Cómo deshacerse de la ventana emergente de infección de virus en Samsung Galaxy S10 Plus

La ventana emergente de infección de virus que sigue apareciendo en su nuevo Samsung Galaxy S10 Plus es probablemente solo una notificación falsa. El propósito de estas ventanas emergentes es llevar al usuario a un determinado sitio web donde se le pedirá que descargue algunas aplicaciones que lo "ayudarán" a deshacerse del virus en sus dispositivos. Pero la mayoría de las veces, la aplicación en sí es el virus o el malware. La mejor manera de hacer que su teléfono sea seguro es ignorar estas cosas y no tocar ni seguir ningún enlace que sugiera.

Sin embargo, si no lo hace, la advertencia de infección por virus seguirá apareciendo en su pantalla. Por lo tanto, es mejor hacer algo al respecto para deshacerse de él. Ese es el propósito de esta publicación: ayudarlo a deshacerse de la aplicación que podría estar activando la advertencia. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente está siendo molestado por este problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Deshacerse de la advertencia de infección de virus en Galaxy S10 Plus

No se preocupe demasiado cuando reciba una de estas advertencias porque en realidad no es nada a menos que, por supuesto, su teléfono esté realmente infectado con un virus, que rara vez ocurre con los dispositivos Android. Pero, sin embargo, tienes que hacer algo al respecto. Entonces, esto es lo que hay que hacer ...

Primer paso: ejecuta tu teléfono en modo seguro

La mayoría de las veces, son las aplicaciones de terceros las que traen virus o códigos maliciosos a su teléfono y solo se activan o activan cuando usa esas aplicaciones. Pero cuando el teléfono está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Entonces, naturalmente, estas ventanas emergentes de infección de virus no aparecerán y una vez que pueda confirmar eso, puede deshacerse de él fácilmente desinstalando la aplicación que los activa. Aquí se explica cómo ejecutar su Galaxy S10 Plus en modo seguro:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen .

Cuando esté en este modo, continúe usando su teléfono o espere para ver si la advertencia de infección de virus sigue apareciendo. Si no es así, busque aplicaciones sospechosas y desinstálelas una por una. Si recientemente ha descargado una aplicación, vaya primero a esa. Así es como desinstalar aplicaciones de su S10 Plus ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración > Aplicaciones .
  3. Encuentra y toca la aplicación sospechosa.
  4. Toque DESINSTALAR > OK .

Después de esto, reinicie su teléfono para iniciarlo en modo normal y luego intente ver si la advertencia de infección por virus aún aparece. Si no, entonces el problema está solucionado, pero si en algún momento todavía aparece, pase a la siguiente solución.

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Segundo paso: haga una copia de seguridad de los archivos y reinicie su teléfono

Solo tiene que hacer este paso si ya desinstaló las aplicaciones que eran sospechosas o las que instaló manualmente en su teléfono. Esto seguramente solucionará el problema, ya que elimina todos los archivos, datos, configuraciones, preferencias y asociaciones de aplicaciones de terceros a los servicios principales. Sin embargo, tendrá que pasar por toda la molestia de hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos, pero eso es algo necesario para asegurarse de que no perderá nada importante. Por lo tanto, tómese el tiempo para mover archivos importantes a la tarjeta SD, la computadora o la nube.

Después de lo cual, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado después del reinicio. Le sugiero que realice el restablecimiento maestro que formatea el directorio de datos en lugar de realizar el restablecimiento habitual.

Una vez que termine de mover archivos importantes y eliminar su cuenta de Google, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

  1. Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el restablecimiento maestro.
  2. Apaga el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, configure su teléfono y luego descargue primero una aplicación antivirus. Después de eso, restaure sus archivos y aplicaciones. ¡Y eso es! Eliminó la advertencia de infección de virus y su teléfono ahora está protegido.

Espero que hayamos podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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