Cómo eliminar anuncios emergentes y virus de su Google Pixel 3 XL

Con millones de dispositivos Android ahora activos, no sorprende que se haya convertido en el objetivo número uno para virus, malware o anuncios emergentes. En esta breve guía, le mostraremos cómo limpiar su Google Pixel 3 XL si cree que ha sido infectado por un virus o malware.

Si su Pixel ha mostrado uno o más de los siguientes elementos a continuación, probablemente esté infectado:

  • los anuncios emergentes no desaparecerán
  • sigue apareciendo un mensaje o mensaje para instalar una aplicación
  • la página de inicio de la aplicación del navegador web cambia constantemente, o el motor de búsqueda predeterminado cambia sin su conocimiento
  • presencia de aplicaciones que no reconoces
  • Alertas sobre infecciones de virus o malware y le solicitan que escanee su dispositivo

Si tiene alguna de estas cosas en su Pixel 3 XL, es hora de eliminar el virus o el malware del sistema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo eliminar anuncios emergentes y virus de su Google Pixel 3 XL

Si cree que su Google Pixel 3 XL tiene un virus o malware, o si sigue mostrando anuncios o ventanas emergentes, a continuación se detallan los pasos que puede seguir para limpiarlo.

Reiniciar en modo seguro

Las ventanas emergentes de anuncios y / o malware en la mayoría de los dispositivos Android generalmente se propagan por aplicaciones. Si recibe anuncios emergentes persistentes o un mensaje que le indica que instale una aplicación, es posible que haya instalado una aplicación de terceros que se haga cargo del sistema para que muestre anuncios constantemente. Para verificar, intente arrancar el dispositivo en modo seguro. Hay dos formas de iniciar el modo seguro en su teléfono.

Para reiniciar un Google Pixel 3 XL en modo seguro mientras está ENCENDIDO:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido de su dispositivo.
  2. En su pantalla, toque y mantenga presionado Apagar.
  3. Si es necesario, presiona OK.
  4. Su dispositivo se inicia en modo seguro. Verá "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.

Para reiniciar un Google Pixel 3 XL en modo seguro mientras está apagado:

  1. Presione el botón de Encendido de su dispositivo.
  2. Cuando comience la animación, mantenga presionado el botón para bajar el volumen de su dispositivo. Manténgalo presionado hasta que finalice la animación y su dispositivo se inicie en modo seguro.
  3. Verá "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.
  4. (Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su dispositivo).

Recuerde, arrancar en modo seguro no le dirá automáticamente cuál de sus aplicaciones es problemática. Deberá observar el teléfono y verificar si quedan anuncios emergentes. Si se detienen en modo seguro pero regresa cuando el teléfono está en modo normal, puede apostar que una aplicación es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su Pixel 3 XL sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Eliminar aplicaciones sospechosas

Si recuerda la aplicación instalada más recientemente y cree que es la que pudo haber tomado el control del sistema para obligarla a mostrar aplicaciones, primero debe eliminarla. Para borrar una aplicación de tu Google Pixel 3 XL:

  1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para mostrar todas las aplicaciones.
  2. Toque el ícono de la aplicación Configuración.
  3. Presiona el ícono Aplicaciones y notificaciones.
  4. Toque el ícono de la flecha hacia la derecha y vea todas las aplicaciones.
  5. Toca una aplicación.
  6. Toca Desinstalar.
  7. Toque Aceptar para confirmar.

Regrese todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados

Si parece que no puede encontrar la aplicación problemática, o si tiene muchas aplicaciones y no tiene tiempo para identificarla, simplemente puede restablecer de fábrica su Pixel 3 XL. Esto borrará todos sus datos personales, personalizaciones y, lo que es más importante, todas las aplicaciones descargadas. Para hacerlo:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
  2. Asegúrese de conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google en el teléfono.
  3. Abra la aplicación de configuración.
  4. Toque Sistema.
  5. Toque Avanzado.
  6. Toca Restablecer opciones.
  7. Toque Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) y luego Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
  8. Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
  9. Cuando su teléfono haya terminado de borrarse, elija la opción para reiniciar.

Dado que se trata de una aplicación incorrecta probable, el problema puede reaparecer si reinstala el mismo conjunto de aplicaciones después de un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de seleccionar las aplicaciones que instale después de un reinicio para eliminar el problema. Solo instale aplicaciones de fuentes oficiales y evite las de desarrolladores dudosos.

Use Play Protect

Para minimizar las posibilidades de malas aplicaciones en su sistema, asegúrese de habilitar Play Protect. Esta es una característica de seguridad en su aplicación Google Play Store que escanea su dispositivo en busca de aplicaciones no deseadas o malas u otras amenazas de seguridad. Aquí le mostramos cómo activar Play Protect:

  1. Abra la aplicación Google Play Store de su dispositivo Android.
  2. Toque el ícono Menú (tres líneas horizontales)
  3. Toque Play Protect.
  4. Encienda el dispositivo de escaneo en busca de amenazas de seguridad.

Usa aplicaciones antivirus

Su teléfono es una computadora pequeña y puede beneficiarse enormemente si usa medidas preventivas como instalar un antivirus o una aplicación de seguridad. Intente visitar Play Store y obtenga al menos una aplicación antivirus para su sistema. Las aplicaciones antivirus pueden ser gratuitas o no, por lo que depende de usted decidir cuál comprar. Asegúrese de usar solo aplicaciones de seguridad conocidas u oficiales. Algunas aplicaciones malas pueden disfrazarse como una aplicación antivirus, así que tenga cuidado con su elección.

Además, asegúrese de tener solo una aplicación antivirus instalada. Tener más de uno puede causar graves problemas de rendimiento. Elige uno y quédate con él.

Desactiva el permiso de la aplicación

Si sigue recibiendo anuncios emergentes que no desaparecerán cuando use un navegador como Chrome, puede detener las notificaciones de un sitio web. Estos son los pasos para hacer eso:

  1. Abre la aplicación de Chrome.
  2. Ir a una página web.
  3. A la derecha de la barra de direcciones, toca el ícono Más (tres puntos).
  4. Toque el ícono Información (circule con una i ).
  5. Toque Configuración del sitio.
  6. En "Permisos", toca Notificaciones.
  7. Si no ve "Permisos" o "Notificaciones", el sitio no tiene las notificaciones activadas.
  8. Desactiva la configuración.

Cómo prevenir virus, anuncios emergentes o malware en su Google Pixel 3 XL

Evitar virus en su dispositivo Android es un esfuerzo. Usted es la primera línea de defensa de su teléfono, por lo que tiene la mayor parte de la culpa si su dispositivo se infecta. Estos son los consejos importantes que debe tener en cuenta para evitar el malware:

  • Siempre haga la debida diligencia al instalar una aplicación. Desea consultar las opiniones de otros usuarios o navegar por Internet para obtener comentarios sobre la aplicación si no está seguro de si es seguro o no.
  • Quédate con las aplicaciones oficiales.
  • No haga clic en los enlaces que le muestran cómo instalar una aplicación. Use Play Store para instalar solo aplicaciones.
  • Evite visitar sitios web conocidos con trampas explosivas. Los sitios de pornografía son fuentes notorias de virus, pero también lo son los de aspecto inocente.
  • Evite ventanas emergentes inteligentes que le adviertan que su dispositivo está infectado o tiene un virus. La mayoría de las veces, las ventanas emergentes de este tipo ejecutarán un código después de tocarlo o hacer clic en él. Su teléfono eventualmente se verá obligado a descargar aplicaciones u otro software no deseado.
  • Minimice las aplicaciones tanto como sea posible. A decir verdad, no hay ninguna aplicación "gratuita". El desarrollo de cualquier aplicación es costoso, por lo que los desarrolladores intentarán monetizar sus productos de una forma u otra. Una forma común para que los malos desarrolladores se beneficien de sus aplicaciones es infectar un dispositivo para que muestre constantemente anuncios.

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