¿Cómo arreglar un iPhone 7 que no se carga o carga de forma intermitente después de la actualización de iOS 11? [Guía para resolver problemas]

Además del agotamiento de la batería, algunas personas terminaron teniendo un iPhone 7 que se está cargando de manera intermitente, cargando muy lentamente o sin carga después de actualizar a iOS 11. Sin embargo, este problema no es nuevo. Hemos escuchado muchas quejas anteriores con respecto a un iPhone que se está cargando muy lentamente o no se está cargando desde los primeros predecesores de iOS. Sorprendentemente, este problema se ha repetido a pesar de la nueva tecnología que Apple ha consolidado en sus últimos dispositivos insignia. Y es que el problema a menudo parecía desenfrenarse después de que se lanza un nuevo firmware de iOS. Aunque algunos de estos se resolvieron mediante actualizaciones menores de seguimiento, los problemas de carga aún persisten en los dispositivos de otras personas.

Afortunadamente, hay algunas soluciones que se pueden usar para tratar los problemas de carga en el iPhone 7. Cada una de estas soluciones tiene una mejor oportunidad de solucionar el problema mientras todo el hardware del iPhone funcione bien. Siga leyendo y aprenda a qué opciones puede recurrir si alguna vez se encuentra entre aquellos que tienen problemas con la carga después de actualizar su iPhone 7 a iOS 11.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas del iPhone 7 porque ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y proporcionándonos información suficiente sobre el problema.

Las posibles razones de por qué su iPhone no se carga son las siguientes:

El adaptador de pared o la fuente de alimentación están rotos o no funcionan.
El cable Lightning o el cable USB está dañado.
El puerto de carga en la parte inferior de su iPhone está dañado.
Mal funcionamiento del software

En el caso del iPhone 7 que no se cargará después de la actualización de iOS 11, puede etiquetarse como mal funcionamiento del software. La mayoría de las veces, es el software que impide que su iPhone lleve a cabo su rutina de carga. La nueva actualización podría haber estropeado el sistema de carga y causar fallas. Aparte de eso, podría deberse a cualquiera de los culpables mencionados anteriormente.

Si su iPhone 7 no se carga o se carga muy lentamente después de instalar la actualización de iOS 11, la actualización aparentemente es la culpable. Algo del nuevo iPhone impide que el iPhone lleve a cabo su rutina de carga según lo previsto. Podría ser un error que está causando conflictos o la actualización en sí misma podría haber anulado automáticamente su configuración actual y, por lo tanto, haber causado algunos conflictos. También es posible que la actualización haya provocado el agotamiento masivo de la batería en el iPhone hasta el punto de que el dispositivo no pueda responder rápidamente cuando está conectado al cargador. Tenga en cuenta que algunos dispositivos tardarán en mostrar el indicador de carga si se agotó por completo antes de cargarlo. Pero mientras su iPhone o cargador no sufran daños, el problema debe rectificarse con algunas soluciones.

¿Cómo manejar un iPhone que no se carga?

Justo debajo de esta página hay una lista de todas las soluciones y procedimientos estándar aplicables que lo ayudarán a diagnosticar y reparar su iPhone 7 que no se carga o se carga muy lentamente. Pero antes de comenzar, intente conectar su iPhone a su computadora o toma de corriente. Si todavía no se carga en ninguna de estas fuentes de energía, descubramos por qué y qué hacer a continuación.

Primera solución: restablecimiento parcial

En el momento en que conecta su iPhone a una fuente de alimentación, su software (sistema de carga) decide si cargar la batería o no. Si el sistema de carga se ve afectado por algunos errores de iOS 11, es posible que no pueda realizar sus tareas. Como resultado, su iPhone no se cargará o aún puede cargarse, pero no según lo previsto. Como su primera resolución, puede intentar un restablecimiento parcial o simplemente reiniciar su iPhone. Para empezar, así es cómo realizar un restablecimiento parcial en su iPhone 7:

Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar .
Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente durante unos segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

Deje que su iPhone arranque por completo y luego intente cargarlo nuevamente.

Intente usar diferentes salidas o fuentes de energía para descartar la posibilidad de que el problema sea causado por una salida disfuncional. Puede intentar conectar o conectar su iPhone a una computadora o accesorios de alimentación como un concentrador USB, estación de acoplamiento u otros accesorios certificados por Apple. Al conectar el cable de carga a una computadora, asegúrese de que la computadora no esté en modo de suspensión. En la medida de lo posible, no use los puertos USB de su teclado.

Tenga en cuenta que si el sistema de carga de su iPhone detecta fluctuaciones de energía, evitará que su dispositivo se cargue como medida de protección. Esta es una de las razones principales por las que su iPhone no se cargará con otras fuentes de energía.

Si tiene un cargador Apple diferente, intente usarlo y vea si funciona.

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Segunda solución: obliga a tu iPhone a reiniciarse.

Es posible que su dispositivo no pueda cargarse correctamente, especialmente cuando algunas de sus aplicaciones se bloquean y hacen que el dispositivo también se vuelva corrupto. Para solucionar este problema, puede intentar un reinicio forzado.

Para forzar el reinicio de su iPhone 7, mantenga presionado el botón de reposo / activación o encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante aproximadamente 10 a 20 segundos. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambas teclas a la vez.

Espere hasta que su iPhone se inicie por completo, luego intente cargarlo nuevamente.

Tercera solución: Restaura tu iPhone 7.

Teniendo en cuenta que el problema es causado por una actualización defectuosa, una restauración del sistema podría ser capaz de erradicar el error y rectificar la falla. El único inconveniente de una restauración del sistema es el hecho de que todos los datos de su iPhone se borrarán en el proceso. Este puede ser un trabajo tedioso, especialmente si ya tiene muchos datos almacenados en su dispositivo. Deberá pasar más tiempo creando copias de seguridad antes de restaurar iOS. Pero si ninguna de las soluciones anteriores es capaz de solucionar el problema, entonces no tendrá más remedio que hacerlo. De lo contrario, puede hacer un viaje a una barra de Apple Genius y hacer que un técnico diagnostique su iPhone. Probablemente sea una mejor opción si hay un centro de servicio de Apple cerca.

Si desea continuar con la restauración del sistema, primero puede probar la restauración estándar de iOS a través de iTunes. Así es como se hace:

Abre iTunes en tu computadora Mac o Windows.
Conecte su iPhone 7 a su computadora con el cable suministrado.
Si se le solicita, toque la opción Confiar en esta computadora en su iPhone.
Sigue las instrucciones en la pantalla.
Seleccione su iPhone 7 o haga clic en el icono del iPhone cuando aparezca en iTunes.
Navega a la sección Resumen .
Haga clic en el botón para Restaurar [dispositivo].
Haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar.
Permita que iTunes borre su dispositivo e instale la última versión de iOS para su iPhone 7.

Después de que su iPhone se restablezca a la configuración de fábrica, puede continuar con la configuración inicial. Puede optar por restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad de iCloud durante la configuración o restaurar desde una copia de seguridad de iTunes seleccionando la opción Restaurar copia de seguridad en iTunes. Localice la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y elija el archivo de copia de seguridad más relevante. Finalmente, haga clic en Restaurar y espere a que finalice la restauración. Se le pedirá que ingrese una contraseña si la copia de seguridad seleccionada está encriptada.

Mantenga su iPhone conectado después de que se reinicie y espere a que se sincronice con su computadora. Una vez que finalice la sincronización, puede desconectar su iPhone.

Si la restauración estándar no soluciona el problema, es cuando puede optar por un modo de recuperación o una restauración del modo DFU a través de iTunes. Una guía paso a paso sobre cómo realizar cada uno de estos métodos avanzados de restauración de iOS está disponible en nuestra sección Tutoriales de iPhone 7 en nuestra Página de solución de problemas. No dude en visitar la página si alguna vez necesita ayuda en el proceso.

Otras opciones a considerar

Prueba la carga inalámbrica. Intenta cargar tu iPhone 7 con un par de accesorios de carga inalámbrica. Aunque las especificaciones oficiales del iPhone 7 no tienen soporte de carga inalámbrica, hay algunos accesorios que pueden hacer que funcione con cargadores inalámbricos. Estos pueden costarle algunos dólares, pero puede valer la pena el precio. Dado que el iPhone 7 carece de un chip específico que utiliza la tecnología AirPower que se ve en el iPhone 8, puede usar un dispositivo que recibirá una señal de carga inalámbrica. Puede encontrar algunos transmisores creíbles para los estándares de carga inalámbrica Qi y PMA en tiendas en línea y fuera de línea.
Limpia el puerto de carga de tu iPhone. También tenga cuidado de examinar el puerto de carga de su iPhone. Puede usar una linterna y observar más de cerca el puerto de carga en la parte inferior de su iPhone. Cualquier residuo o suciedad puede evitar que el cable del rayo haga una conexión sólida con su iPhone. Si es necesario, puede cepillarlo con un cepillo de dientes sin usar o puede usar algunos cepillos antiestáticos elegantes si está dispuesto a gastar más por él.
Escalar el problema. Si nada de esto ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su operador o con el Soporte de Apple y pídales que lo incluyan entre otros problemas de actualización posteriores a iOS 11 que deberían solucionarse en su próximo lanzamiento de actualizaciones.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y características del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 7, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Allí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a preguntas frecuentes sobre el iPhone 7. Si tiene otras preocupaciones o problemas durante el uso del teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este forma Solo asegúrese de contarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.

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