Cómo arreglar un Samsung Galaxy Note 8 que sigue perdiendo señal (pasos sencillos)

Los problemas de red, incluida la conexión de red intermitente o la caída de la señal, pueden ocurrir a cualquier dispositivo en cualquier momento. Problemas como este generalmente se infligen por errores de red de torres de base o sistemas de red en el extremo de su operador o proveedor de servicios. Los factores ambientales como las estructuras de edificios altos y la distancia desde la torre de la red también pueden causar problemas pertinentes. Pero en la mayoría de los casos, las caídas de señal en los teléfonos inteligentes se atribuyen a problemas técnicos de software. Al igual que lo que ocurrió con algunos dispositivos después de instalar nuevas actualizaciones. Algunas actualizaciones pueden contener errores que podrían causar que las funciones de la red se vuelvan inestables o erráticas. Los problemas del dispositivo, incluidos los errores de red que se atribuyen al software, se pueden resolver en casa. En este contexto, se destacan las posibles soluciones y soluciones sugeridas que se pueden utilizar para tratar un problema relevante en el teléfono inteligente Samsung Galaxy Note 8. No dude en consultar estos tutoriales siempre que encuentre el mismo problema en el que su Note 8 sigue perdiendo señal debido a errores de software.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicie su Galaxy Note 8 (reinicio por software).

Uno de los primeros pasos para solucionar problemas relacionados con el software en dispositivos móviles es un restablecimiento parcial. Puede resolver problemas como bloqueos aleatorios, bloqueos del dispositivo, aplicaciones que no responden y otros síntomas relevantes sin afectar los datos y la información personal almacenados en su teléfono. Así es como se hace:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado .
  2. Toque Reiniciar desde las opciones del menú.
  3. Toque Reiniciar nuevamente para confirmar.

Déle a su teléfono hasta 90 segundos para completar el reinicio. Después de eso, verifique y vea si su teléfono ya recibe una señal estable.

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Segunda solución: iniciar en modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Arrancar en modo seguro puede ayudarlo a determinar si el problema es causado por aplicaciones de terceros. El modo seguro pone su dispositivo en un estado de diagnóstico o configuración predeterminada, lo que le permite determinar si una aplicación de terceros está causando que su dispositivo siga perdiendo señal. Aquí le mostramos cómo habilitar el modo seguro en su Galaxy Note 8:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado en la pantalla.
  2. Mantenga presionada la opción Apagar hasta que aparezca el Modo seguro y luego suéltelo.
  3. Toque Modo seguro para confirmar.
  4. El proceso puede tardar hasta 45 segundos en finalizar, así que solo espera pacientemente. Al reiniciar, aparece una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla de inicio. Esto significa que el modo seguro está activado.

Con el modo seguro habilitado, pruebe la funcionalidad de su dispositivo y aplicación. Si el problema no ocurre o su dispositivo no pierde señal mientras se ejecuta en modo seguro, significa que una aplicación de terceros es el disparador. Intenta recordar qué aplicación has instalado recientemente o antes de que comenzara el problema. Es posible que deba desinstalar esa aplicación para solucionar el problema.

Tercera solución: retire y vuelva a instalar la tarjeta SIM.

Las caídas de señal también se pueden atribuir a problemas con la tarjeta SIM y también se pueden resolver quitando la tarjeta SIM de su teléfono. Así es como se hace:

  1. Apaga tu dispositivo. Quitar la tarjeta SIM mientras el dispositivo está encendido puede dañar la tarjeta SIM o el dispositivo en sí.
  2. Con su teléfono apagado, inserte la herramienta de inserción / extracción (o un clip) en la ranura provista para aflojar y sacar la bandeja.
  3. Retire suavemente la bandeja de la tarjeta con la pantalla del teléfono hacia arriba.
  4. Retire la tarjeta SIM de la bandeja levantándola con cuidado. Puede usar la abertura en el lado opuesto de la bandeja para desalojarla.
  5. Examine la tarjeta SIM en busca de signos visibles de daños, como arañazos o abolladuras. Si no hay ninguno, inserte la tarjeta SIM nuevamente en la bandeja con los contactos dorados hacia abajo.
  6. Asegúrese de que la tarjeta encaje en su lugar.
  7. Inserte la bandeja de la tarjeta y luego presione la bandeja para fijarla en su lugar.

Vuelva a encender su teléfono y vea si eso soluciona el problema.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su Galaxy Note 8.

El problema se puede solucionar restableciendo la configuración de red en su teléfono. Esto generalmente es necesario si su dispositivo comenzó a experimentar caídas de señal después de una nueva implementación o actualización de software. Algunas actualizaciones pueden tender a anular la configuración automáticamente, incluidas las opciones de red, lo que podría generar ciertos errores. Para descartar esto, puede restablecer la configuración de red para borrar todas las configuraciones de red y luego volver a configurar las opciones manualmente. Así es cómo:

  1. Deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  2. Toca Configuración .
  3. Toque Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.
  6. Revise el mensaje y luego toque Restablecer configuración para continuar.
  7. Si se le solicita, ingrese la contraseña, PIN o patrón de su dispositivo.
  8. Luego toque Restablecer configuración para confirmar.

Espere hasta que termine el restablecimiento y su teléfono se reinicie. Deberá configurar y conectarse a su red Wi-Fi después.

Quinta solución: restablezca su Galaxy Note 8 a los valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Si el problema persiste y ya se le acabaron las opciones, puede considerar optar por un reinicio maestro para borrar todo del sistema de su teléfono, incluidos los errores y el malware que podrían haberle causado este problema. No olvide hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes de antemano, ya que también se eliminarán en el proceso. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su Galaxy Note 8 a sus valores predeterminados de fábrica:

  1. Deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla de inicio para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  2. Toca Configuración .
  3. Toque Administración general.
  4. Toca Restablecer .
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Revise la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Si se le solicita, ingrese las credenciales de su dispositivo.
  8. Toca Eliminar todo
  9. Espere hasta que finalice el restablecimiento de datos de fábrica y su teléfono se reinicie.

Después de que se reinicie, configure su dispositivo como nuevo. A menudo, los problemas complejos de software, incluidos los asociados con las funciones de red, se resuelven después de realizar un restablecimiento de datos de fábrica. Si el problema continúa, entonces su dispositivo necesita servicio.

Busque asistencia adicional

Póngase en contacto con su operador o proveedor de servicios de red para obtener más ayuda y recomendaciones si su Galaxy Note 8 continúa perdiendo señal o caídas de señal. Los problemas de red en el proveedor de red o final de su proveedor, incluidas las interrupciones, también pueden ser la causa subyacente, por lo que puede pedirles que verifiquen su tablero o sistema de interrupción. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software y persistió, entonces también puede escalar el problema al Soporte de Samsung para que puedan realizar más evaluaciones para considerarlo entre otros problemas posteriores a la actualización para abordar en la próxima actualización.

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