Cómo eliminar virus y ventanas emergentes en Galaxy S7 Edge

¿Su Galaxy S7 Edge muestra ventanas emergentes de anuncios todo el tiempo? ¿Se ha vuelto significativamente lento después de instalar una aplicación? ¿Crees que tu dispositivo tiene un virus? Si no está seguro de las respuestas a estas preguntas, continúe a continuación para saber qué hacer.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Signos de infección por virus.

Hay varias cosas a tener en cuenta si sospecha que su dispositivo puede tener un virus o malware. A continuación hay algunos de ellos:

  • los anuncios emergentes no desaparecerán
  • sigue apareciendo un mensaje o mensaje para instalar una aplicación
  • la página de inicio de la aplicación del navegador web cambia constantemente, o el motor de búsqueda predeterminado cambia sin su conocimiento
  • presencia de aplicaciones que no reconoces
  • retraso terrible o rendimiento lento
  • problema de pantalla aleatoria que no responde
  • Alertas sobre infecciones de virus o malware y le solicitan que escanee su dispositivo

Cómo eliminar virus y ventanas emergentes en Galaxy S7 Edge

A continuación se detallan los pasos que debe seguir si su Galaxy S7 Edge muestra indicaciones o signos de virus o malware.

Limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica . Si su Galaxy S7 no responde, es demasiado lento, lento o simplemente inutilizable, debe considerar limpiarlo con el restablecimiento de fábrica. Hacerlo borrará todos los datos personales, aplicaciones y otros elementos que haya agregado. Esta también es una forma efectiva de deshacerse de virus, malware o aplicaciones que causan las ventanas emergentes.

En su Galaxy S7 Edge, hay dos formas de restablecer los valores de fábrica. Una es ir a Configuración, y la otra es ir al Modo de recuperación. Te guiaremos a través de ambos.

Cómo restablecer los valores de fábrica en Galaxy S7 Edge a través de Configuración:

  1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Busca y toca Configuración.
  3. Toque Copia de seguridad y restablecer.
  4. Toca Restablecer datos de fábrica.
  5. Toca Restablecer dispositivo.
  6. Si tiene activada la función de bloqueo de pantalla, ingrese su contraseña o PIN.
  7. Toca Continuar.
  8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Cómo restablecer los valores de fábrica en Galaxy S7 Edge a través del modo de recuperación:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
  2. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ('Instalar actualización del sistema' se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Use el modo seguro para identificar una aplicación incorrecta . Si no desea pasar por la molestia del restablecimiento de fábrica, una alternativa para deshacerse de las ventanas emergentes o el malware en su dispositivo es identificar la aplicación que lo causa. El malware de Android generalmente se propaga por malas aplicaciones. Las aplicaciones que difunden adware son frecuentes hoy en día. Las aplicaciones de estas aplicaciones generalmente desean rastrear sus hábitos de navegación y robar datos y otra información. También pueden permitir la instalación de más aplicaciones malas sin su conocimiento. Para verificar si su teléfono está infectado por dichas aplicaciones, inicie el teléfono en modo seguro.

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7 EDGE' en la pantalla, suelte la tecla Encendido y mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  4. Continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  5. Puede soltarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que su dispositivo se haya iniciado en modo seguro, verifique si todavía hay ventanas emergentes u otros signos de malware. Si el teléfono parece funcionar normalmente, intente reiniciarlo para volver al modo normal. Si las ventanas emergentes regresan, reinicie nuevamente al modo seguro. Luego, puede comenzar a identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema. Así es cómo:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Verifique si hay signos de malware o si aparecen ventanas emergentes.
  3. Si el teléfono aún está infectado, comience a desinstalar una aplicación. Desea hacer esto de uno en uno. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su Galaxy S7 edge todavía tiene ventanas emergentes o virus, repita los pasos 1-4.

Utiliza Play Protect . Para minimizar las posibilidades de malas aplicaciones en su sistema, asegúrese de habilitar Play Protect. Esta es una característica de seguridad en su aplicación Google Play Store que escanea su dispositivo en busca de aplicaciones no deseadas o malas u otras amenazas de seguridad. Aquí le mostramos cómo activar Play Protect:

  1. Abra la aplicación Google Play Store de su dispositivo Android.
  2. Toque el ícono Menú (tres líneas horizontales).
  3. Toque Play Protect.
  4. Encienda el dispositivo de escaneo en busca de amenazas de seguridad.

Utiliza una aplicación antivirus . Una vez que haya limpiado el teléfono después de un restablecimiento de fábrica o después de identificar al culpable en modo seguro, asegúrese de no volver a instalar aplicaciones maliciosas similares. No olvide que las aplicaciones suelen propagar virus, por lo que existe la posibilidad de que el teléfono se infecte nuevamente si no tiene cuidado con lo que debe agregar. Para ayudar a mantener el sistema libre de malware potencial, intente utilizar una aplicación de seguridad o antivirus. Hay muchas aplicaciones antivirus buenas y gratuitas en Play Store. Las aplicaciones antivirus pueden ser gratuitas o no, por lo que depende de usted decidir cuál comprar. Asegúrese de usar solo aplicaciones de seguridad conocidas u oficiales. Algunas aplicaciones malas pueden disfrazarse como una aplicación antivirus, así que tenga cuidado con su elección.

Además, asegúrese de tener solo una aplicación antivirus instalada. Tener más de uno puede causar graves problemas de rendimiento. Elige uno y quédate con él.

Desactiva el permiso de la aplicación (en Google Chrome para Android) . Si sigue recibiendo anuncios emergentes que no desaparecerán cuando use un navegador como Chrome, puede detener las notificaciones de un sitio web. Estos son los pasos para hacer eso:

  1. Abre la aplicación de Chrome.
  2. Ir a una página web.
  3. A la derecha de la barra de direcciones, toca el ícono Más (tres puntos).
  4. Toque el ícono Información (circule con una i).
  5. Toque Configuración del sitio.
  6. En "Permisos", toca Notificaciones.
  7. Si no ve "Permisos" o "Notificaciones", el sitio no tiene las notificaciones activadas.
  8. Desactiva la configuración.

Cómo evitar virus y malware en Galaxy S7 Edge

La prevención de virus en un dispositivo requiere el esfuerzo de un usuario. Nos gusta seguir repitiendo esto, pero en realidad eres la primera línea de defensa de tu teléfono. Las aplicaciones antivirus y otras características de seguridad de Android no son 100% infalibles. Hay una constante batalla de gatos y ratones entre los buenos y los malos. Una vez que un chico malo descubre una solución alternativa, desarrollará otra forma de permitir que sus productos malos se cuelen en un dispositivo. Y juegas un papel importante en eso. Debe asegurarse de que dificulta que los virus infecten su teléfono en todo momento. Eso requiere disciplina al elegir aplicaciones. A continuación se detallan las cosas concretas que puede comenzar a practicar para evitar el malware:

  • Siempre haga la debida diligencia al instalar una aplicación. Desea consultar las opiniones de otros usuarios o navegar por Internet para obtener comentarios sobre la aplicación si no está seguro de si es seguro o no.
  • Quédate con las aplicaciones oficiales.
  • No haga clic en los enlaces que le muestran cómo instalar una aplicación. Use Play Store para instalar solo aplicaciones.
  • Evite visitar sitios web conocidos con trampas explosivas. Los sitios de pornografía son fuentes notorias de virus, pero también lo son los de aspecto inocente.
  • Evite ventanas emergentes inteligentes que le adviertan que su dispositivo está infectado o tiene un virus. La mayoría de las veces, las ventanas emergentes de este tipo ejecutarán un código después de tocarlo o hacer clic en él. Su teléfono eventualmente se verá obligado a descargar aplicaciones u otro software no deseado.
  • Minimice las aplicaciones tanto como sea posible. A decir verdad, no hay ninguna aplicación "gratuita". El desarrollo de cualquier aplicación es costoso, por lo que los desarrolladores intentarán monetizar sus productos de una forma u otra. Una forma común para que los malos desarrolladores se beneficien de sus aplicaciones es infectar un dispositivo para que muestre constantemente anuncios.

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