Cómo arreglar un Motorola Moto G7 que sigue cayendo su conexión WiFi

Cuando un teléfono inteligente como el Motorola Moto G7 comienza a perder su conexión WiFi, casi se espera que sea un problema menor. Puede ser un problema con su teléfono o dispositivo de red. Lo que puede hacer al respecto es solucionar problemas de su teléfono porque, según mi experiencia personal, problemas como este no son realmente tan difíciles de solucionar.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Moto G7 que sigue cayendo su conexión WiFi. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema y, con suerte, solucionarlo. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono, continúe leyendo, ya que podemos ayudarlo de una forma u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos solucionado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en usar las soluciones que le hemos sugerido. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de Moto G7 que sigue cortando la conexión WiFi

Al solucionar un problema como este, debe ser lo suficientemente exhaustivo para determinar cuál es el problema real y no perder algunos archivos y datos importantes. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas:

Primera solución: realizar el reinicio forzado

Lo primero que debe hacer es el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones y servicios. Si esto es solo un problema menor con el teléfono, entonces este procedimiento puede solucionarlo. Así es como se hace:

  • Mantenga presionada la tecla de encendido durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Moto en la pantalla.

Su teléfono continuará el proceso de arranque habitual. Después de esto, intente ver si el teléfono aún pierde su conexión WiFi y continúe con la siguiente solución si aún lo hace.

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Segunda solución: apague y encienda sus dispositivos de red

Antes de continuar, es mejor descartar la posibilidad de que este problema sea causado por sus dispositivos de red defectuosos. Actualice la conexión apagando y encendiendo su dispositivo de red. Así es como se hace:

  1. Desenchufe su módem o enrutador de la toma de pared o simplemente desconecte el cable de alimentación de la unidad principal.
  2. Déjalo sin energía durante un minuto o dos.
  3. Después de eso, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente o vuelva a conectar el cable.
  4. Espera a que el dispositivo se conecte y luego deja que tu teléfono se vuelva a conectar.

Si la conexión WiFi sigue cayendo después de esto, pase a la siguiente solución.

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Tercera solución: restablecer la configuración de red

Es muy posible que este sea un problema menor con los servicios de red de su teléfono. Entonces, después de apagar y encender sus dispositivos de red y su conexión WiFi sigue cayendo, lo siguiente que debe hacer es restablecer la configuración de red en su teléfono. Esto eliminará todas las conexiones existentes en su dispositivo y devolverá todos los servicios de red a la configuración predeterminada. Así es como se hace en tu Moto G7:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba para abrir el cajón de la aplicación.
  2. Busca y toca Configuración.
  3. Toque Sistema y luego toque Avanzado.
  4. Toca Restablecer opciones.
  5. Ahora, toque Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
  6. Toca Restablecer configuración.
  7. Toque Restablecer configuración nuevamente para confirmar su acción.
  8. Espere a que el teléfono termine de restablecer todas las configuraciones de red.
  9. Cuando termine, regrese a la pantalla de Configuración y toque Red e Internet.
  10. Deje que su teléfono se vuelva a conectar a la misma red y luego observe si aún se cae.

Si su Moto G7 continúa cayendo la conexión WiFi, pase a la siguiente solución.

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Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y restablezca su teléfono

Después de realizar los primeros tres procedimientos y asegurarse de que el problema no esté en sus dispositivos de red, lo siguiente que debe hacer es reiniciar su teléfono. La mayoría de las veces, cuando ocurre un problema como este sin razón aparente o causa, el problema se puede solucionar con un reinicio y eso es lo que debe hacer ahora. Sin embargo, antes de hacer el restablecimiento, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después. Además, elimine su cuenta de Google antes del reinicio para que no quede bloqueado.

Así es como reiniciar su teléfono:

  1. Apaga tu Moto G7.
  2. Mantenga presionada la tecla Encendido y el botón para bajar el volumen durante 3 segundos, o hasta que se encuentre en una pantalla con un robot Android roto.
  3. Use el botón para bajar o subir el volumen para desplazarse por el MODO DE RECUPERACIÓN y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
  4. La pantalla se volverá azul con el logotipo de Motorola y te llevará a otra pantalla negra con Android roto con signo de exclamación.
  5. Mantenga presionado el botón de Encendido y presione Subir volumen, y luego suelte ambos botones.
  6. Use el botón Bajar volumen para resaltar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica' y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
  7. Presione el botón para bajar el volumen una vez para resaltar 'Sí' y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
  8. Resalte Userdata + contenido personalizado con el botón para bajar el volumen y luego presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
  9. El reinicio comenzará y una vez que haya terminado, resalte Reiniciar sistema ahora y presione la tecla de encendido.
  10. Espere a que su teléfono termine de reiniciarse y luego configúrelo como un nuevo dispositivo.

Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo e intente ver si el problema persiste. Si la conexión WiFi sigue cayendo después de esto y sus otros dispositivos tienen una conexión estable con la misma red, debería considerar llevar el teléfono a una tienda local y hacer que lo revisen.

Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Moto G7 que sigue cayendo su conexión WiFi. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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