Si aún no lo ha notado, es bastante difícil eliminar su cuenta de Amazon. La compañía no hace que sea muy obvio dónde o incluso cómo puede eliminar su cuenta de Amazon. Obviamente, quieren que lo conserve, por lo que ocultar la opción de eliminar o cerrar su cuenta de Amazon funciona un poco como un elemento disuasorio para las personas que cierran sus cuentas. Aún así, si está decidido a cerrar su cuenta por cualquier razón, como hacer que su historial de compras desaparezca para siempre, puede cerrarlo y cerrarlo con bastante facilidad. Si sigue a continuación, le mostraremos cómo. Empecemos.
Cosas importantes para recordar
Una de las cosas más importantes que debe recordar acerca de su cuenta de Amazon antes de eliminarla es que actualmente funciona de manera similar a una cuenta de Google. Su cuenta de Amazon ya no es solo una cuenta de compras, sino una cuenta que le brinda acceso a múltiples servicios. No es exclusivo de las compras, ya que le brinda un amplio acceso a cosas como Kindle para leer libros, Prime Video para ver películas y programas de televisión a la Netflix, Amazon Music para transmitir sus canciones favoritas, Spotify y mucho más. Entonces, cuando cierra su cuenta de Amazon, no solo está cerrando la parte de compras, sino literalmente cualquier otro servicio conectado a su cuenta de Amazon.
Con el cierre de su cuenta de Amazon, no solo perderá el acceso a todos esos servicios adicionales, sino que perderá todos esos datos, así como sus compras digitales. No hay forma de recuperarlo. Otra cosa para pensar es que perderá el acceso a Prime Photos, lo que significa que todo su espacio de fotos y archivos de fotos y videos desaparecerán.
Realmente, sería un error cerrar su cuenta de Amazon si ya posee muchos productos digitales de Amazon. Si está tratando de cancelar su membresía Prime, hay una forma separada de hacerlo, o si está tratando de deshacerse de parte de su historial de compras, muchas de sus compras tienen la capacidad de ser archivadas. Y tenga en cuenta que, si continúa y cierra su cuenta de Amazon, su membresía Prime finaliza de inmediato y no es reembolsable.
Si todavía está decidido a cerrar su cuenta de Amazon, lo entendemos. Estos son los pasos que debe seguir para deshacerse de él de una vez por todas.
Cerrar la cuenta de Amazon
Amazon no ofrece una forma de cerrar su cuenta de Amazon dentro de la configuración de su cuenta. De hecho, tenemos que hablar con Atención al cliente para cerrarlo.
Nuestro primer paso es ir a www.amazon.com, iniciar sesión con su cuenta de Amazon y dirigirse a Atención al cliente. O bien, puede ir aquí para ir directamente al servicio de atención al cliente de Amazon. Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Amazon cuando visite la página. Registrarse.
Aparecerá un cuadro de Soporte, pidiéndole que clasifique su solicitud. Hay un par de pestañas en la parte superior de este cuadro. Vas a querer hacer clic en el que está en el extremo derecho que dice Prime o Something Else .
A continuación, aparecerá un cuadro justo debajo del cuadro con el que estábamos interactuando. Este es su segundo paso, donde Amazon le pide que les cuente un poco más sobre su problema. Para el primer menú desplegable, en Seleccionar un problema, seleccione Configuración de la cuenta . En el segundo menú desplegable, haga clic en Cerrar mi cuenta .
Ahora, tenemos que hablar con el personal de atención al cliente de Amazon. Puede elegir Correo electrónico, Llamada telefónica o Chat. Recomendamos enviar a Amazon un correo electrónico rápido con todas estas opciones. Puede elegir una de las dos últimas opciones, pero en cualquiera de ellas, Amazon no podrá eliminar su cuenta en ese momento. Por lo tanto, recomendamos hacer clic en Correo electrónico, completar el formulario con su motivo para cerrar su cuenta y luego enviarlo.
Amazon responderá a su correo electrónico, generalmente bastante rápido. Le recomendarán que no cancele su cuenta, le pregunte por qué y le diga todos los servicios que perderá. Intentarán ofrecerle otras soluciones para eliminar su cuenta también. Si desea continuar y eliminarlo, solo tendrá que enviarles un correo electrónico y hacerles saber que está seguro de su decisión. Tendrá que seguir algunas instrucciones de Amazon y luego se cerrará su cuenta.
Veredicto
Como puede ver, no es un proceso fácil cerrar su cuenta de Amazon. Te hacen saltar a través de muchos obstáculos y obstáculos, ¡pero aún así es posible deshacerse de él para siempre!
