en "Propiedades".
  • Dentro de las propiedades del juego, haga clic en la pestaña "Compatibilidad" y marque la casilla "Ejecutar como administrador".
  • Aplica tu configuración.
  • Ejecuta el juego

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Verificar los archivos del juego

Si el juego tiene archivos faltantes o dañados, este problema puede ocurrir. Para verificar si este es el culpable, deberá verificar los archivos del juego.

  • Abra el cliente de Origin e inicie sesión en su cuenta
  • Haga clic en la opción "Biblioteca de juegos" en el panel izquierdo.
  • Dentro de la pestaña "Biblioteca de juegos", haz clic derecho en "Apex Legends" y selecciona "Reparar juego"
  • El cliente comenzará a verificar los archivos del juego.
  • Una vez hecho esto, descargará automáticamente los archivos faltantes y reemplazará los archivos dañados si los hay.
  • Ejecuta el juego.

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Desinstalar paquetes redistribuibles de Visual C ++

En caso de que el problema sea causado por el sistema operativo Windows 10, podemos reducirlo a un paquete redistribuible de Visual C ++ dañado. Intente desinstalar y luego reinstalar esto.

  • Presione el botón de inicio y luego haga clic en el icono con forma de engranaje para abrir la aplicación Configuración.
  • Haga clic en Aplicaciones para abrir una lista de todos los programas instalados en su PC.
  • Localice el paquete redistribuible de Microsoft Visual C ++ y haga clic en Desinstalar después de hacer clic una vez. Puede notar que hay varias versiones diferentes de la utilidad. Deberá tomar nota de ellos y repetir el proceso de desinstalación para cada uno de ellos.
  • Es posible que deba confirmar algunos cuadros de diálogo y seguir las instrucciones que aparecerán junto con el asistente de desinstalación.
  • Haga clic en Finalizar cuando el desinstalador finalice con el proceso y repita el proceso de desinstalación para todas las versiones del paquete Visual C ++.
  • Abra Origin haciendo doble clic en su icono y navegue hasta el menú Biblioteca de juegos que debe ubicarse en el panel izquierdo de la pantalla.
  • Haga clic en el icono de Apex Legends en la Biblioteca de juegos, haga clic con el botón derecho en el icono de engranaje junto al botón naranja Reproducir y elija la opción Reparar en el menú contextual. Deja que termine con su proceso.

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Deshabilitar GameDVR usando el registro

GameDVR te permite grabar un video de tu juego. Si bien esta es una gran característica, puede afectar el rendimiento de ciertos juegos, por lo que debes intentar deshabilitarla.

  • Abra la ventana del Editor del Registro escribiendo "regedit" en la barra de búsqueda.
  • Navegue a la siguiente clave en su registro navegando en el panel izquierdo: HKEY_CURRENT_USER \ System \ GameConfigStore
  • Haga clic en esta clave e intente localizar una entrada llamada GameDVR_Enabled. Haga clic derecho sobre él y elija la opción Modificar en el menú contextual.
  • En la ventana Editar, en la sección Información del valor, cambie el valor a 0 y aplique los cambios que haya realizado. Confirme los cuadros de diálogo de seguridad que puedan aparecer durante este proceso. Navegue a esta ubicación en el registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
  • haga clic con el botón derecho en la tecla de Windows en la barra de navegación y elija Nuevo >> Clave. Nómbralo GameDVR. Vaya a él y cree una nueva entrada de Valor DWORD llamada AllowGameDVR haciendo clic derecho en el lado derecho de la ventana y seleccionando Nuevo >> Valor DWORD (32 bits). Haga clic derecho sobre él y elija la opción Modificar en el menú contextual.
  • En la ventana Editar, en la sección Información del valor, cambie el valor a 0 y aplique los cambios que haya realizado.
  • Reinicia tu computadora

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Actualiza tus controladores gráficos

NVIDIA

  • Presione Win + R (tecla del logotipo de Windows y tecla R) al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
  • Escriba msconfig y haga clic en Aceptar. Luego se abrirán las Configuraciones del sistema.
  • Cuando se abra la Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Arranque. En Opciones de arranque, marque Arranque seguro y luego haga clic en Aceptar.
  • Cuando se le solicite reiniciar su computadora para aplicar estos cambios, haga clic en Reiniciar y luego arrancará en Modo a prueba de errores.
  • Vaya a su disco duro local haciendo clic en Esta PC y luego en Disco local C. Debería poder ver la carpeta NVIDIA allí mismo. Haga clic derecho sobre él y elija Eliminar.
  • Haga clic en Inicio y escriba Ejecutar. Seleccione Ejecutar, aparecerá el cuadro de diálogo Ejecutar.
  • Escriba "devmgmt.msc" en el cuadro de ejecución y haga clic en el botón Aceptar que debería abrir la ventana del Administrador de dispositivos.
  • Expanda el campo "Adaptadores de pantalla". Esto enumerará todos los adaptadores de red que la máquina ha instalado. Haga clic derecho en el adaptador Nvidia que desea desinstalar y seleccione "Desinstalar".
  • Haga clic en "Aceptar" cuando se le solicite que desinstale el dispositivo. Esto eliminará el adaptador de la lista y desinstalará el controlador.
  • Presione Win + R (tecla del logotipo de Windows y tecla R) al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
  • Escriba msconfig y haga clic en Aceptar. Luego se abrirán las Configuraciones del sistema.
  • Cuando se abra la Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Arranque. En Opciones de arranque, desmarque Arranque seguro y luego haga clic en Aceptar.
  • Cuando se le solicite que reinicie su computadora para aplicar estos cambios, haga clic en Reiniciar.
  • Descargue el último controlador NVIDIA para su computadora desde aquí //www.nvidia.com/Download/index.aspx.
  • Ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Elija la opción de instalación personalizada y marque todas las casillas en las ventanas de opciones de instalación personalizada. También marque la casilla que dice "realizar una instalación limpia".
  • Reinicia tu computadora

AMD

  • Descargue la utilidad de limpieza AMD de //www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601.
  • Localice el archivo donde se guardó y haga doble clic en el archivo "AMDCleanupUtility.exe".
  • Debería aparecer un cuadro de diálogo que indique que AMD Cleanup Utility ha detectado que el sistema no está en modo seguro y proporciona una opción para reiniciar el sistema para ejecutar la utilidad en modo seguro:
  • Haga clic en "Sí", el sistema se reiniciará y AMD Cleanup Utility se ejecutará en modo seguro.
  • El siguiente cuadro de diálogo proporciona un mensaje de advertencia que indica que la Utilidad de limpieza de AMD eliminará todos los componentes de la aplicación y el controlador de AMD.
  • Haga clic en "Aceptar" para continuar
  • Después de hacer clic en "Aceptar", la Utilidad se minimizará al área de notificación (bandeja del sistema) y el progreso se mostrará como información sobre herramientas.
  • El proceso de limpieza continuará ejecutándose en segundo plano. Para verificar el progreso, desplace el mouse sobre el icono de AMD en el área de notificación.
  • Una vez que finaliza el proceso de limpieza, se muestra un mensaje que indica que se ha completado con éxito. Haga clic en "Ver informe" para ver la lista de componentes que se desinstalaron; de lo contrario, haga clic en "Finalizar" para salir de la Utilidad.
  • Reinicie su computadora.
  • Visite la página AMD Driver and Support //www.amd.com/en/support y consulte la sección Detección automática e instalación de los controladores de gráficos Radeon para Windows.
  • Haga clic en el botón DESCARGAR AHORA para comenzar a descargar el archivo ejecutable de la herramienta.
  • Una vez que se complete la descarga, ejecute el archivo para iniciar el instalador.
  • Haga clic en Instalar para extraer los archivos necesarios.
  • Una vez completada la extracción de archivos, la herramienta debería iniciarse automáticamente.
  • Revise el Acuerdo de licencia de usuario final y la información sobre el Programa de mejora de la experiencia del usuario.
  • Haga clic en Aceptar e instalar para continuar o cerrar la ventana para salir de la herramienta AMD Driver Auto-detect.
  • Después de hacer clic en Aceptar e instalar, la herramienta intentará detectar el producto de gráficos AMD y el sistema operativo instalados.
  • Al detectar con éxito la configuración de su sistema, la herramienta mostrará los últimos paquetes de controladores recomendados y opcionales que son compatibles con su producto gráfico, así como la versión de controlador instalada actualmente
  • Seleccione la versión deseada y elija Instalación rápida.
  • Después de descargar el paquete del controlador, la instalación debe comenzar automáticamente.
  • Reinicia tu computadora

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