Cómo arreglar su nuevo Google Pixel XL que no se enciende [Guía de solución de problemas]

Los problemas de energía como no cargar y no encender se encuentran entre los problemas más comunes que pueden encontrar los propietarios de teléfonos inteligentes. En esta publicación, abordaré lo último que también puede ocurrir en su nuevo #Google Pixel XL (#PixelXL). Ya hemos recibido algunas quejas de nuevos propietarios sobre estos problemas, por eso estamos obligados a abordar este problema para ayudar a nuestros lectores.

Si posee este teléfono y actualmente tiene problemas relacionados con la energía, continúe leyendo, ya que esta guía puede ayudarlo a solucionar su problema sin la ayuda de un técnico. Puede comprender más por qué ocurre este problema y cómo ocurre generalmente. También puede aprender cómo solucionar el problema haciendo algunos procedimientos de solución de problemas que no haya hecho antes.

Pero antes de pasar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes, visite nuestra página de solución de problemas de Pixel XL porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados con este teléfono. Intente encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar las soluciones, soluciones o guías de solución de problemas que sugerimos. Si necesita más ayuda, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de tu Google Pixel XL que no se enciende

Por lo general, si un teléfono inteligente no se enciende, es la batería la que tiene problemas, pero nuevamente hay otros factores que debemos tener en cuenta y posibilidades de descartar antes de poder determinar cuál es el problema, cómo ocurre y qué debe ser hecho para arreglarlo. Los siguientes pasos le explicarán por qué necesita hacerlos ...

Paso 1: asegúrese de que no se trata solo de un bloqueo del sistema o un problema menor de firmware

Mantenga presionada la tecla Encendido durante 10 segundos y el teléfono se reiniciará siempre que le quede suficiente batería. Si el problema se soluciona con este procedimiento muy simple, entonces tienes suerte de que solo haya sido un problema menor de firmware. Cosas como esta suceden todo el tiempo y todo lo que necesita hacer es actualizar la memoria de su teléfono haciendo el procedimiento de reinicio forzado. Google Pixel XL no tiene una batería extraíble por el usuario, por lo que no puede realizar el procedimiento habitual de extracción de la batería.

Paso 2: enchufe el cargador y conéctelo al teléfono

Debe verificar si el teléfono se está cargando porque siempre existe la posibilidad de que la batería se agote, por eso no se enciende o no responde a nada de lo que hace. Pero además de descartar el problema de la batería agotada, cargar su teléfono también le dará una pista de si el problema está relacionado con el hardware o no.

Si el hardware está bien, los signos de carga habituales se mostrarán como el icono de carga en la pantalla o la notificación LED. Si el teléfono no se está cargando, primero debe solucionarlo para no cargar el problema. Aquí está la guía para eso: Cómo arreglar su nuevo Google Pixel XL que no se cargará [Guía de solución de problemas].

Paso 3: Intenta encender tu Pixel XL en modo seguro

Hay momentos en que las aplicaciones de terceros o cualquier otra aplicación se bloquean. Cuando sucede, la operación del firmware puede verse afectada dependiendo de la cantidad de recursos que usan esas aplicaciones y el resultado más común es un bloqueo del sistema caracterizado por bloqueos, retrasos, reinicios aleatorios y no encendido.

Intente arrancar su teléfono en modo seguro porque si tiene éxito, entonces se confirma nuestra sospecha de que una o algunas de sus aplicaciones de terceros están causando el problema. Así es como arrancas tu Google Pixel XL en modo seguro:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Google en la pantalla y luego suéltelo. Espere varios segundos para que aparezca el logotipo.
  2. Con el logotipo de Google todavía en la pantalla, mantén presionado el botón para bajar el volumen.
  3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que aparezca "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo y luego suéltelo. Esto puede demorar hasta 30 segundos.

Si tiene éxito, encuentre la aplicación que está causando el problema y desinstálela.

  1. Desde la pantalla de inicio, desliza hacia arriba el ícono de flecha (ubicado en la parte inferior) para ver la lista de aplicaciones.
  2. Vaya a Configuración, luego a Aplicaciones.
  3. Localice y luego seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Menú (ubicado en la esquina superior derecha)> Mostrar sistema.
  4. Toca Force stop.
  5. Toca Aceptar.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque Borrar datos. Es posible que esta opción no esté disponible para algunas aplicaciones, especialmente para las preinstaladas. Restablecer una aplicación o borrar el almacenamiento de datos puede eliminar la información guardada dentro de la aplicación (por ejemplo, se pueden perder los eventos del calendario).
  8. Toca Aceptar.

Paso 4: intente iniciar su teléfono en el modo de recuperación

Si arrancar en modo seguro deshabilita todas las aplicaciones de terceros, arrancar en modo de recuperación deshabilitará la interfaz de usuario de Android. Si el problema es con el firmware, entonces este procedimiento será exitoso, así es como.

  1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene presionado el volumen, presione y sostenga
  2. Botón de encendido hasta que se encienda el teléfono. Verá la palabra "Inicio" con una flecha alrededor.
  3. Presiona el botón para bajar el volumen hasta que resaltes "Modo de recuperación".
  4. Presione el botón de Encendido para iniciar el modo de recuperación. Verá una imagen de un robot Android con un signo de exclamación (también puede ver "Sin comando").

Suponiendo que su teléfono se haya iniciado correctamente en este modo, intente reiniciarlo primero. Si no se inicia, proceda con el reinicio maestro reiniciando en este modo nuevamente:

  1. Mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantiene encendido, presione el botón para subir el volumen una vez. Luego suelta el botón de encendido.
  2. Si "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​no está resaltado, presione el botón para bajar el volumen hasta que aparezca. Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  3. Presione el botón para bajar el volumen hasta resaltar "Sí" (o "Sí - eliminar todos los datos del usuario"). Luego presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  4. Una vez que se complete el restablecimiento, presione el botón de Encendido para seleccionar "Reiniciar el sistema ahora".
  5. Cuando haya terminado, restaure sus datos.

Paso 5: envíe el teléfono a reparar

Si el teléfono no se enciende en los modos seguro y de recuperación o si no se inicia con éxito después del reinicio, es hora de enviarlo para su reparación o revisión. Ha hecho todo lo que necesita hacer en este momento, así que busque ayuda de un técnico. Sin embargo, si el teléfono sufrió daños por agua y daños físicos, es posible que tenga que asumir todos los gastos y no podrá ser reemplazado.

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