Cómo reparar AirDrop que no funciona en mi Apple iPhone 7 Plus [Guía de solución de problemas]

Esta publicación aborda las posibles causas de los errores de AirDrop, particularmente en el dispositivo iPhone 7 Plus, junto con los métodos de solución de problemas paso a paso para solucionar el problema. AirDrop es una función para compartir archivos compatible con iOS 10 y versiones posteriores. Utiliza Bluetooth 4.0 para realizar transmisiones de bajo consumo de energía y Wi-Fi punto a punto para una rápida transferencia de archivos a cualquier otro dispositivo Apple reciente. Con AirDrop, puede compartir instantáneamente fotos, videos, ubicaciones y otros contenidos desde su iPhone con otros dispositivos compatibles cercanos. Puede compartir contenidos de varias aplicaciones como Safari, Contactos y Fotos. Todo lo que tiene que hacer es ubicar el contenido en una aplicación que desea compartir y luego seguir las instrucciones en pantalla para completar el proceso de intercambio de archivos.

Cuando alguien comparte contenido con usted a través de AirDrop, verá una alerta que contiene la vista previa del contenido. Puedes tocar Aceptar o Rechazar, como prefieras. Todo el proceso no solo es simple sino también seguro cuando funciona. Pero por alguna razón, otras personas tienen problemas para usar AirDrop cuando intentan compartir archivos desde el iPhone 7 Plus a otros dispositivos Apple. ¿Qué causa que ocurra tal problema y qué medios podrían rectificarse? Si te topaste con esta página mientras buscabas una respuesta a estas mismas preguntas, te animo a que sigas leyendo.

Pero antes que nada, si tiene otras preocupaciones con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo bríndenos más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

Posibles causas de los problemas de AirDrop en su iPhone 7 Plus

En la mayoría de los casos, problemas como este generalmente se desencadenan por problemas técnicos del software. Puede estar en el iPhone u otros dispositivos Apple involucrados. Credenciales incorrectas como ID de Apple diferentes o no coincidentes en cualquiera de los dispositivos Apple en uso.

Los servicios de AirDrop también pueden verse interrumpidos o afectados por problemas de conectividad de red, incluidos los problemas de Wi-Fi y Bluetooth que se producen en cualquiera de los dispositivos. Este suele ser el caso si no puede ver el dispositivo en el que está intentando AirDrop. Es posible que el Wi-Fi o Bluetooth esté deshabilitado o habilitado pero no esté disponible por alguna razón. El mismo problema puede ocurrir si cualquiera de sus dispositivos tiene un punto de acceso personal activado. En este caso, solo tendrá que desactivar el punto de acceso personal para que AirDrop funcione según lo previsto.

Otra cosa que debe tener en cuenta es la proximidad de los dispositivos. Asegúrese de que el otro dispositivo al que está enviando esté cerca. Al igual que Bluetooth, AirDrop solo funciona dentro del alcance de Bluetooth y Wi-Fi. Lo mismo puede suceder si la otra configuración del dispositivo AirDrop (recepción) está establecida en Contactos solamente y no está en la lista de Contactos. En este caso, solo tiene que establecer la configuración de recepción de AirDrop en Todos.

Posibles soluciones y soluciones recomendadas

A continuación se destacan soluciones genéricas y soluciones alternativas para tratar los problemas de transferencia de archivos con AirDrop en el iPhone 7 Plus. Considere estas opciones para resolver problemas relevantes en el mismo dispositivo. Asegúrese de revisar AirDrop después de completar cada procedimiento para ver si ya está funcionando bien o no. Continúe con la (s) siguiente (s) solución (es) aplicable (s) si es necesario.

Primera solución: reinicie su dispositivo

Los problemas de software que se producen en la aplicación en uso pueden ser la razón principal de por qué AirDrop no funciona como está previsto en su iPhone u otro dispositivo Apple. Por lo general, problemas como este se pueden rectificar reiniciando, así que asegúrese de no dejar de hacerlo. Intente reiniciar su iPhone y otro dispositivo Apple en uso y vuelva a intentar enviar el archivo a través de AirDrop.

Un reinicio elimina fallas menores o archivos corruptos que podrían haber afectado las funciones normales de la aplicación. También limpia el espacio de la memoria interna de su dispositivo.

  1. Para reiniciar su iPhone 7 Plus, simplemente mantenga presionado el botón de Encendido y luego deslícelo para apagarlo.
  2. Espere al menos 30 segundos, luego mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Si el procedimiento habitual no es aplicable porque su aplicación o dispositivo se congela repentinamente o no responde cuando intenta realizar transferencias de archivos AirDrop, puede usar las teclas físicas para forzar el reinicio de su iPhone.

  1. Para hacerlo, mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.
  2. Mantenga presionados ambos botones hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  3. Suelte ambos botones cuando vea el logotipo. Su iPhone luego se reinicia.

Al igual que el reinicio estándar, no se borrarán datos en el proceso, por lo tanto, es seguro.

Segunda solución: verifique o ajuste la configuración de AirDrop en su iPhone 7 Plus

AirDrop tiene tres opciones para configurar, incluyendo Desactivado, Solo contactos y Todos. Solo contactos es el más complejo entre los tres, ya que tiene que verificar quién sabe quién. Para ir a lo seguro, puede cambiar a Todos y luego volver a intentarlo. De lo contrario, seleccione Desactivado y luego nuevamente.

Así es como funciona:

  1. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio para abrir el Centro de control.
  2. Toque AirDrop .
  3. Para cambiar al método de transferencia de archivos más simple posible, toque Todos.
  4. De lo contrario, toque Apagado, luego repita el proceso y toque Encendido nuevamente.

Esto es lo que sucede al seleccionar cualquiera de estas opciones de recepción:

  • Recepción desactivada : no podrá recibir solicitudes de AirDrop.
  • Solo contactos : solo sus contactos pueden ver su dispositivo.
  • Todos : todos los dispositivos iOS cercanos que usan AirDrop pueden ver su dispositivo.

Tercera solución: asegúrese de que sus dispositivos coincidan

Verifique y asegúrese de que la ID de Apple coincida con las utilizadas en sus otros dispositivos AirDrop. Si está intentando usar AirDrop para transferir contenidos desde su iPhone 7 Plus a su computadora Mac y su Mac no aparece, esto es lo que puede probar:

  1. Abra Finder en su computadora Mac.
  2. Haga clic en AirDrop en la barra lateral. Al hacerlo, su computadora Mac estará en un modo listo para AirDrop.

Intente transferir contenido nuevamente a través de AirDrop y vea si su iPhone ya puede encontrar y conectarse a su computadora Mac esta vez.

Cuarta solución: alternar entre radios Bluetooth y Wi-Fi

Nuevamente, AirDrop requiere conexiones Bluetooth y Wi-Fi para funcionar correctamente. Si algo sale mal con su red Bluetooth o Wi-Fi, lo más probable es que tenga algunos problemas con las transferencias AirDrop. En este caso, puede intentar realizar estos pasos:

  1. Abra el Centro de control deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su iPhone.
  2. Toque el ícono de Bluetooth para desactivar Bluetooth. Haga lo mismo con el ícono de Wi-Fi para apagar el Wi-Fi en su dispositivo.
  3. Después de unos segundos, toque los íconos de Bluetooth y Wi-Fi respectivamente para volver a activar las funciones y volver a habilitar los servicios de Bluetooth y Wi-Fi en su dispositivo.

O simplemente puede activar el modo Avión para desactivar Bluetooth y Wi-Fi y luego activar nuevamente el modo Avión para volver a activarlos de inmediato.

Quinta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone

La configuración de red mal configurada o incorrecta puede afectar las funciones de conectividad de red de su iPhone, lo que también afecta las operaciones de AirDrop. En este caso, restablecer la configuración de red puede ser una solución potencial ya que borra todos los errores o entradas de red incorrectas y restablece la configuración de red a los valores predeterminados. La cuestión es que después deberá configurar su red inalámbrica. Asegúrese de tomar nota de la contraseña de su red inalámbrica y la configuración del servidor antes de continuar con estos pasos:

  1. Toque Configuración desde la pantalla de inicio.
  2. Toca General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Toque para seleccionar Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo.
  6. Toque Restablecer configuración de red para confirmar la acción.

Espere hasta que su dispositivo complete el proceso de restablecimiento de red y luego continúe configurando Wi-Fi y Bluetooth en su dispositivo. Intente verificar en AirDrop cuando todo esto esté configurado correctamente.

Sexta solución: actualice iOS en su iPhone 7 Plus

Si aún no lo ha hecho, descargue e instale la última versión de iOS para su iPhone. Puede verificar las actualizaciones de software disponibles yendo a Configuración-> General-> Acerca de-> Actualización de software. Aparecerá una notificación de actualización si hay una actualización de iOS disponible para su dispositivo. Si es así, haga una copia de seguridad de su iPhone antes de realizar una descarga e instalación de la actualización de iOS.

También puede usar iTunes para hacer una copia de seguridad y actualizar su iPhone 7 Plus. Si tiene una computadora con la última aplicación de iTunes instalada, puede continuar con estos pasos:

  1. Abre iTunes en la computadora.
  2. Conecte su iPhone 7 Plus en la computadora con el cable o conector USB suministrado.
  3. Espera hasta que iTunes reconozca tu iPhone.
  4. Si se le solicita, seleccione la opción Confiar en esta computadora.
  5. Seleccione su iPhone 7 Plus de la lista de dispositivos disponibles en iTunes.
  6. Haga clic en la opción para hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o la computadora.
  7. Haz clic en la opción para actualizar iOS en tu iPhone.
  8. Espere hasta que se complete la instalación de la actualización de iOS, luego intente verificar AirDrop nuevamente.

Las actualizaciones de software también contienen correcciones de errores junto con mejoras de software. Entonces, si el problema que tiene con AirDrop se desencadena por algún error de software que reside en el sistema iPhone, la actualización debería poder deshacerse de él.

Si ninguno de estos funciona, puede probar otras herramientas de transferencia de archivos iOS en línea. En realidad, hay una gran cantidad de software relevante que puede descargar de forma gratuita o comprar en línea para llevar a cabo el mismo proceso. Solo asegúrese de elegir el software más creíble y compatible para su dispositivo iOS. De lo contrario, comuníquese con el Soporte de Apple para otras opciones y recomendaciones.

Comprometerse con nosotros

Si tiene otros problemas con su Apple iPhone 7 Plus, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.