¿Cómo arreglar un iPhone 7 que se atasca en la pantalla del modo de recuperación después de la actualización de iOS 11? [Guía para resolver problemas]

Un iPhone que se atasca en el logotipo de Apple, la pantalla negra, la pantalla roja y la pantalla del modo de recuperación generalmente denota un grave problema de software que a menudo requiere soluciones avanzadas, incluidos restablecimientos y restauración del sistema. Normalmente, puede salir del modo de recuperación después de realizar una restauración exitosa o una actualización del sistema desenchufando el iPhone del cable USB y luego manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague. La próxima vez que encienda su iPhone, se iniciará en modo normal. Desafortunadamente, esto no es lo que otras personas han experimentado después de intentar salir del modo de recuperación del iPhone, ya que terminan atrapados en la misma pantalla del modo de recuperación. Siga leyendo para descubrir qué causa que su iPhone 7 se quede atascado en el modo de recuperación y cómo hacer que vuelva a funcionar normalmente.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas del iPhone 7 porque ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporcionándonos información suficiente sobre el problema.

¿Qué causa que tu iPhone se atasque en el modo de recuperación?

Cuando su iPhone está atascado en el modo de recuperación, denota un problema con el sistema operativo que impide que su iPhone salga de la recuperación. Este suele ser el caso cuando la restauración del sistema anterior se interrumpe o no finaliza con éxito. Como resultado, algunos de los datos de iOS se corrompen y, por lo tanto, infligen el problema. Pero en casos recientes, el problema está relacionado con una actualización defectuosa. Esto es lo que le sucedió a algunas personas después de actualizar a iOS 11. La actualización podría haber contenido algunos errores o el proceso de actualización no se completó con éxito y, por lo tanto, provocó que los datos del sistema se bloqueen y dejen de funcionar según lo previsto.

Aparentemente, solo tiene algunas opciones cuando se trata de problemas importantes del sistema como este. A continuación se detallan las soluciones alternativas recomendadas y las posibles soluciones que puede probar antes de viajar a un centro de servicio.

Reiniciar o Forzar reinicio

Los procedimientos de reinicio forzado ya no son los mismos que se hicieron con los modelos anteriores dado que la serie iPhone 7 ya no tiene un botón de inicio físico para presionar.

Para forzar el reinicio de su iPhone 7, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante aproximadamente 10 a 20 segundos. Suelta ambos botones cuando veas el logotipo de Apple. Su iPhone luego enciende y apaga.

Si su iPhone 7 permanece atascado en el modo de recuperación después de un reinicio forzado, su próxima opción es intentar acceder a su dispositivo a través de iTunes. Consulte la segunda solución.

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Restaura tu iPhone a través de iTunes

Acceder a su sistema de iPhone a través de iTunes le permite hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes y luego realizar una restauración / actualización de iOS o restablecer de fábrica su dispositivo a través de iTunes. Para continuar, deberá asegurar una computadora (Windows o Mac) que tenga instalada la última versión de iTunes. Una vez que tenga todo listo, siga estos pasos:

Abre iTunes en tu computadora.
Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB suministrado.
Seleccione su iPhone cuando aparezca en iTunes.
Haga clic en Respaldar ahora para respaldar los datos de su iPhone.
Haga clic en Restaurar copia de seguridad para restaurar un archivo iOS anterior.
Localice el archivo de copia de seguridad de iOS que desea usar. Puede consultar la fecha y la hora estampadas para cada archivo de copia de seguridad.
Haga clic en Restaurar y espere a que finalice el proceso.
Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo.

Mantenga su dispositivo conectado a la computadora hasta que se complete el proceso de restauración. Puede desconectarse cuando haya terminado de sincronizar datos.

Pon tu iPhone en modo DFU

La actualización de firmware de dispositivo o DFU se considera la restauración más profunda que puede realizar en su iPhone. A menudo, los técnicos de Apple lo consideran el último recurso si todo lo demás no soluciona los problemas relacionados con el software en el iPhone que la restauración estándar de iTunes o el modo de recuperación no pudieron corregir.

Cuando su iPhone está en modo DFU, está encendido y puede comunicarse con iTunes, pero aún no ha arrancado el sistema operativo. Esto le permite realizar cambios en el sistema operativo en sí de forma segura porque el sistema aún no se está ejecutando. Si su iPhone se atasca en el modo de recuperación después de instalar una nueva actualización de firmware, puede usar el modo DFU para degradar o restaurar una copia de seguridad de iOS anterior en su iPhone. En este caso, es posible que la nueva actualización contenga algunos errores que podrían haber corrompido algunos datos del sistema, causando que el iOS se bloquee y evite que su iPhone salga de la pantalla del modo de recuperación. También puede poner su iPhone en modo DFU para eliminar una versión beta caducada de iOS, que cree que está causando conflictos.

Si bien una restauración en modo DFU puede ofrecer una solución permanente a los principales problemas de software, hay algunos factores de riesgo que debe tener en cuenta. Cuando una restauración del modo DFU falla o se interrumpe, puede hacer que su dispositivo se bloquee y se vuelva totalmente inútil. Si sospecha que su iPhone tiene daños físicos o líquidos, no realice una restauración del modo DFU. En cambio, puede llevar su dispositivo a un centro de servicio y hacer que un técnico lo diagnostique correctamente. Pero si está dispuesto a asumir los riesgos, puede continuar y ver si una restauración del modo DFU puede solucionar el problema y sacar su dispositivo de la pantalla del modo de recuperación.

Te mostramos cómo poner tu iPhone 7 en modo DFU:

Conecta tu iPhone a tu computadora.
Abra iTunes en la computadora usando el conector USB suministrado o el cable Lightning.
Cuando su dispositivo esté conectado, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante 8 segundos.
Después del tiempo transcurrido, suelta el botón de Encendido, pero mantén presionado el botón para bajar el volumen hasta que aparezca un mensaje de iTunes que indique que ha detectado un iPhone en modo de recuperación. Suelta el botón para bajar el volumen si ves esta pantalla.
La pantalla de tu iPhone se volverá negra. Significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. Si la pantalla no es negra o no muestra ningún logotipo, significa que aún no ha ingresado al modo DFU y que necesita comenzar de nuevo.

Una vez que haya ingresado con éxito al modo DFU, restaure su iPhone usando iTunes. Una vez que esté en modo DFU, verá un mensaje de iTunes que le indica que restaure su iPhone. Puede restaurar su iPhone 7 a los valores predeterminados de fábrica o restaurar desde una copia de seguridad de iOS anterior.

Cuando finalice la restauración del sistema, puede salir del modo DFU reiniciando su iPhone.

Otras opciones a considerar

También puede recurrir al uso de un software de recuperación de iOS disponible en línea. Simplemente descargue su software de recuperación de iOS preferido en su computadora, conecte su iPhone a la computadora, inicie el software y siga las instrucciones en pantalla sobre cómo reparar su iPhone que está atascado en el modo de recuperación. Leer reseñas previas sobre el rendimiento real del software puede ayudarlo a decidir qué software elegir y usar.

Si el problema persiste después de realizar todos los procedimientos anteriores, es posible que un determinado componente de su iPhone esté dañado. En este caso, puede llevar su iPhone a una barra Apple Genius para evaluar y / o reparar el hardware. Si su iPhone todavía está en garantía, también podría considerar recurrir a la garantía.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras preocupaciones o problemas durante el uso del teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este forma Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.

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