Cómo arreglar Whatsapp sigue fallando en Galaxy S10 | Pasos sencillos para solucionar el error "Desafortunadamente, Whatsapp se ha detenido"

Whatsapp es una de las aplicaciones de mensajería más populares para millones de usuarios en la actualidad. Si bien ha sido generalmente confiable durante años, puede sufrir hipo de vez en cuando. Si Whatsapp sigue fallando en tu Galaxy S10 y no sabes qué hacer, este artículo es para ti.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Whatsapp sigue fallando | Pasos sencillos para solucionar el error "Desafortunadamente, Whatsapp se ha detenido"

Si Whatsapp sigue fallando en su Galaxy S10 últimamente, eso puede deberse a un error en la aplicación o un problema de codificación. Aprenda a solucionar el problema siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Whatsapp sigue fallando solución # 1: Verificar errores

Cuando se trata de resolver problemas de aplicaciones, uno de los primeros pasos para solucionar problemas es saber si hay un error. A menudo, los errores indican la razón del problema, que puede ser una buena manera de encontrar una solución. Por ejemplo, si Whatsapp sigue fallando y muestra el error "Desafortunadamente, Whatsapp se ha detenido", la razón más probable para eso puede ser un problema de codificación. Si bien esto no brinda una garantía del 100%, indica hacia dónde debe dirigirse su solución de problemas.

Si obtiene un error, también puede buscarlo en Google para ver si mucha gente lo ha experimentado. Si ese es el caso, puede haber una solución en línea que puede hacer.

Whatsapp sigue fallando solución # 2: Forzar el cierre de Whatsapp

Reiniciar la aplicación problemática es otra buena forma de solucionar el problema. La mayoría de los errores de la aplicación son temporales y desaparecen después de reiniciar una aplicación. Asegúrese de no omitir esta solución simple.

Hay dos formas de reiniciar su aplicación Whatsapp. Así es cómo:

En su pantalla, presione la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
Una vez que se muestra la pantalla de Aplicaciones recientes, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería forzarlo a cerrar. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

Abra la aplicación de configuración.
Toca Aplicaciones.
Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
Toca Force Stop.

Whatsapp sigue fallando solución # 3: forzar el reinicio del dispositivo

Cuando el cierre forzado o el reinicio de la aplicación no funcionen, lo siguiente que puede hacer es reiniciar el dispositivo. Al igual que el primero, este paso puede eliminar potencialmente el teléfono de sus errores menores después de ejecutarlo durante algún tiempo. Algunos errores pueden desarrollarse si deja que su teléfono funcione durante días sin reiniciar. Para solucionar los problemas derivados de este estado, asegúrese de hacer un restablecimiento parcial en su dispositivo. A diferencia de un reinicio regular, el reinicio suave simula el efecto de un tirón de la batería, limpiando así la RAM también en el proceso. Esto es efectivo en el pasado cuando se trata de errores menores. Así es como lo haces:

Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.
Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no lo tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Whatsapp sigue fallando solución # 4: Instalar actualizaciones

Una de las cosas menos apreciadas que el usuario de Android puede hacer para solucionar problemas o prevenir futuros errores es instalar actualizaciones. Asegúrese de que Whatsapp ejecute la última actualización. La familia de aplicaciones de Facebook como Whatsapp se puede configurar para descargar e instalar actualizaciones automáticamente, incluso si le dice a Google Play Store que no lo haga. Intente ir al menú de configuración de la aplicación para ver si su aplicación de Whatsapp está actualizada.

Whatsapp sigue fallando solución # 5: desinstalar actualizaciones

Si Whatsapp sigue fallando después de instalar una actualización, es posible que haya un problema con el código de la aplicación. Puede desinstalar las actualizaciones de la aplicación para devolverla a su versión anterior más estable. Así es cómo:

Abra la aplicación de configuración.
Toca Aplicaciones.
Encuentra la aplicación y tócala.
Toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (tres puntos).
Toca Desinstalar actualizaciones.

Si no hay un icono de Más configuraciones en la esquina superior derecha, eso significa que su aplicación está completamente actualizada. Puede omitir este paso y pasar al siguiente.

Whatsapp sigue fallando solución # 6: borrar la caché de la aplicación

Otra forma de tratar directamente con la aplicación es borrar su caché. Elimina el caché de tu aplicación de Instagram con estos pasos:

Abra la aplicación de configuración.
Toca Aplicaciones.
Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
Toque Almacenamiento.
Toque el botón Borrar caché.

Whatsapp sigue fallando solución # 7: restablecer la aplicación

Si borrar el caché de la aplicación no ayuda, su próximo movimiento sería devolver la aplicación a sus valores predeterminados borrando sus datos. Los pasos son básicamente los mismos para borrar el caché. En lugar de tocar para borrar el caché, solo toca Borrar datos. Al hacerlo, la aplicación de Instagram volverá a su configuración de fábrica, por lo que deberá volver a iniciar sesión en su cuenta antes de poder volver a usarla.

Abra la aplicación de configuración.
Toca Aplicaciones.
Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
Encuentra y toca la aplicación de Instagram.
Toque Almacenamiento.
Toque el botón Borrar datos.

Whatsapp sigue fallando solución # 8: usar datos móviles o wifi

A veces, los problemas de conectividad con las aplicaciones en línea se solucionan simplemente cambiando de datos móviles a wifi o viceversa. Asegúrese de hacer esto para ver si ayuda o no. Por ejemplo, si a menudo usa datos móviles para conectarse a Internet, intente cambiar a wifi cuando use Whatsapp. Si eso funciona, es posible que haya un error con la configuración actual de datos móviles. Para solucionarlo, primero asegúrese de que los datos móviles estén en funcionamiento. Si eso se soluciona, puede continuar y restablecer la configuración de red de su dispositivo. Así es cómo:

Abra la aplicación de configuración.
Toque Administración general.
Toca Restablecer.
Toque Restablecer configuración de red.
Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.
Reinicie su S10 y verifique el problema.

Whatsapp sigue fallando solución # 9: busca aplicaciones maliciosas

Otras aplicaciones a veces pueden interferir con Android y con otras aplicaciones. Para verificar si ese es el caso, reinicie el teléfono en modo seguro. Aquí se explica cómo hacerlo:

Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
Toque y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
Para confirmar, toque Modo seguro.
El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
Al reiniciar, aparece el "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que puede usar aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en modo seguro, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arreglará. Si el problema persiste, use el proceso de eliminación para identificar la aplicación no autorizada. Así es cómo:

Arrancar en modo seguro.
Comprueba el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
Si su S10 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Whatsapp sigue fallando solución # 10: borrar partición de caché

Android usa una memoria caché del sistema, que se almacena en la partición de la memoria caché, para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché se corrompe durante y después de una actualización, o por alguna otra razón. Si bien esto puede sonar inofensivo, un caché dañado puede eventualmente causar problemas de rendimiento, así como muchas otras molestias menores. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté actualizada, puede borrar la partición de la memoria caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su S10:

Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar.
Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

Whatsapp sigue fallando solución # 11: restablecimiento de fábrica

Puede limpiar su dispositivo en esta etapa para asegurarse de que cubre todos los posibles errores a nivel de dispositivo. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el restablecimiento de fábrica no es necesario en absoluto. Si no le molesta la molestia y desea cubrir todas las causas posibles del problema, continúe y limpie el teléfono. Así es cómo:

Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
Use Bajar volumen para resaltar Sí.
Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Whatsapp sigue fallando solución # 12: Enviar informe de error

Si Whatsapp sigue fallando después de realizar todos los pasos de solución de problemas anteriores, el problema debe estar más allá de su capacidad de solución. Incluso las aplicaciones populares y bien mantenidas pueden sufrir interrupciones o problemas de codificación de vez en cuando. Hace aproximadamente una semana a partir de este escrito, la familia de aplicaciones de Facebook sufrió una interrupción durante aproximadamente 12 horas. Los problemas del lado del servidor no se pueden solucionar en el lado del usuario final, por lo que todo lo que puede hacer es esperar hasta que el editor o desarrollador los haya solucionado. Sin embargo, lo que puede hacer es informar el problema utilizando la herramienta de informes de la aplicación en su menú de configuración.

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