Cómo corregir el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" en Galaxy S10 | Pasos sencillos para solucionar el problema de mensajería

El Samsung Galaxy S10 ejecuta lo mejor que ofrece Android en términos de especificaciones de hardware y experiencia de software. Sin embargo, algunos errores aún pueden desarrollarse de vez en cuando. Uno de estos errores es "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido". Si se pregunta cómo solucionar el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido", esta publicación debería ayudar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el error Galaxy S10 "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido"

Hay una serie de pasos de solución de problemas que debe realizar para corregir el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido". Siga nuestras sugerencias a continuación para aislar la causa del error en su Galaxy S10.

Mensajes ha dejado de corregir el error n. ° 1: forzar el cierre de la aplicación Mensajes

El primer paso de solución de problemas que desea hacer es asegurarse de reiniciar la aplicación problemática. Esta suele ser una solución efectiva para los problemas causados ​​por pequeños errores de la aplicación que pueden ocurrir de vez en cuando. Así es como se hace:

  1. En su pantalla, presione la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestra la pantalla de Aplicaciones recientes, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería forzarlo a cerrar. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toca Force Stop.

Los mensajes se han detenido. Corrección de error n. ° 2: reinicie su dispositivo

Si cerrar la aplicación no soluciona el error "Los mensajes se han detenido", el siguiente paso lógico de solución de problemas es reiniciar el dispositivo. Esta es una forma más amplia de abordar todos los tipos de errores en un sistema. Esto puede funcionar si el error que está experimentando se debe al funcionamiento prolongado de un dispositivo. Si no reinicia regularmente su dispositivo, puede desarrollar errores temporales. Para solucionar este posible problema, asegúrese de reiniciar el dispositivo al menos una vez cada pocos días. En su caso, desea realizar un restablecimiento parcial, que es solo otro tipo de reinicio que simula el efecto del procedimiento de "extracción de la batería". Así es como se hace:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.
  3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no lo tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Mensajes detenidos Error corrección # 3: Limpiar la partición de caché

Para cargar aplicaciones rápidamente, Android almacena elementos de uso frecuente como enlaces a sitios web, imágenes, videos, anuncios, entre otros en una parte del almacenamiento interno llamada partición de caché. A veces, estos elementos denominados colectivamente caché del sistema pueden quedar obsoletos o corrompirse, causando problemas de rendimiento o errores. Para asegurarse de que su teléfono funcione de manera eficiente y que el caché esté en su mejor forma, desea borrar regularmente la partición del caché (aproximadamente una vez cada pocos meses). Cuando se trata de cualquier problema de la aplicación, este también puede ser uno de los pasos para la solución de problemas. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Los mensajes se han detenido. Corrección de error # 4: Borrar caché de la aplicación

En caso de que el problema se deba a la memoria caché de la aplicación de mensajería, puede hacer dos cosas. Una es borrar el caché de la aplicación y la otra es restablecerla a sus valores predeterminados. Lo primero que desea hacer es borrar el caché de la aplicación de mensajería. Asi es como se hace:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar caché.
  8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Los mensajes se han detenido. Corrección de error n. ° 5: restablecer la aplicación

Si el error no desaparece después de borrar su caché, lo siguiente que debe hacer es restablecer la aplicación a sus valores predeterminados de fábrica. Al hacerlo, eliminará sus textos, así que asegúrese de respaldarlos con anticipación. Puede usar Smart Switch para crear copias de seguridad de sus SMS y datos. Una vez que los haya guardado, puede continuar y borrar los datos de la aplicación:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.
  8. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Los mensajes han dejado de corregir el error n. ° 6: Verifique si hay una aplicación de terceros incorrecta

Otras aplicaciones a veces pueden interferir con Android y con otras aplicaciones. Para verificar si ese es el caso, reinicie el teléfono en modo seguro. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
  2. Toque y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Para confirmar, toque Modo seguro.
  4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
  5. Al reiniciar, aparece el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que puede usar aplicaciones preinstaladas. Una vez que su S10 se haya iniciado en este modo, asegúrese de verificar si el problema continúa. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arreglará. Si el problema persiste, use el proceso de eliminación para identificar la aplicación no autorizada. Así es cómo:

  1. Arrancar en modo seguro.
  2. Comprueba el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Mensajes detenidos Error corrección # 7: restablecer la configuración de red

Otra solución de problemas de software básica que puede hacer en este caso es borrar la configuración de red actual. Esto a veces puede funcionar en casos en los que hay un error de red debido a una configuración incorrecta, o si hay cambios que no funcionan. Aquí se explica cómo hacerlo:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toque Administración general.
  3. Toca Restablecer.
  4. Toque Restablecer configuración de red.
  5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Mensajes detenidos Error corrección # 8: use otra aplicación de mensajería

Antes de intentar usar otra aplicación, le recomendamos que compruebe si la aplicación Samsung Messages está actualizada. Algunos errores solo se pueden corregir con nuevos cambios de código. La aplicación Messages es una aplicación predeterminada de Samsung y, aunque ha demostrado ser confiable a lo largo de los años, no es perfecta en absoluto. Mantenerlo actualizado es una forma de reducir las posibilidades de que se desarrollen errores. Para mantener sus aplicaciones Samsung actualizadas, siga estos pasos:

  1. Abra la aplicación Galaxy Store.
  2. Presiona el ícono Más configuraciones en la esquina superior derecha.
  3. Toca Configuración.
  4. Toque Aplicaciones de actualización automática.
  5. Seleccione el tipo de conexión a usar al actualizar.

Si su aplicación Samsung Messages ya está actualizada en este momento, entonces es hora de intentar usar otra aplicación. Esto debería ayudarlo a confirmar si su aplicación Mensajes tiene errores o no. Hay muchas aplicaciones que puede obtener de Play Store, así que pruébelo primero y vea qué sucede. Le sugerimos que se adhiera a aplicaciones oficiales como los propios mensajes de Android de Google.

Los mensajes se han detenido. Error # 9: restablecimiento de fábrica

El paso final de solución de problemas del dispositivo que puede hacer en este caso es devolver todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. El restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos personales, así que asegúrese de respaldar las cosas que no puede permitirse perder antes de hacerlo.

Como referencia, estas son las dos formas de restablecer de fábrica su dispositivo:

Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  3. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

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