Cómo recuperar datos de un Samsung Galaxy S6 Edge con una pantalla rota / rota, además de otros problemas relacionados con la pantalla

Su Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) tiene una pantalla impresionante, que utiliza la última tecnología AMOLED; Los colores son vivos y naturales. Sin embargo, de todos sus componentes, la pantalla es la más frágil y puede dañarse fácilmente. El hecho es que ya recibimos muchos informes de nuestros lectores y la mayoría de ellos están buscando ayuda para recuperar datos de sus dispositivos que tienen pantallas rotas.

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El primer problema que aborde es sobre eso. Uno de nuestros lectores quiere transferir imágenes desde su Galaxy S6 Edge, pero no sabe cómo hacerlo porque la pantalla se rompió. Siga leyendo para aprender cómo recuperar datos de un dispositivo Galaxy que tiene una pantalla rota.

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Aquí está la lista de los problemas relacionados con la pantalla que incluí aquí ...

Recupere datos de Galaxy S6 Edge con pantalla rota

  • La pantalla táctil del Galaxy S6 Edge no funciona correctamente
  • El tiempo de espera de la pantalla del Galaxy S6 Edge vuelve a 30 segundos
  • La pantalla del Galaxy S6 Edge se volvió negra por un día
  • Galaxy S6 Edge tiene algunos problemas táctiles extraños
  • La pantalla del Galaxy S6 Edge no es lo suficientemente sensible después de instalar el protector de pantalla
  • Galaxy S6 Edge divide la pantalla al abrir una aplicación

Si está tratando de encontrar una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas de Galaxy S6 Edge. Contiene todos los problemas que ya abordamos antes. Encuentre uno que esté relacionado con el suyo y pruebe las soluciones que sugerimos. Si no funcionan, puede comunicarse con nosotros completando este cuestionario. Proporcione tanta información como sea posible para que nos sea más fácil ayudarlo.


Recupere datos de Galaxy S6 Edge con pantalla rota

Problema : mi pantalla se quebró, el teléfono funciona pero no puedo ver nada, quiero transferir mis fotos, etc. pero no puedo porque no puedo desbloquear mi teléfono. ¿Hay algo que pueda hacer?

Solución de problemas : Bueno, hay un procedimiento que sé, basado en la experiencia, que funciona y es utilizar el servicio Find My Mobile de Samsung. Este procedimiento requerirá que inicie sesión con su cuenta de Samsung y que use Kies con la ayuda de una computadora. Así es como lo haces ...

  1. Inicie sesión en Find My Mobile con su cuenta de Samsung.
  2. En su computadora, descargue e instale Kies.
  3. Una vez que haya iniciado sesión en Find My Mobile, tendrá la opción de desbloquear su teléfono.
  4. Después de desbloquear su teléfono, puede conectarlo a su computadora y usar Kies para extraer los datos que desee.

Problema relacionado : Me encantó mi Galaxy S6 Edge pero no tuve demasiado cuidado y lo dejé caer en una carretera cementada. La pantalla se rompió dejándolo todo negro pero el teléfono permanece encendido; Todavía puedo escuchar las notificaciones cuando recibo mensajes y cuando intenté llamar con el teléfono de mi hermano, sonó. Tengo muchas fotos muy importantes que quiero recuperar. ¿Cómo puedo hacerlo? O, ¿puedo incluso recuperarlos con la pantalla rota?

La pantalla táctil del Galaxy S6 Edge no funciona correctamente

Problema : hola Compré un Galaxy S6 Edge hace aproximadamente 2 semanas. El problema comenzó hoy. Cuando entré en cualquier lugar como general o incluso entré a un mensaje, no puedo regresar por el toque. Intenté reiniciar el teléfono y encenderlo y apagarlo. Mi padre tiene el mismo teléfono y no tiene este problema en absoluto. ¿Cual puede ser el problema? Este también es el primer Samsung que tengo, pero ahora esto ha sido un gran error al comprar este teléfono.

Solución de problemas : para un teléfono nuevo de 2 semanas de antigüedad, este problema no debería ocurrir. Lo mejor que puede hacer es realizar un reinicio maestro para ver si el problema se soluciona después de eso. Si es así, podría haber sido causado por una aplicación que instaló o por un problema de firmware. Sin embargo, si el problema persiste después del reinicio, deberá devolverlo y reemplazarlo.

Reinicio maestro

  1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
  3. Cuando el dispositivo se enciende y muestra 'Logotipo de encendido', suelte todas las teclas y el icono de Android aparecerá en la pantalla.
  4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción, 'borrar datos / restablecimiento de fábrica' y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
  6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
  7. Después de completar el restablecimiento, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla Encendido para reiniciar el teléfono.

El tiempo de espera de la pantalla del Galaxy S6 Edge vuelve a 30 segundos

Problema : el tiempo de espera de la pantalla en mi dispositivo parece restablecerse siempre a 30 segundos. Cuando entro para cambiarlo a otra cosa (3 minutos o 5 minutos), volverá en un período de 24 horas a 30 segundos. Lo ha hecho desde que recibí el teléfono y es bastante molesto. No sé si esa es una función de ahorro de energía o si hay algún problema con el teléfono o el software / sistema operativo. Cualquier ayuda es muy apreciada.

Solución de problemas : hay otra configuración que anulará el tiempo de espera de la pantalla. Se llama bloqueo seguro. Una vez configurada, la pantalla se bloqueará automáticamente una vez transcurrido el tiempo. Por lo tanto, si la función de bloqueo seguro está configurada para bloquear o apagar la pantalla después de 30 segundos, no importa si configura el tiempo de espera de la pantalla en 3 o 5 minutos, la pantalla se apaga en 30 segundos. Para deshabilitarlo, siga estos ...

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Encuentra ese toque Configuración.
  3. Desplázate hasta la pantalla de bloqueo y la sección de seguridad y toca Configuración de bloqueo seguro.
  4. Ajústelo a un valor más alto que el tiempo de espera de la pantalla.

Problema relacionado : cuando uso el flujo de información en la función de borde, la pantalla agota el tiempo de espera después de unos segundos, aunque tengo la configuración de tiempo de espera en 10 minutos, el brillo automático está apagado y el modo de ahorro de energía está apagado. No tengo ideas, cualquier ayuda sería muy apreciada. Gracias. - Brad

La pantalla del Galaxy S6 Edge se volvió negra por un día

Problema : la pantalla se quedó completamente en negro durante aproximadamente un día, estaba escuchando música en Google Music, la dejé sola y volví a la vida al día siguiente. El teléfono estaba encendido, pude escucharlo cuando lo llamé y pude recibir una llamada, pero la pantalla estaba negra, no podía ver nada, tenía el mismo problema con el Galaxy S6 Edge de mi hijo y regresé a la tienda.

Sugerencia : Realmente no sabemos qué sucedió con su teléfono, pero según los informes, este comportamiento a menudo es causado por un bloqueo del sistema, sin embargo, en su caso, el teléfono seguía respondiendo. Pero en caso de que vuelva a suceder, todo lo que tiene que hacer es mantener presionados los botones para bajar el volumen y encendido durante 20 segundos juntos. El teléfono forzará el reinicio y realizará una desconexión simulada de la batería. Esto hará que tu teléfono vuelva a la vida.

Galaxy S6 Edge tiene algunos problemas táctiles extraños

Problema : me encanta mi Edge, excepto por un extraño problema táctil. He tenido el teléfono durante aproximadamente 2 semanas y está listo para usar. Cuando presiono el ícono de una aplicación, o una tarjeta en un juego de solitario, el ícono parece moverse ligeramente. Puede que tenga que tocarlo 3 o 4 veces antes de que sea suficiente para registrar que lo he tocado. Especialmente molesto al jugar el juego. Pequeño problema en el esquema de las cosas, pero aún así ... No he tenido problemas táctiles con el teclado como otros. También he tenido el problema de deslizar el borde como algunos, pero vi su respuesta a esa. Espero que haya algo con lo que me puedan ayudar. Gracias.

Solución de problemas : tal vez el teléfono se congela, se retrasa o se cuelga al azar, por eso no pudo responder a sus toques. En este caso, no es realmente un problema de pantalla táctil sino un problema de rendimiento. Ocurre cuando hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o hay demasiados datos que el teléfono necesita para administrar, pero de cualquier manera, el problema se puede resolver mediante un reinicio maestro.

Sin embargo, si el problema era realmente una cuestión de pantalla táctil, todo lo que tienes que hacer es aislar el problema. Con mayor frecuencia, las aplicaciones no autorizadas o las que se bloquean con frecuencia pueden interferir con las funciones principales del teléfono. Por lo tanto, inicie su dispositivo en modo seguro para deshabilitar todas las aplicaciones de terceros.

  1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S6 Edge', suelta inmediatamente la tecla Encendido y luego mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
  5. Cuando vea el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Una vez en modo seguro, intente usar el teléfono y observe de cerca si los problemas con la pantalla táctil aún ocurren. Si no lo hacen, entonces las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso, de lo contrario, es todo el firmware, pero de cualquier manera, un reinicio maestro solucionará el problema.

La pantalla del Galaxy S6 Edge no es lo suficientemente sensible después de instalar el protector de pantalla

Problema : Recientemente compré un protector de pantalla y desde entonces tengo que presionar la pantalla realmente difícil de usar. ¿Hay alguna forma de aumentar la sensibilidad de la pantalla para presionar más libremente?

Respuesta : En su caso, es el protector de pantalla que afectó la sensibilidad de la pantalla táctil. Entiendo que está recién instalado, pero si no puede usar su teléfono correctamente debido a eso, es mejor deshacerse de él. Sobre la configuración de sensibilidad, bueno, Samsung cree que la pantalla de su buque insignia ya es muy sensible y le quitó la configuración. Entonces, realmente no puede ajustar la sensibilidad en su Galaxy S6 Edge.

Pregunta relacionada : Traté de cambiar la sensibilidad de la pantalla y fui a la configuración y mostrar que no está allí.

Galaxy S6 Edge divide la pantalla al abrir una aplicación

Problema : con frecuencia, al hacer una llamada o al usar una aplicación, la pantalla cambia a una pantalla dividida fuera de la pantalla de la aplicación que había abierto. En estos casos, el botón reciente o la tecla de retorno no funcionan. Tengo que presionar la tecla de inicio y luego volver a abrir la aplicación. Pero luego la pantalla cambia a una pantalla dividida nuevamente. ¿Que puedo hacer?

Solución : es posible que se haya habilitado la función de ventanas múltiples. Deshabilítelo y este problema se solucionará:

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Encuentra ese toque Configuración.
  3. En Dispositivo, toque Ventana múltiple.
  4. Mueva el interruptor de Ventana múltiple a Desactivado.

¡Eso es practicamente todo!

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