¿Cómo arreglar un iPhone 6s de Apple que se atasca en el modo de auriculares? [Guía para resolver problemas]

Está seguro de que no hay auriculares conectados, pero su iPhone 6s parece estar atascado en el modo de auriculares. Cuando presiona los botones de volumen, no oye ningún sonido de su iPhone y ve una etiqueta de "auriculares" encima del control deslizante de volumen. ¿Qué pudo haber causado que ocurrieran tales cosas en su iPhone y cuáles son sus opciones para deshacerse de este error?

Algo debe haber provocado que su iPhone actúe por error como si los auriculares o auriculares estuvieran conectados y ahora está atascado en ese modo. Si te has topado con esta publicación mientras buscas algunas respuestas a las mismas preguntas, entonces este contenido podría ayudarte. Siga leyendo para conocer las posibles causas y posibles soluciones.

Pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos problemas informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

¿Por qué su iPhone 6s se atasca en el modo de auriculares?

Hay dos posibles razones de por qué su iPhone 6s se atasca repentinamente en el modo de auriculares. Podría ser una indicación de daño de hardware o síntoma de mal funcionamiento o fallas del software. Puede decir que probablemente sea un problema de software si sucede de repente y que está seguro de que su iPhone está totalmente libre de cualquier tipo de daño de hardware. Hay cosas que puedes intentar para solucionar el problema si crees que está relacionado con el software. Sin embargo, si sospecha que la culpa es de un componente defectuoso de hardware o iPhone, puede ahorrar tiempo y esfuerzo llevando su dispositivo directamente a un centro de servicio autorizado para una mayor evaluación y / o reparación de hardware, si es necesario.

Problemas como este se pueden etiquetar entre otros problemas relacionados con el hardware en el iPhone, especialmente si hubo casos anteriores de caídas o caídas accidentales, y exposición a líquidos en el iPhone. En la mayoría de los casos, el problema es con la toma de auriculares en sí.

Mientras tanto, se puede considerar entre otros problemas de software en el iPhone si el problema comenzó inmediatamente después de hacer algunos cambios en el software del dispositivo, como agregar nuevas aplicaciones, cambiar la configuración de las aplicaciones e instalar nuevas actualizaciones para aplicaciones o iOS.

Posibles soluciones y soluciones alternativas

A continuación se destacan algunas soluciones alternativas y soluciones genéricas que puede utilizar para intentar reparar su iPhone 6s que se atasca en el modo de auriculares. Es probable que estos métodos puedan rectificar el problema dado que la causa subyacente está dentro de la capa de software del iPhone. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para determinar si el problema ya se ha resuelto; de lo contrario, pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Primera solución: restablecimiento parcial / reinicio forzado

Es posible que ya lo haya hecho, pero inténtelo de nuevo y luego vea qué sucede esta vez. En caso de que un error de software o falla provocó que su iPhone 6s se atascara en el modo de auriculares, es probable que un restablecimiento parcial lo rectifique. Así es como se realiza correctamente un restablecimiento parcial en el iPhone 6s:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido (Suspender / Activar) hasta que aparezca el control deslizante.
  2. Arrastre el control deslizante para apagar completamente su iPhone.
  3. Espera unos 30 segundos.
  4. Después del tiempo transcurrido, presione y mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple. Su iPhone se reiniciará.

Si su iPhone 6s se atasca repentinamente en el modo de auriculares y la pantalla no responde, puede hacer un reinicio forzado en su dispositivo.

  • Para forzar el reinicio, presione y mantenga presionado el botón de Encendido (Suspender / Activar) y el botón Inicio simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple. Espere hasta que su iPhone se reinicie por completo y luego vea si ya vuelve al modo normal.

Ambos se consideran métodos simples pero muy efectivos para rectificar fallas menores de software que ocurren en su dispositivo móvil. Estos métodos también se consideran seguros, ya que no afectarán los datos de su dispositivo.

Segunda solución: Verifique y asegúrese de que la configuración de sonido de su iPhone 6s esté configurada correctamente.

Si el problema comenzó después de instalar una actualización de aplicaciones o iOS, es posible que la actualización haya restablecido automáticamente algunas de las configuraciones de su iPhone, incluidas las que están asociadas con las funciones de sonido o audio. Para descartar esto de las posibles causas, verifique la configuración de su iPhone.

  • Para hacerlo, vaya a Configuración-> Sonidos y tácticas-> luego seleccione Tono de llamada si es necesario. Intenta usar diferentes tonos de llamada para ver si los altavoces y el sonido de tu iPhone funcionan.

Otras configuraciones u opciones que puede considerar verificar en su iPhone 6s es la Accesibilidad. En el menú Accesibilidad, hay una opción llamada Call Audio Routing. Es la opción de configuración utilizada para determinar dónde se escucha el audio durante las llamadas telefónicas y las llamadas de audio FaceTime. Establecer esta opción en Automático podría ayudarlo.

  • Para acceder y configurar esta opción, vaya a Configuración-> General-> Accesibilidad-> luego desplácese hacia abajo a la sección Interacción-> toque Llamar enrutamiento de audio y finalmente, seleccione Automático entre las opciones dadas. Si ya está configurado en Automático, intente configurarlo en Altavoz y vea si su altavoz funciona mediante una llamada o una llamada de audio FaceTime en su iPhone. Si el altavoz funciona bien, regrese a la configuración y configure esta opción nuevamente en Automático.

También puede considerar probar el truco del modo Avión. Simplemente active el modo Avión durante aproximadamente 1-2 minutos y luego apáguelo nuevamente.

  • Para hacerlo, vaya a Configuración-> Modo avión-> luego mueva el interruptor para activar y desactivar la función.

Intente comprobar si los altavoces de su iPhone funcionan cuando el modo Avión está activado y cuando está desactivado nuevamente.

Otras soluciones y trucos no oficiales que debe considerar (Opcional)

Tenga en cuenta que Apple no recomienda las soluciones posteriores. Puede proceder y darles una oportunidad a su propio riesgo. Sin embargo, estos métodos fueron capaces de ayudar a otros usuarios de iPhone que se han ocupado del mismo problema anteriormente.

Si su iPhone 6s todavía está atascado en el modo de auriculares después de realizar los procedimientos mencionados anteriormente, existe una mayor probabilidad de que lo que está tratando sea un problema de hardware con su iPhone. En este punto, puede considerar dos posibilidades, incluida una toma de auriculares dañada o restos atrapados dentro de la toma de auriculares.

Para eliminar la posibilidad de que algo se atasque en la toma de auriculares, toma una linterna y enciéndela dentro de la toma de auriculares de tu iPhone para ver si hay restos atrapados dentro. Si ve que algo está atascado, intente extraerlo de la toma de auriculares de su iPhone. Pero hacer esto es extremadamente difícil. Incluso los técnicos de Apple no se atreverán a hacerlo para evitar causar daños a la toma de auriculares, pero si está dispuesto a correr el riesgo porque cree que realmente no tiene nada que perder, entonces puede considerar hacerlo. Algunos que lo intentaron tuvieron éxito, pero otros no. Solo hazlo con cuidado.

  • Use el lápiz BIC para eliminar cualquier residuo de la toma de auriculares de su iPhone. Sigue estos pasos:
    • Prepara tu bolígrafo BIC. Puede usar un bolígrafo BIC estándar para este asunto.
    • Retire la tapa de la pluma BIC.
    • Obtenga unos alicates para sacar la punta del lápiz de la carcasa de plástico. La punta está unida a un cartucho de plástico circular que contiene la tinta.
    • Use el extremo opuesto del cartucho, ya que tiene el tamaño perfecto para eliminar cualquier residuo de la toma de auriculares de su iPhone.
    • Inserte con cuidado ese extremo en la toma de auriculares.
    • Cuando se inserte, gírelo suavemente para aflojar los desechos y luego sacúdalo de su iPhone.

Tenga cuidado de no presionar demasiado para evitar causar daños a la toma de auriculares de su iPhone.

  • Use aire comprimido para soplar aire directamente en la toma de auriculares de su teléfono. Puede considerar usar esta opción si no sabe exactamente qué hay dentro de la toma de auriculares de su iPhone. El aire comprimido puede ayudar a aflojar los desechos lo suficiente como para sacudirlos o expulsarlos completamente del gato. Tenga cuidado de no meter la manguera completamente en la toma de auriculares de su iPhone. Para asegurarte de que estás haciendo lo correcto, comienza desde el exterior de tu iPhone y avanza hacia adentro.
  • Usa unas pinzas finas para sacar cualquier resto de la toma de auriculares de tu iPhone. Algunas pinzas son realmente delgadas y pueden llegar lo suficientemente lejos dentro de la toma de auriculares de su iPhone. Pero hacerlo es arriesgado, ya que puede dañar fácilmente los lados del conector para auriculares cuando empuja las pinzas demasiado lejos.
  • Desmonta tu iPhone. Una última opción (no recomendada) que puede considerar intentar es desmontar el iPhone y extraer los restos de debajo de la toma de auriculares. Sin embargo, esto es solo para personas conocedoras de la tecnología.

Lleva tu iPhone a un técnico

Si ha probado todo pero su iPhone 6s todavía está atascado en el modo de auriculares, entonces en este punto ya debería considerar buscar la ayuda de un técnico. Ahora es muy posible que su iPhone tenga daños físicos o líquidos y que haya una buena posibilidad de que su iPhone necesite reparación. La mayoría de los que han encontrado problemas similares en los que el iPhone se atasca en el modo de auriculares han descubierto que un daño líquido lo ha provocado. Dado que el conector para auriculares se encuentra entre las únicas aberturas en el exterior del iPhone, lo hace muy susceptible al daño por agua.

Otra posibilidad es que el conector para auriculares se haya soltado o se haya alejado de la placa lógica. Esto es posible si su iPhone se cae.

También puede ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple o su operador para conocer otras opciones. También podría considerar obtener una actualización al último iPhone 8 o iPhone 8 Plus si es elegible para ello.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra página de solución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que el problema aparezca. De esta manera, sería más fácil para nosotros determinar las causas principales y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.