Ya sea que hayas olvidado tu contraseña de Fitbit o quieras cambiar intencionalmente la anterior, hay varias formas de hacerla posible. Este breve tutorial lo guiará a través de los pasos.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android o #Fitbit, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo cambiar la contraseña de Fitbit
Hay dos formas de cambiar tu contraseña de Fitbit. Una es mediante el uso de la aplicación Fitbit en su dispositivo vinculado (móvil o computadora) y la otra es ir al panel de Fitbit.com.
Si quieres seguir la ruta de la aplicación Fitbit, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Fitbit.
- Toca la pestaña Hoy .
- Toca tu foto de perfil.
- Desplácese hacia abajo y toque Seguridad e inicio de sesión.
- Toque Cambiar contraseña .
- En el cuadro Contraseña actual, escriba su contraseña actual.
- En los cuadros Nueva contraseña y Confirmar contraseña, escriba su nueva contraseña.
- Toca Cambiar.
Si desea ir al panel de fitbit.com, le sugerimos que use una computadora para su comodidad.
- Abre un navegador web.
- Ve al sitio de fitbit.com e inicia sesión.
- Desde el panel de fitbit.com, haz clic en el ícono de ajustes.
- Haz clic en Configuración .
- Haz clic en Restablecer contraseña . Se envía un correo electrónico a su dirección de correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico, es posible que el correo electrónico haya sido enviado a su carpeta Spam o Correo no deseado. Verifique todas sus carpetas de correo electrónico y asegúrese de que la dirección de correo electrónico que figura en su información personal sea correcta. Si después de una hora no recibe su correo electrónico, comuníquese con Atención al cliente.
- Haga clic en el enlace en el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
- Ingrese su nueva contraseña y haga clic en Establecer .
Cómo restablecer la contraseña de Fitbit
Si desea restablecer la contraseña de Fitbit en lugar de cambiarla, también tiene dos formas de hacerlo. Puede usar la aplicación Fitbit, similar a la detallada anteriormente, o ir directamente al panel de Fitbit.com. De cualquier manera debería hacer.
Si desea restablecer la contraseña de Fitbit con la aplicación Fitbit:
- Cierre sesión en la aplicación Fitbit.
- Toque Iniciar sesión.
- Toque ¿Olvidó su contraseña?
- Ingrese su dirección de correo electrónico y toque Enviar Restablecer correo electrónico . Se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ingresó. Si no recibe el correo electrónico, es posible que haya ingresado su dirección de correo electrónico incorrectamente o que el correo electrónico haya sido enviado a su carpeta de correo basura o correo no deseado. Intente completar este paso nuevamente y verifique todas sus carpetas de correo electrónico. Si después de una hora no recibe su correo electrónico, comuníquese con Atención al cliente.
- Haga clic en el enlace en el correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Este enlace lo lleva a nuestro sitio web móvil.
- Ingrese su nueva contraseña y toque Establecer .
- Regrese a la aplicación Fitbit e inicie sesión con su nueva contraseña.
Si solo puedes restablecer tu contraseña de Fitbit con una computadora, visita el panel de fitbit.com. Esto es lo que debes hacer:
- Abre un navegador web.
- Vaya a www.fitbit.com/login.
- Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
- Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar . Se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ingresó. Si no recibe el correo electrónico, es posible que haya ingresado su dirección de correo electrónico incorrectamente o que el correo electrónico haya sido enviado a su carpeta de correo basura o correo no deseado. Intente completar este paso nuevamente y verifique todas sus carpetas de correo electrónico. Si después de una hora no recibe su correo electrónico, comuníquese con Atención al cliente.
- Haga clic en el enlace en el correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
- Ingrese su nueva contraseña y haga clic en Establecer .
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