Cómo arreglar un Galaxy S3 que no se enciende [Guía de solución de problemas]

Recibimos cientos de correos electrónicos cada semana de nuestros lectores que informan, muchos se quejan, de los problemas que encontraron con su teléfono. En uno de los correos electrónicos, nuestro lector, propietario de un Samsung Galaxy S3, dijo que su teléfono estaba completamente cargado, pero aproximadamente una hora después, lo encontró apagado. La peor parte es que no pudo encenderlo.

¿Que pasó? Bueno, incluso los ingenieros de Samsung no podrían responder esa pregunta sin realizar algunos procedimientos de solución de problemas.

En esta publicación, intentaremos solucionar el problema del teléfono agotando todas las formas posibles de devolverlo a la vida.

Antes de continuar, solo quiero decir que puede contarnos sus problemas relacionados con el teléfono. Encontraremos soluciones apropiadas para usted de forma gratuita. Esto es lo que hacemos y estamos felices de hacerlo. Puede publicar sus problemas en nuestra página de Facebook, estoy respondiendo activamente preguntas allí. Síganos en Google Plus. Para aquellos que prefieren la forma tradicional, puede enviarnos sus preguntas a través de este formulario. También nos inspiraría a hacerlo aún mejor si compartiera nuestros artículos con sus amigos que también podrían tener problemas con sus teléfonos.

Pasos de solución de problemas

Paso 1: presiona el botón de encendido, sí, hazlo. Esto es lo primero que debe hacer al solucionar un problema como este. No lo haga solo una o dos veces, sino que lo haga muchas veces solo para asegurarse de que efectivamente haya un problema con el encendido del teléfono.

Paso 2: retire la batería y mantenga presionado el botón de encendido ; sí, lo digo en serio. En realidad, alguien me dijo que era un tonto cuando me vio sacar la batería de su teléfono y presionar el botón de encendido. Dijo que no hay manera de que pueda encender el teléfono sin la batería. Eso es cierto, pero en este momento no estamos intentando encender el teléfono. Más bien, estamos tratando de drenar la electricidad almacenada en componentes electrónicos dentro del teléfono. Después de esto, vuelva a colocar la batería y presione el botón de encendido nuevamente. Si el teléfono permanece muerto después de eso, continúe con el siguiente paso.

Paso 3: Arranque en modo seguro : para descartar la posibilidad de que una aplicación de terceros impida que el teléfono se inicie normalmente, debe iniciarlo en modo seguro. Se ejecutará en aplicaciones precargadas y nada más. Entonces, si fuera una aplicación que causara el problema, lo sabría al hacer esto.

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. Inmediatamente después de que aparezca la pantalla del Samsung Galaxy S3, suelta el botón de Encendido y luego mantén presionada la tecla Bajar volumen.
3. El teléfono se reiniciará y el texto del Modo seguro será visible en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Considérate afortunado si puedes llegar tan lejos. Si este es el caso, puede comenzar la búsqueda de la aplicación maliciosa y desinstalarla. Comience su búsqueda desde la instalación más reciente. La regla general es desactivar primero las aplicaciones sospechosas e intentar arrancar normalmente. El problema ya se ha solucionado en este punto.

En caso de que no pueda arrancar en Modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Arranque en modo de recuperación y borre la partición de caché : el arranque en modo de recuperación ya puede considerarse una medida desesperada, pero no es una garantía de que pueda solucionar el problema. De hecho, no hay garantía de que incluso puedas arrancar en este modo. Pero intente seguir estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
2. Cuando el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido pero continúe presionando los otros dos hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
3. Use el botón Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché' y presione el botón Encendido para seleccionarlo.
4. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que la partición de caché se borre.

En este punto, si no puede iniciar el modo de recuperación, no importa cuánto lo haya intentado, entonces ya hemos reducido el problema. O bien la batería está totalmente agotada o el interruptor de encendido del teléfono tiene un problema.

Paso 5: Pruebe con una batería nueva o diferente: pida prestada a un amigo o simplemente compre una batería nueva para que pueda probar si realmente fue la batería la que causó el problema. Si compró una nueva y descubrió que no era la batería, al menos, ahora tiene una de repuesto. Por supuesto, asegúrese de que la batería sea compatible con el Galaxy S3 y asegúrese de que se cargue completamente antes de usarla. Si su teléfono se enciende después de cambiar la batería, entonces el problema está resuelto.

Paso 6: busque ayuda de un técnico : en caso de que haya probado una batería diferente y el teléfono aún se niega a encenderse, es hora de que lo devuelva a la tienda oa una tienda donde se pueda verificar físicamente a fondo. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse. Sospecho que es un problema del interruptor de encendido, especialmente si el teléfono no responde cuando lo presionó.

Espero que esto ayude.

¿Tienes problemas con tu teléfono que no se encienden?

Podemos ayudarlo a solucionar problemas. Ya publicamos guías de solución de problemas para los siguientes dispositivos:

El teléfono no enciende la solución de problemas

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