Cómo descongelar un Samsung Galaxy J7 Pro congelado (pasos sencillos)

Los problemas de congelación y retraso se encuentran entre los problemas más comunes relacionados con el rendimiento de los que los usuarios de Android siempre se han quejado. Algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy J7 Pro nos informaron que encontraron que sus dispositivos se congelaron hasta el punto de que ya no responden. Entonces, en esta publicación, abordaré este problema para ayudar a nuestros lectores que están molestos por problemas similares.

Hay momentos en que un problema de congelación dejará el teléfono sin respuesta y también hay casos en los que el dispositivo se congela solo por un par de segundos. El primero es, obviamente, más complicado que el segundo y eso es lo que quiero abordar aquí. Compartiré con ustedes las soluciones que siempre hemos estado usando para resolver este problema y hacer que su dispositivo responda nuevamente.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar a través de nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones alternativas. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo descongelar un Galaxy J7 Pro congelado

Compartiré con ustedes la solución a este problema con la suposición de que el firmware en su no se ha modificado de ninguna manera porque si lo es, entonces el problema se puede solucionar simplemente flasheando el firmware de nuevo. Pero si su dispositivo dejó de responder de una manera sin ninguna razón obvia, esto es lo que debe hacer al respecto.

Primera solución: reinicio forzado

Si está familiarizado con la extracción de la batería, a menudo lo hacemos con teléfonos con baterías extraíbles, entonces esto es equivalente a eso. La mayoría de los problemas de congelación, especialmente aquellos que resultan en teléfonos que ya no responden, se deben a un bloqueo de firmware. Puede solucionarse haciendo el reinicio forzado y podría ser lo único que necesita hacer para que su Galaxy J7 Pro responda nuevamente. Así es como lo haces:

  • Mantenga presionados el volumen hacia abajo y las teclas de encendido durante 10 segundos o más.

Si su teléfono se inicia después de hacer esto, puede considerar el problema como resuelto en este momento. Después de todo, el principal problema aquí es que su teléfono no responde. Sin embargo, si no responde a esto, intente realizar el mismo procedimiento un par de veces más o puede intentar esto:

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  2. Luego, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Básicamente es similar al primero solo que nos estamos asegurando de que la tecla de encendido se mantenga presionada después del botón para bajar el volumen porque de lo contrario no obtendrá el mismo resultado. Si el teléfono aún no responde después de esto, entonces debe probar la siguiente solución.

Segunda solución: cargue su teléfono y reinicie forzosamente

Es posible que su dispositivo se quede sin batería. La cuestión es que si el teléfono pierde energía de repente, algunos de sus componentes y servicios de hardware pueden no cerrarse correctamente y eso puede provocar un bloqueo del sistema. Ya sabemos que si el firmware falla, su teléfono ya no responde, no agregue la batería vacía a la ecuación y tendrá un problema más grave. Pero puedes arreglar eso haciendo esto:

  1. Conecte el cargador a una toma de corriente alterna que funcione.
  2. Usando el cable de datos / alimentación original, conecte su teléfono a su cargador.
  3. Independientemente de si su J7 Pro muestra signos de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos 10 minutos.
  4. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
  5. Luego, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
  6. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Después de hacer esto y su teléfono todavía está congelado o no responde, intente arrancarlo en modo de recuperación porque incluso si tiene un problema grave de firmware, aún puede arrancar en el menú de recuperación del sistema Android. Si tiene éxito, puede proceder con un reinicio maestro y así es como lo hace:

  1. Apaga tu Galaxy J7 Pro.
  2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido
  4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante aproximadamente 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  6. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  7. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  10. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si todo lo demás falla, debe llevar el dispositivo a la tienda o tienda para que un técnico pueda verificarlo por usted.

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