Cómo reparar el bajo rendimiento de la batería en Galaxy S8 después de una actualización (problema de descarga de batería)

El bajo rendimiento de la batería después de una actualización es un problema común para muchas personas en todo el mundo. Si encuentra este problema en su Galaxy S8, aprenda qué hacer siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: problema grave de agotamiento de la batería del Galaxy S8 después de una actualización

¡Hola! Tengo un Samsung Galaxy S8 que ha sido increíble hasta hoy. Instalé el parche de seguridad de octubre anteayer y esta mañana noté que mi batería se estaba agotando extremadamente rápido y cargándose muy, muy lentamente. Lo tengo en ahorro de energía medio y todavía estoy perdiendo 1% cada 2-3 minutos. Si no está en uso, pierdo 1% cada 3-5 minutos. Lo optimicé antes para que las aplicaciones en segundo plano estén cerradas, mantengo mi pantalla con aproximadamente un 30% de brillo y deslizo las aplicaciones tan pronto como termine con ellas. No he recibido ningún mensaje de error, pero cuando hice clic en el enlace para completar este formulario, me dio la opción de usar Chrome o alguna aplicación roja de Samsung. No sé si eso es extraño, pero nunca ha sucedido antes porque Chrome es mi valor predeterminado. Por lo general, puedo usarlo durante todo el día mientras estoy en el trabajo y cuando llego a casa estoy alrededor del 70%, pero hoy estaba en el 54% cuando llegué al trabajo y tuve que correr a casa a la hora del almuerzo para tomar un cargador entonces no moriría en ese momento. ¡Ayuda! ¡Me siento dueño de un iPhone! ¡Gracias!

Solución : No existe una solución efectiva única para un problema como este. El problema de agotamiento de la batería se puede activar después de una actualización, pero no necesariamente significa que sea un problema de Android. En algunos casos, una nueva versión de Android puede hacer que algunas aplicaciones cambien su configuración y creen conflictos. Cuando se trata un problema como este, es importante tener en cuenta todos los factores y luego limitarlos a la resolución. A continuación se detallan las cosas que puedes probar.

Actualizar la caché del sistema

Cuando se enfrentan problemas posteriores a la actualización, es importante considerar borrar la partición de la memoria caché de inmediato para asegurarse de que haya una nueva memoria caché del sistema para Android. El sistema operativo necesita archivos temporales actualizados llamados caché del sistema para cargar aplicaciones y realizar tareas específicas. Android utiliza este caché para mejorar su rendimiento general. A veces, sin embargo, este caché se corrompe después de una actualización que causa ralentizaciones y errores. Para minimizar situaciones como esta, puede actualizar la memoria caché del sistema que se encuentra en la partición de memoria caché.

Apaga el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
Aparecerá el mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
Presione la tecla Encendido para seleccionar.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar sí, y presiona la tecla Encendido para seleccionar.
Cuando la partición de borrado de caché está completa, ahora se resalta Reiniciar sistema.
Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de aplicaciones

Las aplicaciones que funcionaban anteriormente pueden convertirse en un problema después de una actualización. Tenga en cuenta que la actualización de Android no actualizará las aplicaciones también. Idealmente, los desarrolladores de aplicaciones deben hacer los cambios necesarios en sus productos para limitar las posibilidades de problemas después de una actualización. Si bien esto es cierto para muchas aplicaciones compatibles, algunas pueden no serlo. Puede ayudar comprobando manualmente las actualizaciones de aplicaciones disponibles justo después de haber actualizado Android. Asegúrese de mantener sus aplicaciones actualizadas permitiendo que Google Play Store descargue e instale actualizaciones para ellas. Así es cómo:

Abra la aplicación Play Store.
Toque Más opciones en la esquina superior izquierda (tres líneas horizontales).
Toca Configuración.
Toque Aplicaciones de actualización automática.
Selecciona uno de los siguientes:
- Sobre cualquier red
- Solo por Wi-Fi
- No actualice las aplicaciones automáticamente.

Sugerimos que solo actualice en wifi para evitar incurrir en costos adicionales.

Restablecer preferencias de la aplicación

Este paso de solución de problemas garantiza que todas las aplicaciones y servicios predeterminados estén habilitados. Algunas aplicaciones pueden necesitar aplicaciones predeterminadas de Samsung y Google para funcionar correctamente. Si algunas de estas aplicaciones predeterminadas se deshabilitaron por accidente o se modificaron después de una actualización, puede crear un conflicto con las aplicaciones que las necesitan.

Para restablecer las preferencias de la aplicación:

Abra la aplicación de configuración.
Toca Aplicaciones.
Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
Reinicie su S8 y verifique el problema.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Toque Administración general> Restablecer configuración.
Toca Restablecer configuración.
Si ha configurado un PIN, ingréselo.
Toca Restablecer configuración. Una vez completada, aparecerá una ventana de confirmación.

Calibrar batería y sistema operativo

A veces, Android puede perder la noción de los niveles reales de batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas precisas del nivel de batería, haga lo siguiente:

Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de batería indique 0%.
Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desconecte su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
Reinicia el dispositivo.
Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
Repita los pasos 1-5.

Uso de la batería

El agotamiento rápido de la batería es un problema permanente tanto para los usuarios finales como para los fabricantes. Para administrar mejor la batería, Samsung proporciona una aplicación útil que puede usar para realizar un seguimiento de las aplicaciones que consumen energía. Esta característica está en Configuración y se llama Uso de la batería. Asegúrese de usarlo para tener una idea de qué aplicaciones administrar mejor.

Aquí se explica cómo abrir el uso de la batería:

Abra la aplicación de configuración.
Toque Mantenimiento del dispositivo.
Toque Batería.
Toque Uso de la batería.

En la sección Uso reciente de la batería, verá un desglose de las aplicaciones y servicios que usan la batería. Si hay una aplicación que se muestra prominentemente en la parte superior de esa lista que no está usando activamente todo el tiempo, puede ser una de las principales causas de su problema de descarga de batería. La sección Uso reciente de la batería también muestra las aplicaciones del sistema como Pantalla, sistema Android, etc. en esta lista, aunque puede haber poco o nada que pueda hacer al respecto. Si Screen es el principal culpable del agotamiento de la batería últimamente, debería considerar atenuar la pantalla al nivel más bajo y cómodo.

Restablecimiento de fábrica

Este puede ser el último en esta lista de pasos de solución de problemas, pero el restablecimiento de fábrica a menudo es una forma efectiva de devolver todos los parámetros del sistema operativo a su configuración normal. Asegúrese de hacer esto si ninguna de nuestras sugerencias anteriores no ayudará.

Para restablecer de fábrica su S8:

Apaga el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar.
Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.
Configura tu dispositivo nuevamente.

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