Cómo obtener un reemplazo para un iPhone 6 o iPhone 6 Plus doblado

Buena pregunta. Ha habido informes aquí y allá sobre el nuevo doblado de iPhone 6 y iPhone 6 Plus, por lo que vale la pena discutir un poco este tema. Uno de nuestros lectores nos envió un correo electrónico pidiendo ayuda sobre qué hacer porque su iPhone 6 Plus de 3 meses de edad aparentemente ha mostrado signos de #Bendgate.

Estimado señor.

Encontré tu dirección de correo electrónico de internet. Compré mi iPhone 6, 64GB más hace 3 meses. Ahora estoy enfrentando problemas.

El botón de inicio mientras hace clic crea un sonido de clic. A veces es muy fácil de escuchar y a veces funciona perfectamente. No estoy seguro de qué hacer con este problema y tampoco estoy seguro de si mi compañía de garantía resolverá el problema o no.
Mi teléfono está ligeramente doblado por el volumen hacia arriba y hacia abajo solo. En todo el escenario, me preocupa que mi estúpida compañía de garantías no me dé ninguna solución y diga que es normal. No sé cómo resolver este asunto ni a quién debo contactar. Necesito una guía ya que es mi primer teléfono. Saludos cordiales. - Sheraz

Si tiene un problema similar, estas son las cosas que debe hacer:

Visita tu tienda Apple local

Esto debería ser lo primero que debes hacer. Los problemas mencionados anteriormente son claramente de naturaleza hardware, por lo que este blog puede ofrecer poco o nada en términos de solucionarlo. Lo más probable es que su caso termine con un reemplazo. Las reclamaciones de iPhones doblados deben pasar una prueba llamada Inspección Mecánica Visual para merecer reemplazo. Esta prueba fue discutida por The Next Web el año pasado, aunque no se divulgó mucho al respecto.

Los iPhones que no tengan más de un año desde la fecha de compra deben estar cubiertos por la garantía limitada de 1 año de Apple. Si desea verificar los detalles de la garantía de su iPhone, asegúrese de seleccionar la región correcta en el sitio web de Apple, ya que puede haber algunas pequeñas diferencias con respecto a algunas disposiciones por país.

Si su teléfono no fue manipulado, existe una gran posibilidad de que su tienda local de Apple cumpla con su solicitud de reemplazo. Normalmente lleva alrededor de una semana obtener un nuevo iPhone de reemplazo basado en nuestra experiencia, así que asegúrese de encontrar una alternativa temporal mientras lo espera.

Vea el artículo relacionado de CNET: ¿Apple reemplazará su iPhone 6 doblado? Depende

Involucrar el soporte de chat de Apple

Recomendamos el soporte de chat de Apple sobre su servicio al cliente de voz por conveniencia. Asegúrese de tener toda la información a mano antes de chatear con ellos para acortar la sesión. Por lo general, piden cosas como el número de serie del teléfono y el IMEI. Si no sabe cómo obtenerlos, simplemente vaya a Configuración> General> Acerca de. También puede visitar este enlace para saber cómo obtener esta información sin pasar por Configuración .

Ahora, si está listo, simplemente inicie una sesión de chat con los representantes de chat de Apple, solo visite su sitio de soporte aquí .

Llamar a Apple

Si desea ir a la vieja escuela, pero es un método efectivo para obtener ayuda, intente llamar a la línea directa técnica de Apple. Los números de soporte por país varían, así que primero revise esta página para obtener la correcta.

Precios fuera de garantía

Si su iPhone 6 o iPhone 6 Plus tiene más de un año a partir de la fecha de compra, solicitar servicio o reemplazo es gratuito. Cuesta $ 299 para el iPhone 6 para ser atendido, mientras que $ 329 para el iPhone 6 Plus. Si Apple considera que su iPhone ha sufrido daños causados por el usuario, incluso si no tiene más de un año, la reparación y el reemplazo no serán gratuitos.

Copia de seguridad de sus datos personales

Si ha decidido reparar su iPhone 6 o iPhone 6 Plus, no olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos. Tienes dos opciones para hacerlo: a través de iCloud o iTunes. Para obtener más información, consulte esta página de tutorial sobre qué hacer.

Su copia de seguridad mantiene la configuración y los archivos de su dispositivo, por lo que una vez que reciba el iPhone fijo o su reemplazo, simplemente puede transferir sus datos al nuevo fácilmente.

Eso es básicamente lo que necesita saber sobre cómo obtener un reemplazo para un iPhone 6 o iPhone 6 Plus doblado. No olvide enviarnos un correo electrónico si tiene alguna otra inquietud con respecto a cualquiera de sus productos Apple.

Comprometerse con nosotros

Si tiene un problema con su propio iPhone, háganoslo saber y haremos todo lo posible para publicarlo y sus soluciones en nuestros próximos artículos. Puede enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] para recibir ayuda. No podemos garantizar una respuesta a cada pregunta, pero puede estar seguro de que agotaremos todo lo que necesitemos para ayudarlo.

Lo más importante, envíenos un correo electrónico con detalles completos sobre lo que está sucediendo. Si el teléfono muestra un mensaje de error o ventanas emergentes, inclúyalos amablemente para que podamos brindarle soluciones más precisas.

También estamos lanzando más consejos y trucos útiles para iPhones en las próximas publicaciones, así que sigue mirando.