Cómo descongelar un Samsung Galaxy Note 8 congelado (solución fácil)

Incluso un teléfono inteligente potente como su Samsung Galaxy Note 8 puede encontrar algunos inconvenientes de vez en cuando. De hecho, muchos de nuestros lectores que poseen este dispositivo se quejaron de congelaciones y retrasos, y también hubo algunos que informaron haber experimentado una unidad congelada. Significa que no importa lo que hagan, el teléfono no responderá. A diferencia de la Pantalla Negra de la Muerte, donde la pantalla está congelada en una pantalla en blanco, este problema puede ocurrir incluso si está utilizando el teléfono y puede congelarse en una pantalla determinada.

En esta publicación, lo guiaré para determinar cuál es el problema con su teléfono porque si sabemos de qué se trata, sería mucho más fácil solucionarlo. Esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían resolver el problema y eso es lo que quiero compartir con ustedes aquí. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ser un gran recurso para usted.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente en su Nota 8, visite nuestra página de solución de problemas ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo restablecer un Galaxy Note 8 congelado

Solo hay un par de cosas que quiero que pruebe con su teléfono aquí porque la mayoría de las veces, este problema se produce debido a un bloqueo del sistema. Después de hacer las soluciones conocidas para este problema a continuación y su teléfono aún no responde, le sugiero que traiga el dispositivo a la tienda o al taller para que un técnico pueda verificarlo por usted.

Primera solución: hacer el reinicio forzado

Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que a menudo hacemos con teléfonos con batería extraíble cuando se bloquean, bueno, es similar a eso solo que hacemos esto con teléfonos que tienen baterías no extraíbles. Su teléfono está cableado para hacer este método si la combinación se realiza correctamente. De hecho, es lo único que podría hacer que su dispositivo responda si el problema es realmente un bloqueo de firmware. Así es como lo haces:

  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

Si la combinación se realiza correctamente, su Note 8 se reiniciará normalmente y se iniciará en la pantalla de inicio. Luego puede continuar usándolo, sin embargo, no hay garantía de que el problema nunca vuelva a suceder en el futuro.

Por otro lado, si su Galaxy Note 8 no responde, intente hacerlo un par de veces más para asegurarse de hacerlo correctamente. O bien, puede intentar esto en su lugar:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Luego, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón Bajar volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más para simular la desconexión de la batería.

Es similar al primer procedimiento solo que nos estamos asegurando de que mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de presionar la tecla de encendido porque así debería ser. Presionar y mantener presionada la tecla de encendido primero no le dará el mismo resultado y no se realizará el reinicio forzado. Sin embargo, si su teléfono aún no responde después de esto, debe pasar al siguiente procedimiento.

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Segunda solución: intente cargar su teléfono y vuelva a realizar el reinicio forzado

Otra posibilidad que debemos considerar es una batería agotada. Por supuesto, puede descartarlo inmediatamente si su teléfono está congelado en una pantalla que aún muestra una imagen. Por ejemplo, si estaba enviando mensajes de texto cuando el teléfono se bloqueó y la pantalla se congeló en la pantalla que muestra su texto. Pero, de nuevo, si ese es el caso, entonces la primera solución ya debería haber solucionado el problema. Por lo tanto, si su dispositivo está atascado en una pantalla negra y no responde, existe la posibilidad de que la batería se agote más el hecho de que el sistema puede haberse bloqueado justo antes de que la batería se agote. Para descartar esto, todo lo que tienes que hacer es esto ...

  1. Conecte el cargador a una toma de corriente que funcione y asegúrese de estar usando el cargador original con cable.
  2. Con el cable de alimentación / datos original, conecte su dispositivo a su cargador.
  3. Independientemente de si se muestran o no los signos de carga, permita que el teléfono se conecte a su cargador durante 10 minutos.
  4. Después de lo cual, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  5. Luego, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón Bajar volumen.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más para simular la desconexión de la batería.

Si el problema se produjo debido a una batería agotada y un bloqueo del firmware, su Note 8 ya debería estar arrancando. Pero si aún no responde, es hora de devolverlo al taller para que un técnico pueda verificarlo por usted.

Ahora, esto es simplemente opcional, pero le sugiero que intente ejecutar su teléfono en modo de recuperación para ver si es capaz de hacerlo. Incluso si su Note 8 tiene un problema grave de firmware, aún puede arrancar en este modo y desde allí, puede intentar hacer el reinicio maestro, pero todo depende de usted. Si decide hacerlo, siga estos pasos:

  1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido .
  2. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  3. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  4. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  7. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que hayamos podido ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, puede contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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