Cómo arreglar Snapchat sigue fallando en Galaxy S10 | solucionar el problema "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido"

¿Tienes problemas con Snapchat? Si Snapchat sigue fallando en tu Galaxy S10, esta publicación debería ayudarte. Aprenda qué hacer siguiendo nuestras sugerencias en esta guía.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se encuentra al final de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que recibirá para darnos una idea de por dónde comenzar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Snapchat sigue fallando en Galaxy S10

Tratar de arreglar Snapchat sigue causando fallas en el Galaxy S10 es fácil, pero debe realizar una serie de pasos de solución de problemas. Siga nuestras sugerencias a continuación para hacer esto.

Snapchat sigue fallando solución # 1: Forzar salir de Snapchat

Si Snapchat sigue fallando sin razón aparente, probablemente se deba a un error menor o temporal. Algunos errores pueden desarrollarse si un sistema se deja ejecutar durante mucho tiempo. Intente forzar el cierre de la aplicación y vea si eso ayudará. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

  1. En su pantalla, presione la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
  2. Una vez que se muestra la pantalla de Aplicaciones recientes, deslice hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
  3. Luego, desliza la aplicación hacia arriba para cerrarla. Esto debería forzarlo a cerrar. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación utilizando el menú Información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la misma. Es una forma más larga en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación de configuración.
  2. Toca Aplicaciones.
  3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
  4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca la aplicación.
  6. Toca Force Stop.

Snapchat sigue fallando solución # 2: Actualiza Snapchat

Las aplicaciones populares como Snapchat se actualizan regularmente a medida que los desarrolladores conocen errores. Asegúrate de que tu aplicación Snapchat ejecute la última versión todo el tiempo. Para verificar si es así, puede visitar la aplicación Play Store y verificar si hay una actualización para ella. Si no, simplemente ignore este paso.

Snapchat sigue fallando solución # 3: Borrar partición de caché

Android usa una memoria caché del sistema, que se almacena en la partición de la memoria caché, para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché se corrompe durante y después de una actualización, o por alguna otra razón. Si bien esto puede sonar inofensivo, un caché dañado puede eventualmente causar problemas de rendimiento, así como muchas otras molestias menores. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté actualizada, puede borrar la partición de la memoria caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su Galaxy S10:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
  5. Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  6. Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'sí' y presiona el botón de Encendido.
  7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".

Snapchat sigue fallando solución # 4: realice un restablecimiento parcial

Si el problema regresa después de reiniciar la aplicación, lo siguiente que desea hacer es realizar un reinicio por software. Esto debería borrar el sistema y posiblemente eliminar el error también. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollaron cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Sugerimos que reinicie su S10 utilizando este método al menos una vez por semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague y vuelva a encender. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
  2. Desde la pantalla Modo de arranque de mantenimiento, seleccione Arranque normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el restablecimiento.

Snapchat sigue fallando solución # 5: use otro tipo de conexión (cambiando a wifi o datos móviles)

En algunos casos, Snapchat comienza a funcionar nuevamente después de cambiar a otro tipo de conexión. Por ejemplo, si usa principalmente datos móviles cuando usa Snapchat, intente cambiar a wifi y ver qué sucede o viceversa. No hay una explicación definitiva de por qué hacer esto a veces puede corregir errores de Snapchat, pero vale la pena intentarlo. No toma unos segundos y puede que ahorre muchos problemas. Sin embargo, si parece que no funciona, continúe con los siguientes pasos a continuación.

Snapchat sigue fallando solución # 6: Borrar caché de Snapchat

Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar una aplicación problemática. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados ​​por caché obsoleto o archivos temporales. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:

  1. Ve a la pantalla de inicio.
  2. Toca el ícono de aplicaciones.
  3. Abra la aplicación de configuración.
  4. Toca Aplicaciones.
  5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  7. Encuentra y toca la aplicación adecuada.
  8. Toque Almacenamiento.
  9. Toque el botón Borrar caché.
  10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Snapchat sigue fallando solución # 7: restablecer la aplicación Snapchat

Si no sucede nada después de borrar el caché de una aplicación, lo mejor que puede hacer es borrar los datos de la aplicación. A diferencia del procedimiento anterior, este podría eliminar información o datos importantes dentro de la aplicación. Por ejemplo, si está tratando de resolver un problema con una aplicación de mensajería, al borrar sus datos se eliminarán todos sus mensajes. Para los juegos, hacer esto puede eliminar su progreso. Si no quiere perder cosas importantes, asegúrese de respaldarlas con anticipación.

  1. Ve a la pantalla de inicio.
  2. Toca el ícono de aplicaciones.
  3. Abra la aplicación de configuración.
  4. Toca Aplicaciones.
  5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
  6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  7. Encuentra y toca la aplicación adecuada.
  8. Toque Almacenamiento.
  9. Toque el botón Borrar datos.
  10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Snapchat sigue fallando solución # 8: reinstalar Snapchat

Eliminar y reinstalar una aplicación problemática a veces puede ser una forma efectiva de solucionar problemas. Si aún no lo ha probado, asegúrese de eliminar y reinstalar la aplicación Snapchat. Si es posible, intente no actualizar Snapchat y vea qué sucede.

Sin embargo, si Snapchat sigue fallando después de instalar una actualización, es una buena idea eliminar también su actualización. Así es cómo:

  1. Desde una pantalla de inicio, deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (arriba a la izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
  5. Localice y luego seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
  7. Toque Aceptar para confirmar.
  8. Para desinstalar actualizaciones de aplicaciones (Esta opción solo está disponible cuando se ha instalado una actualización).
  9. Toque Desinstalar actualizaciones.
  10. Para confirmar, toque Aceptar.

Snapchat sigue fallando solución # 9: restablecer la configuración de red

En caso de que haya un problema con la configuración de red actual en su S10, no es una mala idea restablecer su configuración de red. Así es como lo haces:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
  3. Toca Restablecer configuración.
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toca Restablecer configuración. Una vez completada, aparecerá una ventana de confirmación.

Snapchat sigue fallando solución # 10: desinstalar aplicaciones

Si Snapchat sigue fallando después de instalar una nueva aplicación, es posible que esa aplicación esté mal codificada. Esto sucede de vez en cuando, por lo que la idea no es remota en absoluto. Intente desinstalar la última aplicación que instaló y vea si esa es la causa del problema de Snapchat. Si instaló varias aplicaciones antes de notar el problema, elimine dichas aplicaciones del sistema.

A continuación se detallan los pasos para eliminar o desinstalar una aplicación:

  1. Desde una pantalla de inicio, deslice hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Toca Aplicaciones.
  4. Asegúrese de que Todo esté seleccionado (arriba a la izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
  5. Localice y luego seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Menú (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  6. Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
  7. Toque Aceptar para confirmar.

Snapchat sigue fallando solución # 11: restablecimiento de fábrica

Si Snapchat es importante para usted en su vida cotidiana y todavía no está solucionado en este punto, debería considerar limpiar el teléfono (restablecimiento de fábrica) para ver si hay un error de software que causa el problema. De lo contrario, simplemente omita el restablecimiento de fábrica y simplemente envíe un informe de error al desarrollador.

En caso de que desee verificar si hay un problema de software que hace que Snapchat siga fallando, a continuación se explica cómo restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo realizar un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

  1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
  2. Abra la aplicación de configuración.
  3. Desplázate y presiona Administración general.
  4. Toca Restablecer.
  5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
  6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo restablecer el hardware en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando o se inicia pero el menú Configuración no está accesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que accede con éxito a la recuperación, es el momento en que comienza el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que necesite algunos intentos antes de que pueda acceder a Recuperación, así que sea paciente y simplemente intente nuevamente.

  1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacerlo, simplemente omita este paso.
  3. Apaga el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
  5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, mantenga presionado el botón de Encendido.
  6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
  7. Use el botón para bajar el volumen hasta que resalte 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar 'Borrar datos / restablecimiento de fábrica'.
  9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
  10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Snapchat sigue fallando solución # 12: Enviar informe de error

Si un usuario no puede solucionar ningún error o problema de la aplicación después de realizar todos los pasos de solución de problemas anteriores, la causa más probable del problema está en el código. Puede que no haya nada que un usuario final pueda hacer al respecto, excepto informar. Si desea hacer esto, use la herramienta de informes en el menú de configuración de Snapchat.


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