¿Cómo descongelar un Samsung Galaxy Note 9 congelado?

Cuando su Samsung Galaxy Note 9 se atasca en una pantalla determinada, podría ser solo un problema menor, pero si se apaga y se atasca en una pantalla negra, existe la posibilidad de que el problema tenga algo que ver con el hardware. Si bien estos problemas pueden tener diferentes signos o síntomas, pueden ser los mismos dependiendo de cómo comenzaron los problemas.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy Note 9 que está congelado con una pantalla encendida o apagada. Trataremos de determinar la razón por la que ocurre este problema para poder encontrar una solución efectiva. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo, o cualquier teléfono inteligente, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas reportados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Samsung Galaxy Note 9 congelado en la pantalla determinada

No importa en qué pantalla esté congelado su teléfono, siempre que la pantalla esté encendida, se considera un bloqueo de firmware. Cuando se trata de esto, hay una cosa que puede hacer para que su teléfono responda de nuevo ...

  • Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con teléfonos con baterías extraíbles, esto es básicamente solo con teléfonos con baterías no extraíbles. Lo que hace es actualizar la memoria de su teléfono y volver a cargar todas las aplicaciones y servicios. Es la solución más efectiva para los teléfonos que están congelados en una determinada pantalla o fallas de firmware.

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Samsung Galaxy Note 9 congelado en una pantalla negra

Cuando su teléfono se apaga solo y ya no responde o se enciende después de eso, debe verificar de inmediato si tiene signos de daño físico y líquido. Es fácil detectarlos y, si usted es el propietario, debe ser el primero en saber si el teléfono se cayó desde una elevación razonablemente alta o se sumergió durante mucho tiempo en el agua. Si está seguro de que su teléfono no tiene signos de daño físico o líquido, entonces podría tratarse de otro caso de falla del firmware.

Hay momentos en que el teléfono se apaga sin previo aviso y ya no responde. También hay casos en los que el dispositivo no responde después de un largo tiempo de inactividad. Para abordar este problema, solo tiene que hacer el reinicio forzado como expliqué en el primer problema anterior. Mantenga presionados los botones para bajar el volumen y encendido durante 10 segundos o más. Si su dispositivo aún no responde después de eso, haga esto en su lugar:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Ahora, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón Bajar volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Básicamente es lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos estamos asegurando de que esta vez mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido porque ese es el procedimiento correcto y resultará en un reinicio forzado. Hacerlo de otra manera no te dará un efecto similar. Sin embargo, si su teléfono aún no responde después de esto, es muy posible que esté lidiando con una batería vacía y un firmware dañado.

Naturalmente, una batería descargada no es un problema, pero hay veces que cuando un teléfono se está quedando sin energía, algunos de sus equipos y servicios no se apagan correctamente, lo que puede provocar un bloqueo del sistema. En tal caso, ya está lidiando con un par de problemas que resultan en un dispositivo que no responde. Sí, puede reparar un bloqueo de firmware con un reinicio forzado, pero si no tiene suficiente batería para encenderlo, todavía no responderá. Entonces, para abordar esto, esto es lo que debe hacer:

  1. Conecte el cargador con cable a una toma de corriente o fuente de alimentación que funcione.
  2. Conecte su Note 9 a su cargador e independientemente de si responde o no, déjelo conectado al cargador durante 10 minutos.
  3. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  4. Ahora mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  5. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Si el problema se debe realmente a una batería agotada, entonces su nuevo Galaxy Note 9 ya debería estar arrancando. Sin embargo, si aún no responde después de hacer todo esto, existe la posibilidad de que sea un problema de hardware. Debe traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico de Samsung pueda revisarlo o puede reemplazarlo con una nueva unidad.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de una forma u otra. Si todavía tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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