Cómo reparar el Apple iPhone 7 Plus que no respaldará a iTunes en una PC con Windows o Mac [Guía de solución de problemas]

Crear copias de seguridad de sus archivos y documentos importantes es muy recomendable para su custodia. La misma noción se aplica a los teléfonos inteligentes, incluido el dispositivo insignia iPhone 7 Plus de Apple. Puede optar por hacer una copia de seguridad de su iPhone en iTunes o iCloud. El primer método requiere una computadora con el software iTunes mientras que el último requiere una conexión a Internet activa y fuerte. Si prefiere tener una copia de seguridad de los datos de su iPhone en su computadora y en su hogar, entonces la primera opción es para usted.

Hacer una copia de seguridad de tu iPhone usando iTunes es generalmente simple y fácil. Todo lo que tiene que hacer es asegurar una computadora que tenga instalada la versión correcta del programa iTunes y estará listo. Pero por alguna razón, otras personas simplemente no son lo suficientemente afortunadas, ya que terminan teniendo problemas para hacer una copia de seguridad de su iPhone en iTunes en una computadora. Algunos dicen que la copia de seguridad de iTunes no se pudo completar, mientras que otros no pudieron restaurar desde una copia de seguridad de iTunes. Si está lidiando con el mismo problema y necesita ayuda mientras intenta solucionarlo, entonces esta publicación podría brindarle ayuda. Sigue leyendo para aprender más.

Pero antes que nada, si tiene otras preocupaciones con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo bríndenos más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

Posibles razones de por qué su iPhone 7 Plus no se respaldará en iTunes

Muchos factores pueden interrumpir el proceso de creación de copias de seguridad de iPhone en iTunes en una computadora. Entre los culpables comunes están los cables USB defectuosos, el puerto dañado, las aplicaciones en conflicto, así como el mal funcionamiento del programa iTunes o del software de la computadora. También hay otros casos donde el problema está en el iPhone mismo. En la medida de lo posible, intente aislar el problema y determinar la causa más probable para obtener una resolución rápida.

Por lo general, iTunes le avisará con notificaciones de alerta o mensajes de error cuando algo salga mal al intentar llevar a cabo los procesos de iTunes con su iPhone, como la actualización de iOS o la restauración del sistema. Cada una de estas alertas de mensajes tiene un código de error designado que identifica el problema principal y también ofrece una posible solución. Esta es la razón principal por la cual es importante leer el mensaje que le indica mientras usa iTunes. Muchas veces, estos mensajes lo llevarán a encontrar la solución definitiva.

Soluciones recomendadas y posibles soluciones

Si no está seguro de qué hacer cuando se le solicita un mensaje de error y no puede continuar con la copia de seguridad de su iPhone en iTunes en una PC con Windows o Mac, aquí hay una lista de posibles soluciones y soluciones que puede probar. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para ver si eso solucionó el problema o no. Continúe con la siguiente solución aplicable, si es necesario.

Primera solución: reinicie su computadora y realice un restablecimiento parcial en su iPhone 7 Plus

Para eliminar la posibilidad de que el problema sea provocado por algunas fallas en el software, ya sea en su computadora o en el sistema de su iPhone, realizar un reinicio o un reinicio por software puede rectificarlos. Mientras esté seguro de que su computadora y el cable en uso son completamente funcionales, todo debería funcionar según lo previsto a menos que ocurra un problema de software.

Al igual que cuando otros programas de computadora se portan mal o dejan de responder, lo más probable es que sea necesario reiniciar la computadora para que vuelvan a funcionar normalmente. Simplemente apague su computadora por unos segundos y luego vuelva a encenderla como lo hace normalmente. En el caso de que la computadora se congele o no responda, puede presionar prolongadamente el botón de encendido hasta que la computadora se apague. De lo contrario, desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación. Manténgalo apagado durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo.

También asegúrese de desconectar su iPhone 7 Plus del puerto USB antes de reiniciar la computadora.

Después de reiniciar su computadora, reinicie su iPhone (reinicio por software).

Para hacerlo, mantenga presionado el botón de Encendido (Suspender / Activar) durante unos segundos hasta que vea la pantalla Deslizar para apagar . Arrastre el control deslizante de izquierda a derecha para apagar su dispositivo por completo. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Su iPhone se reiniciará.

Después del reinicio, conecte su iPhone a la computadora nuevamente, luego intente hacer una copia de seguridad en iTunes y vea cómo funciona.

¿Cómo hacer una copia de seguridad de tu iPhone 7 Plus en iTunes en tu computadora?

Para asegurarte de que lo estás haciendo correctamente, no dudes en consultar los siguientes pasos y volver a intentar hacer una copia de seguridad de tu iPhone 7 Plus en iTunes:

Conecte su iPhone a su computadora con el cable USB suministrado.
Abre iTunes en la computadora y espera a que reconozca tu iPhone.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo o toque la opción Confiar en esta computadora.
Seleccione su iPhone 7 Plus de la lista de dispositivos disponibles en iTunes.
Seleccione la casilla para Cifrar copia de seguridad [dispositivo], si desea guardar datos de Salud y Actividad desde su iPhone o Apple Watch. Debe crear una contraseña para los contenidos cifrados. De lo contrario, puede continuar creando una copia de seguridad que no esté encriptada haciendo clic en el botón Hacer copia de seguridad ahora .
Espere hasta que iTunes termine de hacer una copia de seguridad de su iPhone 7 Plus.
Una vez hecho esto, verá un mensaje que indica que la copia de seguridad ha finalizado correctamente en la sección Resumen en iTunes. Simplemente busque en la última copia de seguridad para encontrar la fecha y la hora en que se creó la copia de seguridad de iOS más reciente.

Si aún no pudo hacer una copia de seguridad de su iPhone 7 Plus en iTunes, inténtelo de nuevo siguiendo los pasos siguientes:

Reinicia tu computadora y tu iPhone 7 Plus.
Conecte su iPhone a la computadora con el cable USB correcto.
Espera hasta que iTunes reconozca tu iPhone.
Seleccione su iPhone 7 Plus en iTunes. Aparecerá en la lista de dispositivos cuando se reconozca.
Si está utilizando una computadora con Windows y iTunes no responde o su copia de seguridad nunca termina, intente deshabilitar o desinstalar el software de seguridad en su computadora. Es posible que un software antivirus o firewall denegue el acceso total a su iPhone 7 Plus. O si tiene otra computadora, intente cambiar y usar la otra computadora. Solo asegúrate de estar usando la última versión de iTunes en tu computadora.

Si ve algún mensaje o código de error como si ocurriera un error, su copia de seguridad está dañada o es incompatible, o no hay suficiente espacio para crear copias de seguridad, tome nota del mensaje de error, ya que le da algunas pistas sobre qué hacer a continuación.

Segunda solución: actualice iTunes, sistema operativo de la computadora, iPhone iOS a la última versión.

Se recomienda encarecidamente mantener actualizado el programa iTunes para evitar problemas con la incompatibilidad del sistema con su iPhone. Lo mismo ocurre con el sistema operativo de la computadora en uso.

Es posible que el software de su iPhone ya no esté actualizado y necesite una actualización.

Para verificar las actualizaciones disponibles para su iPhone, vaya a Configuración-> General-> Actualización de software. Se le notificará si hay una actualización disponible. Para implementar la última actualización, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la última versión de iOS para su iPhone.

Otra cosa que debe verificar aparte del sistema operativo de la computadora es el espacio de almacenamiento disponible. Asegúrese de que su computadora tenga suficiente espacio. Las copias de seguridad de iOS pueden ocupar mucho espacio en su computadora dado el hecho de que su iPhone puede contener mucha información. Una de las posibles razones por las que no pudo hacer una copia de seguridad de su iPhone en iTunes en su computadora es porque su computadora no tiene suficiente almacenamiento. Si ve un error que dice que no hay suficiente espacio en disco, significa que su computadora no tiene más espacio para el archivo de copia de seguridad. Puede mover algunos archivos no deseados de su computadora o desinstalar programas innecesarios para liberar espacio.

Tercera solución: Copia de seguridad en iCloud.

Una vez más, tiene la opción de hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud si las cosas no funcionan con iTunes. Para continuar, asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet y tenga suficiente carga. De lo contrario, conéctelo a una fuente de alimentación para evitar posibles interrupciones debido a una alimentación insuficiente.

Para hacer una copia de seguridad de su iPhone 7 Plus en iCloud, vaya a Configuración-> iCloud-> Copia de seguridad de iCloud. Siga las instrucciones en pantalla para completar todo el proceso de copia de seguridad.

Si tiene problemas con su conectividad inalámbrica, como una conexión lenta o intermitente, asegúrese de tratarlo primero para poder continuar con la creación de la copia de seguridad de iCloud sin ningún problema.

Otras sugerencias útiles

Verifique el cable y asegúrese de que esté funcionando y que no esté dañado. Como recomienda Apple, use solo el cable USB original o suministrado por Apple para su iPhone. Esto significa que debe conectar su iPhone a la computadora utilizando el cable lightning de Apple o un cable con certificación MFi. Los cables con certificación MFi son aquellos cables de rayos que se crean con la tecnología de Apple.
Verifique y asegúrese de que el puerto USB esté funcionando o sea funcional. Es posible que algunos de los puertos USB de su computadora estén defectuosos o funcionen mal, por lo que la computadora no podrá establecer comunicación con su iPhone. Para descartar la posibilidad de que se use un puerto USB defectuoso, intente usar un puerto USB diferente y luego vea si hace la diferencia.

Busque más ayuda

Si ninguno de estos puede ayudar y su iPhone 7 Plus aún no puede hacer una copia de seguridad en iTunes o iCloud en una PC con Windows o Mac, es hora de ponerse en contacto con el equipo de soporte de su operador o con el Soporte de Apple y luego escalar el problema para obtener más ayuda y recomendaciones

Comprometerse con nosotros

Si tiene otros problemas con su Apple iPhone 7 Plus, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.