Cómo arreglar un iPhone de Apple que no se conecta a WiFi

Hay muchas razones por las cuales su iPhone no se conecta a WiFi. La causa subyacente puede estar relacionada con el software, si no, debido a un componente de red dañado. A continuación se describen soluciones alternativas recomendadas y posibles soluciones a un problema similar en un iPhone. Puede usar estos métodos para descartar factores relacionados con el software que podrían haber evitado que su iPhone se conecte a una red WiFi.

En esta publicación, consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema y, con suerte, solucionarlo. Según la experiencia, este es solo un problema menor que puede solucionar por su cuenta sin tener que programar una cita en el Genius Bar. Entonces, sigue leyendo para saber qué opciones probar en caso de que tu iPhone no se conecte a WiFi.

Para los propietarios de iPhone que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y presione enviar para contactarnos.

Solución de problemas de iPhone que no se conecta a WiFi

Antes de solucionar problemas, asegúrese de estar cerca del enrutador / módem inalámbrico. A veces, el teléfono no podrá conectarse a WiFi si está demasiado lejos del punto de acceso inalámbrico. Si acercarse al enrutador / módem inalámbrico no ayuda, puede probar estos métodos para descartar otras posibles causas.

Si se enfrenta a este problema después de recibir un aviso de su proveedor con respecto a las interrupciones de la red y otros avisos de servicio, entonces no hay necesidad de solucionar el problema porque el problema no está en su extremo. De lo contrario, puede comenzar a solucionar problemas de su iPhone.

Primera solución: reinicie su iPhone (reinicio por software).

Su iPhone puede estar experimentando algunos problemas aleatorios que afectan sus funciones inalámbricas. Para descartar esto, puede ser útil realizar un reinicio por software o reiniciar en el teléfono. Vuelca archivos basura, incluidos datos de red corruptos que se almacenan entre otras memorias caché de red. El reinicio de un iPhone se puede hacer de diferentes maneras según el modelo o la variante que esté utilizando. Simplemente consulte los siguientes procedimientos, si alguna vez necesita ayuda en el proceso.

Siga estos pasos si está utilizando un iPhone X o variantes posteriores:

  1. Mantenga presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
  3. Luego, después de 30 segundos, presione nuevamente el botón lateral para volver a encender su iPhone.

Si está utilizando un iPhone 8, 8 Plus o versiones anteriores, siga estos pasos para reiniciar o reiniciar:

  1. Mantenga presionado el botón superior o lateral hasta que aparezca el control deslizante Apagar .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar el teléfono por completo.
  3. Después de aproximadamente 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón superior o lateral nuevamente para volver a encender el teléfono.

Cuando su teléfono termine de reiniciarse, regrese a Configuración-> Menú WiFi y luego intente conectarse a su red WiFi nuevamente. Si su iPhone aún no se conecta a WiFi, pruebe la siguiente solución.

Segunda solución: apaga y enciende WiFi.

Si el método anterior no resuelve el problema y tu iPhone aún no se conecta a WiFi, entonces tu siguiente opción es desactivar WiFi y volver a encenderla. Hacerlo ayuda a actualizar las funciones inalámbricas de su teléfono y, por lo tanto, elimina los errores asociados. Así es como se hace:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Seleccione WiFi y luego mueva el interruptor para apagar WiFi.
  3. Reinicia / reinicia tu iPhone.
  4. Luego regrese al menú Configuración-> WiFi .
  5. Mueva el interruptor de WiFi para volverlo a encender.

Una vez que WiFi esté habilitado, vuelva a intentar conectarse a su red WiFi. Si la red a la que intenta conectarse es segura, asegúrese de ingresar la contraseña correcta para que se le otorgue acceso a la red. Intente ver si el problema se soluciona después de esto. Si todavía no se conecta a WiFi, prueba la siguiente solución.

Tercera solución: activar y desactivar el modo avión.

Otro viejo truco simple que ha ayudado a muchos usuarios de iPhone que se han ocupado de diferentes tipos de problemas de conectividad inalámbrica es el llamado truco del modo Avión. Si desea probar suerte en este ajuste, así es como se hace:

  1. Vaya al menú Configuración-> Modo avión .
  2. Luego, active el interruptor Modo avión para encenderlo. Al hacerlo, se desactivan las radios inalámbricas del teléfono.
  3. Mientras el Modo avión está activado, reinicie / reinicie su iPhone.
  4. Luego regrese al menú Configuración-> Modo avión .
  5. Mueva el interruptor de Modo avión para apagarlo nuevamente.

Después de desactivar el Modo avión, habilite WiFi desde Configuración y luego únase o conéctese a su red WiFi.

Cuarta solución: Olvídese de las redes WiFi en su iPhone.

Las redes WiFi corruptas también pueden ser la causa subyacente. Para asegurarse de que esto no le esté causando problemas para conectarse a WiFi, olvide / elimine todas las redes WiFi guardadas de su iPhone, incluida la que está intentando conectar. Así es como se hace:

  1. Desde su pantalla de inicio, toque Configuración .
  2. Selecciona WiFi. Asegúrese de que WiFi esté ENCENDIDO para que pueda ver todas las redes WiFi disponibles.
  3. Luego, toque el ícono de información (i) junto al nombre de la red WiFi que desea olvidar.
  4. Después de olvidar todas las redes WiFi guardadas, apague WiFi y luego reinicie su iPhone.
  5. Tan pronto como su teléfono se inicie, regrese a Configuración-> Menú WiFi y luego mueva el interruptor para volver a encender WiFi .
  6. Toque para seleccionar la red WiFi que desea usar.
  7. Luego toque Unirse o Conectar .

Asegúrese de ingresar la contraseña WiFi correcta. Olvidar el WiFi te permite conectarte a tu red WiFi como si fuera la primera vez. Con la red ya eliminada en su dispositivo, permita que se vuelva a conectar a ella. Si aún no se conecta a WiFi, continúe con el siguiente procedimiento.

Quinta solución: actualice la configuración del operador en su iPhone.

Las actualizaciones de la configuración del proveedor que implementa su proveedor también pueden contener la solución requerida. Estas actualizaciones generalmente se envían para abordar o eliminar problemas relacionados con la red en ciertos dispositivos. Algunas actualizaciones del operador son obligatorias, mientras que otras son opcionales. Las actualizaciones obligatorias son aquellas actualizaciones que se instalan automáticamente en el teléfono sin que usted lo sepa. Las actualizaciones opcionales, por otro lado, son aquellas que requieren instalación manual.

Si es posible, use datos móviles para conectarse a Internet durante unos minutos. Una vez que esté conectado, intente verificar las actualizaciones del operador. Si es así, actualice la configuración del operador en su iPhone.

  • Para verificar, vaya al menú Configuración-> General-> Acerca de y luego navegue a la sección Operador. Si hay disponible una nueva actualización de operador, debería ver un mensaje que lo dice.

Lea y revise las notificaciones y luego siga las instrucciones en pantalla para actualizar la configuración del operador en su iPhone.

Si pudo actualizar la configuración del operador de su iPhone, reinícielo para aplicar los cambios recientes y luego vea si ahora puede conectarse a WiFi.

Sexta solución: restablezca la configuración de red en su iPhone.

Los problemas relacionados con la red que no se pudieron solucionar con los procedimientos iniciales se pueden solucionar restableciendo la configuración de red en su teléfono. Este restablecimiento borra todas las configuraciones de red actuales, incluidas las conexiones WiFi y Bluetooth guardadas, los APN y la configuración del servidor, y otra información relevante. Cualquier error atribuido a configuraciones de red inválidas o incorrectas también será eliminado en el proceso. Si desea probarlo, simplemente siga estos pasos:

  1. Toque Configuración desde su pantalla de Inicio.
  2. Seleccione General
  3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Restablecer la configuración de red.
  5. Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Espere a que el teléfono termine de reiniciarse y luego reinicie. Después de que se inicie, regrese al menú Configuración-> WiFi y vuelva a intentar conectarse a su red WiFi. Si su iPhone aún no se conecta a WiFi, entonces no tiene otra opción que restaurar su dispositivo.

Séptima solución: borre su iPhone y restaure los valores predeterminados de fábrica a través de iTunes.

Lo que está tratando podría ser un error complejo que afecte las funciones inalámbricas del teléfono. Como el problema persiste después de agotar todos los métodos anteriores, su próxima opción sería un reinicio completo del sistema. Esta puede ser la única forma de resolver el problema, especialmente si los errores fatales del sistema son los culpables. Para deshacerse de tales errores, el teléfono debe ser eliminado por completo. Limpiar el iPhone significa que todos los datos de su iPhone, incluidos los contactos guardados, las descargas, la configuración personalizada y la información personal se borran. Y por esta razón, sería necesario hacer una copia de seguridad de los archivos. Como no puede conectarse a WiFi, deberá usar iTunes para poder hacer una copia de seguridad de sus archivos en el almacenamiento de su computadora a través de iTunes.

Para comenzar, deberá asegurar una computadora Mac o Windows que tenga la última versión de la aplicación iTunes. La computadora también debe tener acceso a Internet para que iTunes pueda acceder al servidor de Apple para descargar la última versión de software disponible para su iPhone después del reinicio. Una vez que tenga el equipo listo, continúe con estos pasos:

  1. Si aún no lo ha hecho, inicie o abra la aplicación iTunes en su computadora.
  2. Conecte su iPhone a la computadora usando el cable suministrado por Apple o el cable Lightning que viene con él.
  3. Si se le solicita que ingrese la contraseña de su dispositivo o Confíe en esta computadora, simplemente siga las instrucciones en pantalla para continuar.
  4. Seleccione su iPhone cuando aparezca en iTunes.
  5. Vaya a la sección Resumen, luego haga clic en el botón Restaurar [iPhone]. También puede optar por hacer una copia de seguridad de los archivos de su iPhone antes de restaurarlo. Simplemente haga clic en el botón Copia de seguridad del iPhone para hacerlo.
  6. Finalmente, si se le solicita un mensaje de advertencia, haga clic en el botón Restaurar para confirmar.

Esto hará que iTunes comience a limpiar su iPhone y luego descargue el último software disponible para su dispositivo. Solo espere hasta que termine el restablecimiento y una vez que esté listo, puede continuar con el proceso de configuración inicial. Luego use el asistente de inicio para configurar WiFi y otras funciones clave de su iPhone automáticamente.

Entre otras últimas opciones que puede probar si un restablecimiento de fábrica no resuelve el problema sería una restauración en modo de recuperación y una restauración en modo DFU. Estas restauraciones de iOS se llevan a cabo a través de iTunes en una computadora. Con estos métodos, puede reparar los principales errores del sistema en el teléfono o restaurarlo desde una copia de seguridad anterior si es necesario.

Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo de recuperación y restauración en modo DFU en la sección de tutoriales de este sitio.

Último recurso: reiniciar / reiniciar el enrutador / módem.

Si el problema continúa después de realizar todas las soluciones antes mencionadas, es probable que el módem / enrutador tenga la culpa. Al igual que otros dispositivos electrónicos, los módems y los enrutadores también producen fallas menores de firmware. Y cuando esto sucede, pueden ocurrir varios tipos de problemas de Internet. Para asegurarse de que esto no sea lo que impide que su iPhone se conecte a WiFi, apague o reinicie su enrutador / módem inalámbrico. Así es cómo:

  1. Apague su enrutador inalámbrico o módem como lo hace normalmente.
  2. Mientras está apagado, desconecte su adaptador de CA de la fuente de alimentación / tomacorriente y manténgalo así durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
  3. Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
  4. Espere hasta que su indicador de señal WiFi se estabilice.

Si previamente configuró su iPhone para que se conecte automáticamente, debería intentar restablecer la conexión WiFi. De lo contrario, deberá regresar a Configuración-> Menú WiFi y luego habilitar el interruptor para conectarse a su red WiFi.

¿Tu iPhone todavía no se conecta a WiFi?

Realizar las soluciones anteriores suele ser suficiente para descartar los factores comunes relacionados con el software que evitarían que su iPhone se conecte a WiFi. Pero si esto no produce un resultado positivo, entonces el problema está en el hardware si no se debe a algunos problemas técnicos en el extremo de su proveedor de servicios de Internet. En ese caso, comuníquese con su operador / ISP para escalar el problema y verificar el estado actual de la red.

Si el problema comenzó después de instalar una actualización de iOS y persistió después de realizar las soluciones anteriores, informe el problema al Soporte de Apple para que puedan realizar más evaluaciones de su parte. Si esto confirma un error de red posterior a la actualización, se necesita un parche de reparación dedicado.

Mientras tanto, si sospecha que el problema está en su enrutador inalámbrico o módem en uso, intente actualizar su firmware. Si no está seguro de cómo se hace, puede pedir ayuda al fabricante del dispositivo o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda. Es posible que sea necesario restablecer o reaprovisionar su módem / enrutador para poder repararlo. Los operadores o ISP generalmente tienen algunas herramientas dedicadas para restablecer módems y enrutadores de forma remota.

Alternativamente, puede llevar su equipo de red al centro de servicio autorizado más cercano en su área y hacer que un técnico lo examine para detectar daños en el hardware.

Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su iPhone que no se conecta a WiFi. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!