Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 + Obteniendo anuncios emergentes

El #Samsung #Galaxy # S9 + es el último modelo de teléfono inteligente insignia que llegará al mercado a principios de este año, que viene con varias características útiles. Dado que este es el modelo plus, tiene una pantalla mucho más grande que el modelo S9 normal. Este teléfono utiliza una gran pantalla Super AMOLED de 62 pulgadas, mientras que debajo del capó encontrará el procesador Snapdragon 845 combinado con 4 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de los anuncios emergentes del Galaxy S9 +.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android para ese caso, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda hacer una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar Samsung Galaxy S9 + Obteniendo anuncios emergentes

Problema: sigo recibiendo una ventana emergente cuando accedo a sitios de Internet como USAToday, etc. Después de unos minutos, aparecerá una ventana emergente y dice que es de www.breakingbuzzfeed.com Indica "He ganado un premio" Solo necesito hacer girar la rueda. No hay forma de que salga de la pantalla. Captura completamente mi pantalla y ninguno de los "botones" funciona más. Hasta ahora, la única forma en que he encontrado para salir es literalmente apagar el teléfono y reiniciar. Por supuesto, eso es totalmente molesto. Si pudiera bloquear esta ventana emergente por completo para que no aparezca, sería genial. Literalmente, TENGO ESTE TELÉFONO hace aproximadamente 2 semanas y esta estúpida ventana emergente comenzó a aparecer casi de inmediato. Entonces, no creo que haya descargado nada para obtenerlo ... ya debe haber estado allí.

Solución: antes de solucionar este problema, lo primero que debe hacer es asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela primero en su teléfono.

Una de las razones principales por las que su teléfono recibe anuncios emergentes es porque podría haber descargado una aplicación que está causando este problema. Esto generalmente ocurre si descarga la aplicación desde una fuente de terceros o si carga el archivo APK del pap directamente a su teléfono. Obtener aplicaciones solo de Google Play Store es una forma de evitar que aparezcan anuncios emergentes; sin embargo, todavía hay casos en que ciertas aplicaciones disponibles en Play Store pueden causar este problema. Siga los pasos de solución de problemas que hemos enumerado a continuación para solucionar este problema.

Deshabilitar información de marketing

Hay casos en que Samsung enviará a su teléfono anuncios dirigidos, ya sea a través de notificaciones push, correo electrónico o SMS. Si no desea recibir estos anuncios, debe desactivar la configuración de información de marketing del teléfono.

  • Vaya a la aplicación Configuración en su Galaxy S9.
  • Desplácese hacia abajo para buscar y abrir Gestión general.
  • Asegúrese de que la opción Información de marketing esté deshabilitada.

Enciende el teléfono en modo seguro

Si el paso anterior no soluciona el problema, el siguiente paso es verificar si una aplicación que descargaste está causando el problema. Puede hacerlo iniciando el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Apaga el teléfono.
  • Presiona y mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  • Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
  • Inmediatamente después de soltar la tecla Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  • Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla Bajar volumen.

Si los anuncios emergentes no aparecen en este modo, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Una forma de averiguar qué aplicación está causando este problema es siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

  • Desde la pantalla de inicio de su teléfono, abra la aplicación Google Play Store
  • Usando la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla, busque su aplicación sospechosa de terceros.
  • Si la descripción de la aplicación debajo del botón Instalado dice "Contiene anuncios", entonces esta aplicación probablemente esté causando la aparición aleatoria de anuncios. Elimine esta aplicación, así como cualquiera de las aplicaciones que haya cargado en su teléfono.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los anuncios emergentes sigan apareciendo cuando el teléfono se inicia en Modo a prueba de fallos, lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Como esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica, es una buena idea hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

  • Apaga el teléfono.
  • Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego mantenga presionada la tecla Encendido.
  • Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas (se mostrará 'Instalar actualización del sistema' durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  • Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer valores de fábrica'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar.
  • Presiona la tecla Bajar volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta 'Reiniciar sistema ahora'.
  • Presione la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

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