Algunos propietarios de iPhone se quejaron de que App Store no funcionaba en sus dispositivos. Este tipo de problema podría ser menor, pero hubo casos en el pasado que sugieren que esto también podría ser un problema grave de firmware.
La App Store es donde puede descargar nuevas aplicaciones para su dispositivo Apple de forma gratuita o mediante la compra. En resumen, es un mercado para aplicaciones iOS. Para acceder a App Store, su dispositivo debe tener una conexión a Internet rápida y estable a través de Wi-Fi o datos móviles. A continuación se enumeran las soluciones recomendadas para reparar la App Store que no funciona en un dispositivo iOS, en particular el iPhone. Sigue leyendo para saber qué hacer para arreglar que App Store no funcione en tu iPhone.
Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su dispositivo tenga suficiente almacenamiento para asignar nuevas aplicaciones. Si el almacenamiento de su iPhone se está agotando o es insuficiente, las descargas de aplicaciones no se realizarán porque no hay más espacio para almacenar nuevos contenidos. En este caso, todo lo que tiene que hacer es liberar algo de espacio eliminando contenidos antiguos y no deseados, como aplicaciones y archivos no utilizados, así como mensajes antiguos de su dispositivo. Si la memoria no es el problema, lo siguiente que debe verificar es su conexión a Internet. Para asegurarse de que su dispositivo pueda acceder a Internet, abra la aplicación del navegador y luego navegue a diferentes sitios web y páginas. Si todos los sitios y páginas se están cargando correctamente, esto indica que Internet está funcionando bien. Por lo tanto, las siguientes cosas a descartar son problemas relacionados con el software que podrían haber impedido que la App Store funcione correctamente en su iPhone.
Posibles soluciones a la App Store no funcionan problema
No olvide iniciar la App Store después de completar cada procedimiento para determinar si el problema está resuelto o no. Si es necesario, continúe con la siguiente solución aplicable hasta encontrar la solución definitiva.
Primera solución: borre todas las aplicaciones en segundo plano y luego reinicie App Store.
Incluso las aplicaciones integradas de iOS pueden presentar fallas menores cuando se activan por algunos factores. Este suele ser el caso si pudiste acceder a la App Store en tu dispositivo, pero de repente no funciona. La aplicación podría haber permanecido inactiva o suspendida en segundo plano y finalmente se había bloqueado. Para borrar esto, debe forzar el cierre de la App Store en su dispositivo.
Si está utilizando un iPhone X o versiones posteriores, forzar el cierre o la eliminación de todas las aplicaciones en segundo plano se lleva a cabo con estos pasos:
- Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio y luego haga una pausa leve en el medio de la pantalla.
- Luego deslice hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por las vistas previas de la aplicación.
- Deslice hacia arriba en la tarjeta / vista previa de la aplicación App Store para cerrarla.
Si ve otras aplicaciones suspendidas, siga los mismos pasos para cerrarlas todas y que ninguna de ellas interfiera con la App Store más adelante. Si aún así la App Store no funciona después de esto, pase a la siguiente solución.
Segunda solución: reinicia tu iPhone.
Los fallos aleatorios de la aplicación también se pueden desencadenar por fallas menores del firmware o errores del sistema. Tenga en cuenta que su sistema telefónico se compone de aplicaciones y servicios interrelacionados. Dicho esto, si el sistema principal o cualquiera de sus subcomponentes falla, hay una tendencia a que otras aplicaciones se vuelvan inestables y dejen de funcionar. Para asegurarse de que esto no sea lo que impide que App Store funcione, reinicie el software o reinicie su iPhone.
Para reiniciar o reiniciar un iPhone X o posterior, consulte estos pasos:
- Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado .
- Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
- Luego, después de 30 segundos, presione nuevamente el botón lateral para volver a encender su iPhone.
Si está utilizando un iPhone 8, 8 Plus o variantes anteriores, siga estos pasos:
- Mantenga presionado el botón superior o lateral hasta que aparezca el control deslizante Apagar .
- Arrastre el control deslizante para apagar el teléfono por completo.
- Después de aproximadamente 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón superior o lateral nuevamente para volver a encender el teléfono.
Espere a que su dispositivo termine de iniciarse y una vez que esté listo, inicie la App Store para ver si el problema ya no existe. Si la tienda de aplicaciones no funciona aún después de esto, pase a la siguiente solución aplicable.
Tercera solución: actualice su conexión a Internet.
Como se mencionó anteriormente, los errores de conexión a Internet también pueden dar lugar a este problema y, por lo tanto, deben considerarse entre otros factores para descartar. Hay muchas formas de actualizar su conexión a Internet.
Para las redes Wi-Fi en el hogar, reiniciar el enrutador inalámbrico o el módem es, con mucho, la forma más efectiva de actualizar la conexión a Internet. Entonces, si está cerca del enrutador o módem en este momento, considere esta como la primera opción. Esto es lo que debes hacer entonces:
- Localice el interruptor de encendido en su enrutador / módem inalámbrico y luego presiónelo o gírelo hasta que el dispositivo se apague.
- Mientras está completamente apagado, desconecte su adaptador de CA de la fuente de alimentación y déjelo así durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
- Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo y vuelva a encenderlo.
- Espere hasta que la señal del enrutador / módem se estabilice.
Luego permita que su iPhone u otro dispositivo conectado a dispositivos restablezca la conexión a Internet. Para confirmar si se restablece Internet, abra la aplicación del navegador y luego navegue por varios sitios web y páginas para ver si todos se están cargando como se esperaba. Y si lo hacen, entonces todas las demás aplicaciones y servicios en línea, incluida la App Store, deberían volver a funcionar correctamente a menos que interfieran otros factores.
Cuarta solución: desactivar las restricciones para App Store.
Si ha habilitado restricciones en su iPhone, lo más probable es que la App Store y sus servicios relevantes estén restringidos y, por lo tanto, no puedan funcionar según lo previsto. Para asegurarse de que esta no sea la causa principal del problema, intente desactivar las restricciones de su iPhone para permitir que todas las aplicaciones y servicios se ejecuten en su dispositivo.
- Para administrar o configurar esta función, vaya al menú Configuración de iPhone- > General-> Restricciones . Luego, active el interruptor para desactivar las restricciones.
Después de hacer los cambios necesarios en esta configuración, reinicie su iPhone y vuelva a intentar cargar la aplicación para ver si todo funciona bien. Si el problema de la tienda de aplicaciones no funciona sigue molestando a tu iPhone, prueba la siguiente solución.
Quinta solución: actualice su iPhone a la última versión.
Las actualizaciones también pueden ser la clave para solucionar el problema si los culpables son los errores difíciles y los errores del sistema. Las actualizaciones de software lanzadas por Apple generalmente contienen características de seguridad mejoradas que incluyen parches de reparación para deshacerse de los problemas existentes que se atribuyen a errores del sistema y malware. Si su iPhone tiene acceso a Internet rápido y estable (preferiblemente a través de Wi-Fi), tiene un amplio espacio de almacenamiento y duración de la batería, puede continuar e instalar la actualización de iOS disponible a través del aire (OTA).
- Para buscar una nueva actualización de iOS, vaya al menú Configuración de iPhone- > General-> Actualización de software . Debería ver una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible. Si es así, lea y revise los detalles de la actualización y una vez que esté todo listo, siga las instrucciones en pantalla para comenzar a descargar e instalar la actualización en su teléfono.
Después de la actualización, reinicie su dispositivo para actualizar su memoria y guardar los cambios recientes del sistema. Reiniciar también puede evitar que las aplicaciones actúen después de la reciente transición del sistema. Pruebe y vea si eso resuelve el problema de la App Store en su iPhone.
Si no puede actualizar su iPhone por aire (de forma inalámbrica), intente utilizar iTunes en una computadora. Esto requerirá que conecte su iPhone a la computadora mediante un cable USB. Para evadir cualquier posible problema de sincronización con iTunes, asegúrese de usar el cable original o el cable Lightning para conectar su iPhone al puerto USB de la computadora.
Sexta solución: restablezca todas las configuraciones en su iPhone.
Por lo general, es necesario realizar restablecimientos si el síntoma puede resistir los métodos anteriores. Con lo que está lidiando podría ser un error complejo del sistema y eso debe ser borrado por completo. Si el problema de la tienda de aplicaciones surgió de la instalación de una actualización o de la personalización de la configuración, es probable que los errores complejos del sistema sean los culpables. En este caso, generalmente es necesario restablecer todas las configuraciones en su dispositivo. Entonces, esto es lo que vas a hacer entonces:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
- Seleccione General
- Desplázate hacia abajo y luego presiona Restablecer .
- Elija la opción para Restablecer todas las configuraciones. Hacerlo borrará todas las configuraciones personalizadas de su teléfono y luego restaurará las opciones y valores originales.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo para continuar.
- Luego toque la opción para confirmar que desea Restablecer todas las configuraciones en su iPhone.
Espere a que termine el restablecimiento y luego comience a habilitar las funciones necesarias para que pueda usarlas nuevamente en su teléfono. Si aún no lo ha hecho, vuelva a conectarse a su red Wi-Fi para volver a conectarse y usar aplicaciones en línea, incluida la App Store.
Este restablecimiento no afecta los datos guardados en la memoria interna y, por lo tanto, no necesita crear copias de seguridad de antemano. Después de esto, intente ver si App Store no funciona en su iPhone y continúe con la siguiente solución si no es así.
Último recurso: restablecimiento de fábrica de su iPhone (reinicio maestro).
Si el problema continúa después de realizar todos los procedimientos anteriores, podría ser algo más que una configuración desordenada que impide que App Store funcione en su iPhone. Lo que está tratando es más probable que sea un error fatal del sistema, que a menudo requiere un restablecimiento completo del sistema para ser rectificado. Y esto es cuando los restablecimientos de fábrica y las restauraciones de iOS juegan su papel. Si desea solucionar más problemas, primero puede recurrir a un restablecimiento de fábrica. Esto borrará todo de su iPhone, incluidas todas las descargas, configuraciones personalizadas y otra información guardada. Los errores graves y los principales errores del sistema también se eliminan en el proceso. Pero antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos críticos en iCloud o iTunes para poder recuperarlos más tarde. Una vez que su copia de seguridad esté protegida, siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone a través de la configuración:
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
- Seleccione General
- Toca Restablecer .
- Elija la opción para borrar todo el contenido y la configuración . Esto borrará todo de su dispositivo.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
- Luego confirme que desea borrar su iPhone.
Permita que su teléfono complete el restablecimiento y luego se reinicie automáticamente cuando haya terminado. Para entonces, puede usar el asistente de inicio para configurar su dispositivo desde cero como un dispositivo nuevo.
Los principales problemas de software generalmente se solucionan mediante un restablecimiento de fábrica, por lo que cualquier síntoma asociado también desaparece después del restablecimiento.
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Si la App Store todavía no funciona en su iPhone, incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica, puede recurrir a la restauración de iOS. En este punto, su próxima opción sería restaurar su iPhone en iTunes a través del modo de recuperación o el modo DFU. Para hacer esto, necesitará usar una computadora, ya sea Windows o Mac, con la última versión de la aplicación iTunes instalada. Luego, conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB / cable Lightning. Permita que el teléfono se sincronice con iTunes y, una vez que lo reconozca, siga las instrucciones de los comandos para comenzar a restaurar su dispositivo iOS.
Si ha agotado todos los medios posibles, pero aún así la App Store no funciona en su iPhone, entonces debería considerar ponerse en contacto con el Soporte de Apple para escalar el problema. Puede pedirles que verifiquen dos veces el estado actual del servidor de App Store desde su final. Puede haber algunos problemas técnicos que pueden haber causado que la aplicación App Store y los servicios relevantes dejen de funcionar o se vuelvan inaccesibles en este momento.
Espero que hayamos podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
